杜婉珍第一次留意到波叔，是在去年的一次志愿活动中。

一名古稀老人手持自制铲刀，动作麻利地清理着墙上的“牛皮癣”。这一幕吸引了杜婉珍的注意。两人相视一笑，老人指了指杜婉珍手臂上的“红袖章”，问道：“可以给我一个吗？我想加入你们，名正言顺地做好事。”这名老人就是波叔。

加入群众督导队后，波叔使用专用铲刀清除“牛皮癣”。黄绍侦 摄

2020年12月，江门市新会区圭峰会城组建了21个社区的创建文明城市群众督导队（下称“群众督导队”）。“不少像波叔这样的热心群众参与其中。”会城街道贤洲社区居委会副主任杜婉珍介绍，每支群众督导队由10人组成，他们来自社区内的党员、楼长、退休干部、居民、社工等。

督导队就是“找茬队”

群众督导队成立后，杜婉珍为波叔戴上新的红袖章。那天，波叔身穿素色工装，头戴军绿色帽子，胸前别着“为人民服务”的红徽章，他扬起手臂的红袖章看了又看，口罩藏不住眉眼间的笑意。

过往，波叔常年“单兵作战”，自发性地在住所附近清扫楼宇楼梯，搬走挡路乱石，清理非法广告等；如今，加入了群众督导队，他的“行动轨迹”已覆盖贤洲社区，生活垃圾是否分类投放、共享单车是否停放规范等，都是他关心与督导的内容。

“创建文明城市路上有了群众的参与，多了发现问题的眼睛，少了不文明的现象。”新会区圭峰会城创文办负责人介绍，督导队从群众中产生，对社区事务了如指掌，能够更迅速、准确地发现社区中的不文明现象。

在社区有关负责人的指引下，波叔等群众督导队队员利用闲暇时间，通过线上线下渠道，及时反馈文明城市创建过程中取得的成效和暴露的问题。从保洁不到位、杂物乱堆乱放，到横穿马路、随地吐痰，他们都及时督导，现场劝导和上报社区等。

督导队也是服务队

事实上，群众督导队不仅为创建文明城市建言献策，还积极投身各项工作中。

社区的上班族出门后，就是波叔开始清扫楼梯之时。“这样不会阻碍别人上下楼，还可避免扬起的灰尘搞得大家灰头土脸的。”对于服务群众，波叔总结了不少心得。

“群众督导队，来自群众、依靠群众、服务群众，我们是铁面无私的督导者，更是温暖的贴心人。”杜婉珍表示，面对某些居民的不文明行为时，群众督导队都是采用“街坊式”劝导，没有俨乎其然的苛责命令，只有设身处地的利弊分析。

“我们做的都是很小的事情，扫净楼梯、扶好单车、分好垃圾之类等。”波叔觉得自己做的事情不值一提。而杜婉珍却认为，正是有人做好这些“绣花功夫”，社区、城市才变得越来越文明美丽。

随着对波叔了解的深入，杜婉珍对这名“身边好人”的认识愈加立体：52年党龄党员、退役军人、贤洲社区第四党支部书记、县级劳动模范、身患重疾的七旬老人……“原来身边真的存在这样默默无闻的好人，他在我心中就是雷锋的形象。”杜婉珍感慨，几乎每名群众督导队队员，都以普通人的平凡书写了不平凡。

2020年12月23日，新会区举行全民参与创建文明城市誓师大会。新会区委常委、宣传部部长张华向市民发出邀请：“城市品质提升关系千家万户，美好家园建设需要你我共同努力。我们真诚地希望，您能更加积极地参与到新会文明城市的创建当中。”

人群中的波叔涌出一股自豪感：“看着10辆画上创建文明城市宣传标语的公交车共同亮起车灯并驶向城区各处，我觉得葵乡文明也随之流芳各处。”

【采写】黄绍侦 李霭莹