说起在外就餐，许多消费者都遇到过这种怪现象：在包间里消费，餐厅设立“最低消费”或强制消费某些商品或服务。这已演变成餐饮业消费“潜规则”。遇到此类“霸王条款”，消费者该如何维权呢？毕竟，多数人会考虑只是吃顿饭而已，不愿意把事情闹大，一般不会向法院提起诉讼。

市民：遭遇“最低消费”很闹心

化州市民钟女士告诉记者，11月27日晚她与孩子到食肆就餐，为图清静就选择到包间消费。但服务员告诉他：“包间最低消费188元。”钟女士提出了质疑，所谓的包间就是一张普通桌+一块帘布。而服务员称，要限定四个人才能坐里面，里面是坐四个人，非包间的桌子也是四个人。遇到消费霸王条款，钟女士在拨打化州市消费热线无人接听后，只有离开。面对消费者“为什么设定最低消费”的质疑，该店服务员表示，设立最低消费可将低消费群体排除在外，以尽快收回成本。

记者调查发现，很多小食肆的包间一般都没有最低消费，只要来人够多，一般都会主动让客人进包间用餐。针对钟女士这一情况，她明确表示，当晚是没有其他客人或者是拥挤情况。

专家：商家“最低消费”应该取消

省消费者协会工作人员介绍，我国《反不正当竞争法》规定，经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。我国《价格法》规定，经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则……经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。我国《合同法》第四十条也规定，格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。消费者购买商品或接受服务时具有自主选择权，商家强迫消费者接受其规定价格的行为，损害了消费者的公平交易权，违背了合同中的自愿公平原则，属于侵权行为。

我国《消费者权益保护法》第九条规定：“消费者有权自主选择提供商品或服务的商家，自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。”第十条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。”

律师：消费者要学会说“不”

对于此类违法行为监管，律师行业提出建议，需要工商、物价等行政机关以及人大等立法机关与司法机关形成有效联动机制，加大对“霸王条款”的惩罚力度，监管部门还应积极到餐饮企业定期或不定期巡查，做到执法必严、违法必究，以有效杜绝侵害消费者权益等现象。

为切实维护消费者合法权益，强化商家社会责任，构建和谐消费环境，记者借此呼吁：司法部门及行业主管部门，应严格落实相关法律法规，强化监管职责，重拳出击严厉打击，彻底遏制“最低消费”等现象；行业协会及商家要从长远着眼，强化规范、管理及自律，不断提高服务质量，从而在激烈市场竞争中立于不败之地。