11月20日，参加中国公路学会主办的全国“司机之家”建设运营经验交流会的人员，来到中国石化广东肇庆石油分公司(以下简称肇庆石油)小湘加油站“卡车司机之家”参观交流。据了解，“卡车司机之家”划分为餐厅、休息室、淋浴室、洗衣干衣区、安全停车场、休闲区等区域，同时配套储物、手机充电、微波炉、按摩椅、车辆加水、简易维修工具等14项功能项目。简易的装修风格是为了更方便的清洁和保养，却一点不失家的温暖。

根据2018年中国道路运输协会发布的报告，全国卡车司机群体达到3000万人。作为物流和贸易产业链“最后一公里”，卡车司机普遍面临吃饭难、洗澡难、洗衣难、休息难、停车难等问题，他们的生存状况一直不为外界所知。

11月20日，参加中国公路学会主办的全国“司机之家”建设运营经验交流会的人员，来到中国石化广东肇庆石油分公司(以下简称肇庆石油)小湘加油站“卡车司机之家”参观交流。

安全停车是司机最大的痛点之一。记者了解到，不少卡车司机都遭遇过油品、货品被偷的经历。“一箱油2000元，偷一次就白跑一次！”卡车司机邓师傅坦言，服务站点的治安水平直接决定了司机们愿不愿意进来。为此，肇庆石油在小湘站点安装了16台高清监控设备，配备2台65寸显示器，实时监控停车场安全情况。同时，小湘站点的安全停车场占地面积约2000平方米，能同时容纳20台大货车停放，实施24小时视频实时监控，为停车过夜的司机打造“平安之家”。

为了精准化满足卡车司机需求，从2019年开始，肇庆石油在充分调研的基础上，在全区布局“卡车司机之家”建设，为司机提供 “7+X”免费服务，其中7是指安全停车、自助加水、餐厅、休息区、淋浴、洗衣、干衣等，X是各“卡车司机之家”个性化的服务，包括免费WIFI、换胎、车险代办等服务。目前已建成25座不同类型的“司机之家”，遍布高速、国省道等主要干道，累计服务客户50万人次。

据介绍，未来肇庆石油将围绕“卡车司机之家”，打造“人•车•生活生态圈”，打造线上、线下以及公益三个平台。线上通过“加油广东”APP聚集近3万名肇庆本土的卡车司机会员客户，线下25座“卡车司机之家”为卡车司机提供硬件服务。将卡车司机衣食住行、业务开展、行业交流、生活娱乐全方位的需求整合起来，更好地为卡车司机做好服务。

【南方日报、南方+记者】施亮