广州市民王小姐在白云区利都大厦购置了一套二手房，搬进去后她却开心不起来，“每天出门都很痛苦！”

她向南都“记者帮”反映，家对门邻居是母子，一个聋哑儿子照顾8旬瘫痪老母亲，每天从敞开的大门传来阵阵便溺味，周围邻居苦不堪言，曾就此事向物业和居委会反映多次，都未得到解决。报料点这里

住户：每天开门后要狂喷酒精

12月10日上午，业主王小姐带着记者乘坐电梯到达利都大厦的高层，一出电梯，刺鼻的消毒水味扑面迎来，走廊地板上到处是水渍，“这是物业为此专门喷洒的消毒水，但仍掩盖不了臭味！”拐到走廊的尽头，开始闻到一股尿骚味，越靠近一间敞开的房间，便溺味道越浓烈。

“这个房间24小时都是敞开着！”涉事房间铁门紧锁，里面的木门大敞开，透过纱窗依稀能见到屋内家具逼仄，摆着张上下床，并未有人在内。

王小姐新购的房屋正好斜对着该房间，直线距离约两米，“我每天都尽量减少出门的次数，能不出门尽量不出门，开门后赶紧关门。”每天进出门后，她都会用酒精仔细对着门口一顿猛喷，给家里安装了吸味器，还给门缝里贴上胶条，想方设法避免臭气进屋。

隔壁业主将自家门贴满胶条，门边放了两盆植物。

王小姐于今年6月买房，当时看房时间短，“我走进去和业主谈，当时没注意到外面的气味”。王小姐和周围邻居就此事向物业和居委会反映多次，一直未得到解决。

据了解，房屋业主是瘫痪老母亲的大女儿，她住在金沙洲，比较少过来，平时主要是兄弟俩和老母亲住，哥哥是聋哑智障人士，他负责全天照顾瘫痪母亲，弟弟白天上班，晚上会回来休息。物业曾要求对方关门，让气味减少，对方却不愿意，物业只能经常在走廊喷洒消毒水掩盖气味，但收效甚微。

王小姐称，其实有很多方法可以解决，比如用成人纸尿片、请护工照顾老人，或是将老人送去养老院等，“为何让一个可能自己都无法生活自理的聋哑人去照顾老人？”

左边是有便溺味传出的房子，右边是王小姐家。

涉事住户：考虑给瘫痪老人用纸尿片

在涉事房间周围，至少有6户都受到臭气影响，住户均表示不堪其扰，租户任小姐称，“每次出电梯我都要捏着鼻子”，不仅将房屋门打开时会闻到臭味，现在连房间内的窗户打开，都会飘来阵阵臭味。任小姐称，有时候物业接到投诉后过来敲门，里面的人也不开门，聋哑儿子经常带着瘫痪老母亲外出晒太阳，“奇怪的是，我和他们一起坐电梯，老人身上味道也不明显，怎么房间这么臭？”

一名停车场管理人员透露，业主很少过来，他还认出一名路过的男子是和瘫痪老人同住的小儿子。该男子自称姓梁，聋哑男子是其哥哥，有智力残疾，“智力相当于10来岁的孩子”，平时主要由哥哥照顾母亲。对于邻居的投诉他也很无奈，哥哥自己生活也无法自理，梁先生说：“我给他电饭煲做好饭，按到保温模式，他会拔了电，直接吃凉饭”。

梁先生称，他会考虑邻居提出的建议，“用纸尿片试试几天”，他不愿再多说，匆匆离开。

居委会：拟为该住户安装闭门器和排气扇

小区物业工作人员表示，此事确实比较多邻居反映，当事房间曾空置几年，去年下半年他们才搬进去住，物业经常用消毒水在地面进行喷洒，近期计划在该房间靠近空调的位置装个排气扇，“昨天过去拍照了，很快能装好”。

汇侨东社区居委会相关负责人表示，当事家庭情况特殊，目前居委会在积极和物业、家综协商，计划为这户家庭安装一个闭门器和排气扇，“装了闭门器后，开门后会自动关上门”，将气味对周围邻居影响尽可能降低，其中弟弟的户籍是在汇侨北社区，也会和相关居委会联系，看能否申请政府购买服务，请人上门打扫房间卫生。

有居委会工作人员表示，这户业主比较难沟通，人口普查时向其询问老母亲的信息，其也不愿意透露。南都记者尝试拨打多次该业主电话，并无人接听。

广东法制盛邦律师事务所邓刚律师表示，根据《中华人民共和国物权法》第八十四条规定：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系”，第八十五条规定;“法律、法规对处理相邻关系有规定的，依照其规定；法律、法规没有规定的，可以按照当地习惯”。

他强调，各住户相邻而居，应按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，尊重历史和当地习惯，互谅互让、友好相处，正确处理相邻关系。如果其他相邻业主有证据证明该住户屋内发出臭味或异味，并影响到自己的生活环境质量，给自己造成妨害或者损害的，则可以向法院起诉，请求该业主停止侵害，并承担相应的法律责任。

南都记者 张驰 杨婷 实习生 谢芷柔

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