2020年11月6日—11月7日，2020年度中国医院人文品牌峰会在广西壮族自治区柳州市盛大开幕。国家卫生健康委、广西壮族自治区卫生健康委、中国生命关怀协会等相关单位领导以及来自全国各地的专家学者、文化界知名大家、媒体人、医院管理者和宣传工作者等近千人汇聚柳州，共享盛会。

大会还同时发布了2020年度全国医院公益风云榜和《2020年度全国医院公益风云榜报告》，该报告是国内首次对医院公益性进行评价，通过完整性、丰富性、影响力、需求性、价值性、系统性等观测视角，从实战的高度评价了各医院执行公益活动的先进性和典型性，得到全国五百多家医疗机构的积极响应。

大会对2020年度“医院公益风云榜 TOP100”、中国医院人文建设推选人物、团队、医院等获奖者颁奖。

东莞市妇幼保健院在全国各地千余家医院中脱颖而出，荣登“年度公益风云榜top100强”，并荣获了“人文创新医院”、“人文创新团队”以及“人文风尚案例”三项大奖！

这是对我院加强人文建设工作的充分肯定，是我院全心打造“人文创新医院”成效的充分见证，更是我院建立完善现代医院管理的重要里程碑！

东莞市妇幼保健院

我院始建于1951年，是东莞市唯一一所三级甲等妇幼保健机构，集医疗、保健、科研、教学、基层指导为一体，承担了全市妇女儿童的医疗救治、群体保健、健康评估、健康教育、师资培训、妇幼卫生指标监测和科学研究等工作任务。医院始终坚持“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向基层，面向群体”的办院方向，坚持“儿童优先，母亲安全”的服务宗旨，尽职尽责开展各项工作，在全面提供医疗救治服务外，还承担了辖区妇女儿童的健康和保健指导工作，履行相关公共卫生服务职责。

医院1994年评为“爱婴医院”，2012年评为三级甲等妇幼保健院。2016年荣获“国家母婴友好医院”及“国家示范孕妇学校”荣誉称号。2017年，按照大部制改革的意见,完成东莞市妇幼保健院和市计划生育服务中心合并,在医院挂牌成立市妇幼保健计划生育服务中心，优化整合了妇幼保健与计划生育技术的服务资源。同年，国家卫生计生委授予我院“全国卫生计生系统先进集体”称号，并荣获“省级儿童早期发展示范基地”称号。2019年，广东卫健委授予“优质服务单位”称号，国家卫健委医政医管局授予“2019年度改善医疗服务创新医院”称号。

近年来，我院高度重视医院人文建设，积极开拓创新，将医院人文建设融入日常医疗工作中，以人文关怀的服务理念为出发点，以改善患者医疗服务体验为目标，通过多种途径倾听患者声音，加强妇幼保健专科、志愿者服务及后勤支持等保障服务体系建设，不断探索、创新提升服务品质。

我院成立志愿服务团队，开展各类公益活动，在院内广泛开展志愿服务，打造医院服务品牌。建立东莞首个“梦想医生”团队，每年举办小丑医生等志愿者活动约30场次，将“逗笑疗法”渗透到日常的医疗行为之中，开出欢笑“处方”，开展包括三八妇女节、六一嘉年华活动、母亲节、圣诞节、义诊等活动，参与人数1500多人次，向社会传递爱心和正能量。截至2019年末，梦想医生志愿服务活动共计开展90余场，参与约1900人次，服务约8600人次，宣传辐射约41000人次。

我院成立南丁格尔志愿护理服务队，在节假日为患者做好志愿服务、开展义诊活动、“爱与陪伴”活动。2019年共开展了5项人文关怀志愿服务，受益人数约1000人次。

医院志愿服务队成立六年以来，已实现志愿服务常态化，“梦想医生”、钢琴志愿服务、机器人志愿者……各种志愿服务让众多患者对医院的人文关怀、就医体验大力点赞。志愿服务队还不断汇聚社会各方正能量，达到“1+N”的效果。2019年志愿服务总时长15464小时。在新冠疫情防控中，他们不畏风雨加入预检分诊支援工作，对来院就诊者进行预见分流、解释指引、提醒指导、现场持续维护等工作，为东莞抗疫贡献力量，彰显人文关怀。

2019年年初，我院启动医院文化品牌建设项目仪式；2019年国庆节，员工自拍自导自演快闪视频来表达对祖国的祝福。工会举办的羽毛球比赛、瑜伽课堂、年终晚会等文化建设项目，满足职工精神需求，促进身心健康、激发工作热情和创造活力。

我院始终坚持把人文医院建设作为医院发展战略，为打造有活力、有凝聚力、充满人文关怀的全国地市级标杆妇幼保健院的奋斗目标而不懈努力。

通讯员：谢尚燃