“对于跨境卖家而言，相比电商平台，跨境电商独立站具备更高的辨识度和信任度，拥有更高的客单价及连带率，获取更多免费或品牌流量。”

当前，跨境电商已然成为企业拓展海外市场、提升品牌形象的重要渠道。为进一步帮助南海区制造企业提升电商运营能力，11月20日下午，广东制造业隐形冠军（南海）研究院（下称“研究院”）联合国内知名跨境电商培训机构雨课，举办了2020年第五场企业培训活动。

雨课跨境电商首席讲师詹邵勋、雨课头部讲师Justin，分别以跨境电商行业思维和独立站平台市场趋势运营分析为主题，从跨境电商品牌建设、跨境电商销售渠道、平台与独立站的差异、转型独立站的准备、独立站契机与机遇等方面出发，为南海区优质企业提供多维度讲解。

五大板块

构建跨境电商新思维

“2014年是跨境电商元年，ebay、亚马逊、速卖通、Wish刚刚进入中国，那时候卖家较少，但都闷声发财，成就了绝大部分现在在国内Top100的卖家。”课程伊始，詹邵勋介绍了跨境电商平台的历史发展轨迹，进而引出跨境卖家如何从无到有进行品牌建设的方法路径。

詹邵勋讲师。

在品牌化对于跨境平台的重要影响力上，他进一步强调：“现在进入跨境电商行业的门槛比较低，许多跨境卖家刚入场的时候，他们对于平台运营处于零基础水平，在缺乏运营思路、品牌效应的情况下，往往会选择打折抢销售进行价格战，产品价格就这样一步步被压在地板上。因此，想长远地做跨境行业，提高利润，品牌、研发是一条必须要走的路。”

出口跨境电商面对的是国外消费者。“全球买家都有哪些特点，或者我们中国的消费场景，哪些他们会比较喜欢？”詹邵勋以北美、欧洲、东南亚、非洲等多个国家和地区为例，为南海区优质企业讲解不同市场买家的消费心理、消费习惯、消费取向的特点。

随后，他以Amazon/Walmart、ebay/Wish/速卖通、Lazada/Shopee/敦煌等分别代表北美、欧洲、亚洲市场的跨境平台为例，将全球跨境电商平台不同的运营方向进行对比总结。

整场培训上，詹邵勋将跨境电商新思维拆解为品牌建设、海外市场认知、思想转变、销售渠道、运营方向等五大板块，全链路阐释跨境电商行业相关知识。

三大要点

阐释独立站的契机与机遇

“独立站和平台的区别就像专营店和百货卖场一样，消费者进入百货商店，只是奔着需要的‘商品’，但消费者选择专营店，往往是为了‘品牌’而来。比如我会因为喜欢索尼这个品牌，而去关注索尼专营店的新品。”

Justin一开始便通过百货和专营店的例子，对平台和独立站进行简单区分。在谈及企业建设独立站的时候，他表示，并非任何产品都适合做独立站。当企业选择建站时，不单需要关注独立站本身，还需要清楚同平台的思维差异，懂得以数据为基础，挖掘用户痛点，保证品牌调性。要清楚独立站的侧重点，比如流量、复购率、数据分析等。

Justin讲师。

在此基础上，Justin更深入的剖析平台与独立站的关系。“平台和独立站不是二选一，而是相辅相成的关系。二者的结合既能提升消费者对产品的信赖度，还能为品牌赋能。二者搭配上线，往往能够达到1+1>2的效果。”

他道出了建设独立站蕴藏的契机，当今更加成熟的供应链、流量时长福利、流量平台大数据、物流&Fintech快速发展、买家品牌意识增强都为品牌独立站的成长提供了肥沃的土壤。

此外，Justin通过中国全球化品牌50强品牌的突出性、差异化和意义三个维度，点出中国品牌发展的潜力点，针对新兴品牌、成长品牌和成熟品牌在全球化进程中的转型提出一些建议。

助力出海

将推出南海区优质企业跨境独立站建设项目

据悉，为帮助优质企业拓展海外销售渠道、开拓境外市场，南海区相关部门拟在11月底推出南海优质企业跨境电商独立站建设项目。

“目前，跨境电商独立站得到了很多企业关注。但是企业自建网站会面临很多难题，”培训后，研究院相关负责人表示，缺乏建站技术人才、一次性投入大、不懂境外广告投放、没有覆盖全球的支付和物流体系等因素，都严重制约企业自建跨境独立站。

不过，近年兴起的跨境电商独立站Saas平台可以解决这些问题。从傻瓜式快速建站，到依托大数据的广告精准投放，再到覆盖全球的支付与物流体系，Saas服务商可以为企业提供一站式、全链路的服务体系。

“我们将通过严选跨境独立站Saas服务商、争取财政补贴的方式，降低企业跨境电商运营的试错成本，提升企业开展跨境业务的成功率。”研究院相关负责人说。

■附8条培训干货

1、想长远地做跨境产业，品牌、研发是一条必须走的路。

2、出口跨境电商面对的是国外消费者，必须了解这些消费者的消费心理、消费习惯、消费取向。

3、平台与独立站的区别：在平台上，用户奔着“产品”而来，独立站则是提供“品牌”。

4、运营跨境独立站的好处包括没有平台抽佣金、更多的品牌流量、一手掌握客户数据、更高的信任度。

5、目前中国独立站卖家包括转型的平台（大）卖场、转型的OEM代工厂、出海的国内知名品牌、拥有强大供应链资本的贸易商、进军电商的后端技术企业以及运营商。

6、平台和独立站具有明显的思维差异：平台销量=流量（Ranking（销量）+广告）×转化率（Review）；独立站销量=流量（人群×创意×媒介）×转化率（CTR.CVR...）×复购率。

7、转型独立站要做好四件事：调查市场及品牌定位-团队思维及能力升级-产品选择及升级-预留试错成本。

8、不管你是B2B还是B2C，你都需要品牌化，需要调性，需要改变你的沟通方式。因为你的客户在改变。

【撰文】肖莎莎 赵进 罗杨姗

（罗杨姗系广东制造业隐形冠军（南海）研究院、广东高成长企业发展服务中心研究员）