近日，广州地铁长寿路站、会江站的工作人员陆续收到市民乘客送来的锦旗。原来，在今年6月，长寿路站工作人员冯靖茹在巡视站台时发现一个黑色卡包，她立即向车控室汇报，车站人员黄洁莹、陈慧思收到信息后随即播放失物广播，并清点卡包中的物品，做好拾物登记。卡包中含有三张银行卡和一张身份证，工作人员通过包中的一张名片联系上失主刘先生。半年过去了，刘先生仍然心存感激工作人员的热心帮助。12月22日，他来到车站向工作人员赠与锦旗，并表示感谢。

被感动的不止刘先生，还有一位老人。“我自己的儿女都没这样背过我的，在广州地铁会江站遇到了你们，是我的幸运。”11月7日，会江站的工作人员在车站帮助一位不慎扭到脚的老人。得知老人行动不便，车站人员李智荣立即搬来凳子，让老人坐下休息，还帮忙涂抹药油。车站值班站长匡小娟更是背着老人从站台到出入口，协助老人打车回家。老人家连连道谢，称赞地铁工作人员服务十分用心，自己非常感动。

康复后，老人制作了一面锦旗，并亲自送去了会江地铁站，感谢帮助过她的工作人员。站长李斌表示：“帮扶乘客是我们份内职责，感谢老奶奶对广州地铁服务的充分肯定。

来源：广州地铁