12月23日,企业微信2020年度大会在广州举行。企业微信还在现场发布了最新数据,企业微信上的真实企业与组织数超550万,活跃用户数超1.3亿。企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已经达4亿。
此外,企业微信方面还宣布,企业微信与微信互通的能力再次升级:客户群人数上限提升至500人,并支持发放客户群红包,离职、在职继承和互通开放能力进一步优化。会议现场,企业微信团队还宣布正式启动企航计划,将提供12亿元数字化扶持基金,助力教育、政务和中小企业转型数字化。
中小企业作为国民经济的“毛细血管”,是解决就业问题的基石,也是创新力量迸发的摇篮。在黑天鹅事件中,中小企业更迫切地需要数字化工具帮助抵御风险。在对中小企业深入调研后,企业微信将提供2亿元数字化扶持基金,同时支持合作伙伴为中小企业免费申领考勤机等办公硬件产品,助力中小企业通过数字化增强抵御风险的能力。
今年以来,企业微信开放接口增加到了540个,合作伙伴增加到8万家,相比去年增长4倍。企业微信将和合作伙伴一起,持续助力教育、政务和中小企业数字化。
据企业微信方面透露,在今年企业微信共计发布27个版本,迭代1128项功能,新增150个开放接口。在社群管理方面,上线了防骚扰、黑名单、禁改群名、群发助手、聊天工具栏等客户群管理能力,帮助店员更好地提升社群管理和服务效率;在客户资源管理方面,进一步优化了离职继承、在职继承能力,客户无需操作就能享受到来自企业的不间断服务;同时升级互通开放能力,包括客户获取、沉淀、管理和运营,方便企业根据自己的需求定制对外服务全流程解决方案。
谈及未来展望,腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣表示,“在未来的数字化中,企业将不是一个孤岛,而是会成为连接和融入整个社会的‘价值网络’当中的一员。相互成就共生的关系,才是面向未来的企业组织方式。而在这过程中,企业微信将致力帮助企业实现这种组织方式。”
【记者】叶丹
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