1月4日，清远市车管所新址启动仪式在清城区横荷街道打古社区60号举行。包括车管综合业务大厅、查验大厅、查验场等功能场所整体搬迁，并通过一体式优化，实现资源集中、场地升级、服务提升，为广大车主提供更为便捷、高效、优质的服务。

面积翻倍、服务升级

车主：不下车便能办理查验业务

上午8时许，车主邓先生驾驶一辆红色名爵小汽车前来办理上牌业务。这也是府前机动车查验区由人民一路搬迁至打古社区新址后，前来办理查验业务的首位车主。

按照办理流程，邓先生驾驶车辆从北门驶入，由通道入口进行身份信息识别后可获取两张二维码凭条，一张贴在事先准备的办理资料上，一张供查验人员扫码验证、录入信息。

“通过服务前置，可实现不下车办理查验业务。”据工作人员介绍，过去车主须先打印流水凭证，再排队检验；新址场所借鉴了珠三角地区的先进经验，通过服务前置化实现提前审批，一张二维码搞定查验业务，让车主们“不下车”、“不跑腿”。

车管所查验区旧址

车管所新址，集合了多个功能场所。

车主朱女士也很快完成了机动车查验业务。她表示，新址信息化程度更高、服务性更强，即使新手也能很快上手。此外她还为宽阔的场所点了个赞。以查验场为例，新址较府前旧址大了足足一倍，可同时容纳16辆小车、4辆大车办理查验业务。

得益于场地升级，大车办理相关查验、登记不用再“挑着日子”去了。较旧址逢周二周四半天办理大车业务，新址周一至周五，可实现全天候服务。此外，为保障服务质量，新址每天限350个办理名额，其中大车名额40个。

资源整合 功能划区

包括自助体检在内 可实现一站式服务

随着清远经济飞速发展，全市机动车保有量已突破百万大关，其驾驶人数量更是达到208万人。摆在清远交警部门面前的是，“高速增长的车辆管理需求”与“较为分散落后的管理服务水平”这一组矛盾。

“此次车管所搬新家，本质上也是为了缓解这一矛盾。”据市公安局交警支队车辆管理所所长李德强介绍，此次集中搬迁，包括车管综合业务大厅、查验大厅、查验场等功能场所实现优化，并通过科学的功能区划分，让车主享受到一站式服务。

以车管综合业务大厅为例，除18个传统窗口外，还包括1个功能强大的“一号窗口”。在这里，车主可针对“有争议的、无法正常办理的、跨区需要协调办理的”等疑难杂症进行集中办理，真正实现“一窗办”、“急难办”、“一流办”。

除了流程优化、手续便捷外，更新换代的配套设施也让服务水平愈发人性化。忘了带证件照？没事，微警务终端机现拍现用；需要司机的体检信息？不用出办理大厅，自助体检设备分分钟帮你搞定。在自助服务区，除了上述设备外，交警车架管业务自助终端机、交通违法办理自助终端机等设备一应俱全。

▲体验自助体检机。

李德强表示，搬迁后可实现资源集中、场地升级、服务提升，不仅有效解决以往办理过程中的“拥、堵、乱”等现象，还进一步优化车管部门办事服务能力，改善车驾管服务环境。

采写：樊乾  通讯员清交支

摄影：江元威

责编：明池

编审：刘厚斌