秋冬是呼吸类慢性病的高发季节，“氧疗”是针对这类慢性病行之有效的辅助治疗方式，因此从天气转凉开始， 体验店里免费吸氧区的人气一直居高不下。提前检查好每一台制氧机的配置，是刘力到店后做的第一项工作，再过半小时，他将迎来第一波到店的顾客。

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“以真心换真心”

解放碑的热闹是从街角早点摊上的吆喝声中开始的。热气腾腾的一碗小面下肚，属于冬季的湿冷被赶出身体，路人的呼吸间带着辣椒油的香气，这很重庆。

早晨8点不到，刘力（化名）的手机里就挤进来好几条消息，除了工作群里同事的发来的日常备忘，剩下的消息大多数来自这一天要来吸氧的会员。2019年10月底，因为合作项目的关系，刘力被调来这家位于解放碑附近的和平药房，负责一楼健康体验店的日常管理工作。

秋冬是呼吸类慢性病的高发季节，“氧疗”是针对这类慢性病行之有效的辅助治疗方式，因此从天气转凉开始，体验店里免费吸氧区的人气一直居高不下。提前检查好每一台制氧机的配置，是刘力到店后做的第一项工作，再过半小时，他将迎来第一拨到店的顾客。

重庆和平药房内吸氧的阿姨们正在交流

刘力已经和这群阿姨很熟悉了。从最开始三三两两间隔着坐着，各自沉默吸氧，到后来好几个人结伴而来，吸氧之余亲密地谈着家长里短，一个月不到的时间，刘力见证了这种“姐妹情谊”的滋长。哪怕所有的阿姨都买了一台制氧机回家，但她们还是会在每天送完孙子/女上学或者买完菜后，相约来到店里，与小姐妹一起唠唠嗑，做做健康手操，儿女不在身边，药房的存在稀释了她们的孤独。

CBD的清晨是忙碌的，除了吸氧的阿姨，早高峰药房里来得最多的，是附近单位上班的工薪人群。四五十岁的年龄，扛过大半辈子的生活负担，没扛过嗖嗖上升的血脂血压，晚年生活被投射出困顿的阴影，出现在上班途中的和平药房健康体验店，倒是为他们与慢病和平共存提供了不少方便。在体验店的前台注册以后，系统后台便会生成一份专属的健康档案，记录下他们每天顺路进来做的检测数据，可供他们实时了解自己的身体情况。

根据要求，每隔一段时间，刘力和他的同事都需要对店里会员的健康情况进行跟进和回访，药房每个月都会邀请专业医生到店开展健康讲座，刘力他们会提前给患有相应疾病的会员发送邀约，久而久之，正如吸氧区情同姐妹的阿姨们一样，讲座成了新的社交平台，除了咨询病情，会员们也乐于为彼此分享一些他们觉得有效的治疗经验或者药物。

这是刘力非常乐意看到的结果，一方面将他从“主动推销”的刻板印象中解脱出来，另一方面，药房也在这种彼此的关怀与信任当中，逐渐成为一个会员心中的健康家园，这种价值的提升，是金钱效益都无法进行衡量的。和平药房的健康体验店已经成立了一年的时间，不少会员成为店里的好朋友。店员送货上门或者做机器维护的时候，一些热心的会员还会邀请他们留在家中吃饭，用刘力的话说，这就是一个“以真心换真心”的过程。去年，刘力升级成为奶爸，吸氧区的阿姨团得知消息后，给他送来一堆水果和营养品，时不时还会关心宝宝的成长状况。

在城市中心运营一间140平米的健康体验店并不是一件轻松的事情，刘力偶尔也会感觉辛苦，只不过这样的时刻总是很短暂。手机屏幕上有宝宝可爱的笑脸，装饰用的绿植们在旺盛生长，吸氧区除了会员们的谈笑声，还有制氧机低频运作的声响，一片闪烁的指示灯下，氧气正缓缓流过软管，到达吸氧者的体内。

刘力能感受到，这些都是令人喜悦的，生命的形态。

绿色的盆栽植物 图源：新华社

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光合作用

刘力的一天，是中国千万药店人的缩影。

2019年，中国慢病患者人数高达3亿。以往，人们总是将慢性病管理与医院关联在一起，但实际上与慢病共存的形式已经逐渐多元化，治疗场景已经不再局限于医院科室的一方天地，社区医院和城市中林立的药房已经成为新的战场，刘力参与其中，药店人责无旁贷，医疗企业也在这猛浪如奔的变革里，搭上了时代的列车。

刘力所在的和平药房解放碑医药商城店是欧姆龙在慢病管理领域征程上的一个试点，即嫁接线下门店，打造“智能健康家”体验中心，在为慢病患者提供医疗服务的同时，其相关的检测数据将被接入到标准化代谢性疾病管理中心(MMC)的专用慢病管理平台，通过数字化和智能互联，提升欧姆龙对慢病管理的处理效率和控制率。

在近一年里，欧姆龙已经将这种成熟的合作模式在不少城市铺开，承载这种功能的体验中心被称为“MMC健康便利店”，在未来的2-3年内，将如雨后春笋般在不同城市生长出来，连成一片，延展成城市躯体中的新器官，保证居民的健康生活，坐落在上海药房三楼的欧姆龙MMC健康便利店的氧疗区，正在逐步将吸氧变成一种像广场舞一样的健康生活新方式。

“吸氧”是MMC健康便利店里最受欢迎的项目之一，对于有低氧血症的呼吸系统疾病、心脑血管疾病等慢病患者，在熟悉的环境进行氧疗有利于减轻症状，提高生活质量，以慢性阻塞性肺疾病为例，长期的家庭氧疗已是治疗必不可少的一部分。

上海药房MMC健康便利店

“如溺水般痛苦”是慢阻肺患者对发病状态的最常见的形容，呼吸带着严重的啰音，走几步就喘不过气，到后期人仿如瘪下的气球，最简单的一呼一吸仿佛都要用尽全身的力气，经过临床治疗和药物控制后，充斥在透明的呼吸软管里绵绵不绝的氧气，成为他们与疾病对抗的坚硬盔甲。

有研究显示，慢阻肺已成为仅次于高血压、糖尿病的中国第三大常见慢性疾病，而经过新冠肺炎肆虐的社会，大众对于呼吸健康的关注更是上升到前所未有的高度。以上海药房为例的MMC体验店，便像是城市一隅里蓬勃生长的绿植，6台3L氧流量的专业医用级制氧机便是活跃的叶绿素，通过“光合作用”，为城市中存在呼吸问题的人群乃至诸多慢病患者，提供源源不绝的“健康氧分”。

城市密集的水泥丛林时常让当代人感到透不过气，盎然生长的绿植利用光能的合成作用，通过复杂的能量交换，生成人类赖以生存的氧气，总能让人获得片刻喘息。在技术和服务理念的发展下，MMC健康便利店为城市人群的健康承载着类似的作用，欧姆龙一直致力于让其走得更远。

除吸氧以外，顾客还能在上海药房的MMC健康便利店里进行多种健康体验。欧姆龙提供的医疗同等级别检测设备如动脉硬化检测、眼底筛查和肺功能检测，相当于为到店顾客搭建起了一个小型的体检中心，更能方便周边住户做慢性病的预防和检查工作，避免到医院的来回奔波。借助欧姆龙管理平台，顾客还可以在系统中建立全面的个人健康档案，定期参加便利店里的讲座活动，与权威医生进行咨询，学习疾病防治知识。

慢病管理需要下沉到居民生活日常场景方能起到积极的效果，药店作为点滴日常中必不可缺的一环，可以为用户提供比医院体验更佳、比家庭更专业的第三方健康诉求空间，有医疗机构预测，零售药店未来的发展方向是由健康服务向慢病管理延伸。欧姆龙在全国范围内布局MMC健康便利店的举措，正是在让药店的慢病管理区体现其真正的价值：通过数字化技术和智能互联，顾客的健康记录不仅能够实时查看与更新，还能及时共享到与欧姆龙合作的医院大数据研究中。

至此，从“医院”到“药店”再到“用户”的大健康管理闭环，就这样打通了。

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趋势

悬崖边的斯芬克斯早就已经在口口相传的谜语里告诫世人，衰老无可避免，没有人能永远年轻。

“人到七十古来稀”这句话早已不适用于当下的中国。新世纪到来之际的人口普查显示，按照国际标准衡量，中国已经跨入了老龄化社会，2018年，中国60周岁及以上人口首次超过了0-15岁人口，达到2.49亿人。老龄人口慢性病高患病率叠加老年人口比重上升，在社会老龄化的加速进程中，使得慢性病医疗负担正在加重。

政策的到来总是很及时。2017年，国务院办公厅发布的《中国防治慢性病中长期规划(2017—2025年)》表明，2020年，我国慢病管理市场环境改善，由慢性病导致的死亡率要得到降低，同时在《“健康中国2030”规划纲要》的纲要基础上，进一步加强慢性病防治工作、降低疾病负担、提高居民健康期望寿命等提高全民健康的措施。

起风了，医疗健康行业的变革悄然开始，通过互联网技术手段来帮助预防、控制、管理疾病，打破空间时间的限制以重新调配在线下分布不均的医疗资源，成为大势所趋。

“十三五”医改规划实施以来，被置于首要地位的“分级诊疗”制度逐步形成，医疗端口前移中，社区医院、家庭医生、药店等新型医疗场景角色的凸显，这些结果与欧姆龙健康医疗（中国）有限公司董事总经理赵耀先生描述的初衷不谋而合：未来在困扰我国的慢性疾病领域，应当以早起预治为先，检测控制发病率，提高控制力，实时联通医院数据与家庭数据，让慢病管理朝着更及时、智能化、数字化的方向发展。

探索和进取没有界限。2020年中国国际进口博览会上，连续第三年参展的欧姆龙在展台的开幕仪式上，与数家全国主要城市的连锁药房签约，通过智慧化科技的接入，与传统药房进行联动，为消费者提供慢性疾病检测的一站式高效、便捷的体验。目前，欧姆龙已经有六家MMC便利店于全国各地落户。未来，MMC健康便利店将在更多城市落地，面向14亿国民提供普惠的健康服务，助力全民健康的时代快速到来。

进博会欧姆龙品牌展台

2020年，因新冠疫情的暴发，民众健康意识和风险保障意识都明显提升，对健康也越来越关注。正在举办的第三届中国国际进口博览会上，为满足氧疗患者多元的用氧需求，欧姆龙正式推出了5L的医用分子筛制氧机新品。同时，作为家庭健康管理领导品牌，欧姆龙也展示了从尖端科技到创新产品再到行业优势资源整合及助力慢病管理事业的成果，全方位彰显了品牌在推动智慧医疗进程中的企业新力量。

我们都知道，再难的谜语，总会有人揭开谜底。

（专题）