好消息！

广东人首次申领、

补换社保卡再也不用跑办事大厅了

直接在广东人社APP、支付宝、

合作银行APP等平台线上办理

便可以邮寄到家！

为贯彻落实国务院“互联网+人社”战略要求，广东省人社厅秉承“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，全面升级社保卡办卡环境，优化业务流程，开通社保卡线上申领服务渠道，提供“邮寄到家”、银行网点“就近办”等便民措施，依托人社部门线上服务能力、银行服务资源和互联网公司行业优势，形成了线上线下融合、服务有序衔接，着力实现社保卡业务线上办、就近办。

据广东省人社厅介绍，此次社保卡线上服务优化融合了移动互联网、大数据以及计算机技术的应用，在全国范围内率先实现社保卡首次申领和补卡换卡线上办理。首次申请或需要补换社保卡的市民只需进入“广东人社”APP、合作银行APP、“支付宝”APP页面选择“社保卡服务”，通过安全验证和在线认证双重安全保障，减少了关键信息的人工录入，填写项由原来的30项减少至10项，精简比例为41.83%。

同时，减少了照片提交环节，仅需填写照相馆提供的“照片回执号”即可完成照片获取。在领卡方式上，增加了“邮寄到付”和银行网点“就近领卡”服务场景，满足不同人群的多元化需求。优化后的社保卡申领服务相比过去，只需“最多跑1次”，实现了银行网点“就近办”“掌上办”，足不出户即可完成社保卡申领。

“2+11+1”服务渠道

为丰富社保卡申领渠道，省人社厅联合11家社保卡服务银行、支付宝公司和广东邮政速递提供线上首次申领、补卡换卡服务。其中广东政务服务网、“广东人社”APP已启用运行，工商银行、农业银行、中国银行、交通银行、省联社、广发银行、招商银行、光大银行、湛江南粤银行、广州农商行、广州银行等11家银行的手机银行APP和“支付宝”APP渠道于11月15日开通启用。

服务对象

1、广东省内就业或首次参保人员；

2、首次参保未成功制卡的人员。

线上首次申领指南

申请人通过“广东人社”APP、合作银行APP、“支付宝”APP搜索“办社保卡”，提交个人申领信息，成功提交后，根据收到的电话、短信通知或自助查询申领结果，凭有效身份证件邮寄到付领取或到就近银行网点领取，同步激活社保卡金融功能，并签发电子社保卡。详细办理步骤如下：

▶一、扫码下载“广东人社”APP，并注册登录。

▶二、点击首页“社会保障卡”，选择“社保卡申领”，阅读办理须知，确认办理。

▶三、同意并认证，进行“人脸识别”认证身份。

▶四、输入姓名、社会保障号码(公民身份号码)进行申请资格校验。

▶五、输入照相馆提供的“相片回执号”，自动获取照片。

▶六、填报申请信息。

▶七、确认领卡方式：

1、“网点领卡”，申请人自主选择就近网点领卡；2、“邮寄到付”，通过邮政EMS邮寄到指定地点（邮费参考标准：省内18元，省外25元，省外偏远地区及港、澳、台地区除外）。

2、核实信息准确无误后提交。

3、提交成功界面。

▶八、成功领取社保卡后，申请人可到就近银行网点完成金融激活，并同步签发电子社保卡。

除了线上首次申领社保卡，广东省已于2017年实现线上补卡换卡、社保查询、非税缴费等便民服务，数字生活新服务日趋完善。同时，线下社保卡民生服务继续提升，各项就业补贴、养老待遇、失业补助金、惠民惠农财政补贴资金等实现凭卡精准发放。广东省人社厅有关负责人表示，下一步将继续优化社保卡业务办理环境，以便民高效为导向，技术支撑为驱动，实现各项服务便捷化、智能化、线上化。

一方面会融合线上信息系统和线下窗口服务，实现“有形窗口”和“无形窗口”并轨，保障群众不受工作时间和空间限制，享受到全天候的便捷线上服务。继续推进即时办理机制，包括社保卡即时申领、即时启用、PIN码修改与重置，挂失与解挂，即时补换卡等服务内容，加快推进社保卡即时发卡业务，每个区县不少于2个即时办理网点，实现社保卡不仅可以“掌上办”，还能“就近办”、“马上办”；此外还会充分利用第三代社保卡和电子社保卡的优势，积极在公共服务领域内打造以社保卡为载体的“一卡通”应用，在就医购药、交通出行、旅游观光、文化体验等方面实现“居民服务一卡通”，全面提升人民群众的体验感、获得感和幸福感！