@封开城管，

这里有封信件请查收！

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简短的一页纸，

字里行间却透露着深深的谢意~

感谢封开城管“以人为本”的服务理念，

从细微之处入手提升城市品质，

用“绣花功夫”打造宜居之城。

城市管理问题涉及面广，既关系到老百姓的切身利益，也关系到社会大局的稳定，更关系到政府的形象。一直以来，封开县城市管理和综合执法局立足本职工作，强化对城市管理违法行为及城市突发事件的处置和执法力度，同时坚持“为人民服务”的原则，积极处理群众反映各类城市管理突出问题，努力做到“贴近民生有温度、温情执法有力度”，不断探索创新城市管理新模式。

从“小”处入手，做好本职工作

▲执法人员劝导占道经营商户入室经营。

▲执法人员和环卫工人部门清理封州二路商店门店前乱堆放杂物。

▲执法人员取缔大塘二路内巷乱搭建。（整治前后对比图）

▲拆除大塘二路违规设置广告牌。

城管执法人员每天从早上7点至晚上23点30分，采取“值班 + 错时 ”、“值守 + 巡逻”等方式，引导流动商贩进市场摆卖，劝导占道经营商户入室经营，整治街面、人行道乱堆放、乱张贴、乱拉挂，引导市民规范停车……每日如是，保障县城区摆卖秩序规范、环境卫生整洁、不堵交通。

强化执法力度，提升执法效率

▲2020年6月，执法人员对大塘二路未经审批擅自挖掘城市道路的施工单位开出责令（限期）整改通知书。

▲2020年6月，执法人员对大塘二路未经审批擅自挖掘城市道路的施工单位开出责令（限期）整改通知书。

▲2020年1月执法人员对施工队泥头车运输漏洒泥土造成扬尘污染予以行政处罚（责令改正违法行为和处以罚款10000元整）。

▲2020年9月，执法人员对莲都镇孔某某长安使用超期未检、报废气瓶代充燃气的个人给予警告、责令改正，并处以罚款2500元整。

▲今年以来，执法人员依法拆除县城区内多处违法建设。

县城管局着力健全和完善各类执法机制，组编三个执法大队，各执法大队实行片区责任制，指定具体责任人，严格落实辖区片区的市容日常巡查、综合执法工作。

为民服务，用“恒心”回应民生关切

▲2020年5月13日处理信访转举办市民投诉东方二路围墙违建。

▲2020年7月13日联同交警部门处理市民来电投诉封州一路人行道霸占停车位。

▲2020年7月20日处理市民来电投诉大塘一路内巷积水。

▲2020年8月17日处理12345平台转该局办市民投诉河堤一路酒吧噪音扰民。

▲2020年9月14日，联同环保部门处理市民来访投诉贺江一路餐饮店油烟污染。

县城管局高度重视民生服务工作，不断创新执法手段、完善服务流程，积极处理群众反映各类城市管理突出问题，通过“五办”高标准完成来自不同渠道的各类群众投诉工作。增强市民投诉、问题承办力量，从问题的受理、处置，到对投诉人的反馈，均做到专人负责、件件落实、事事回音，全面提高了投诉问题的办理效率和市民群众的满意度。

守初心、担使命

封开城管始终一如既往、勇往直前

高效维护城市秩序

打造宜居环境

为城市管理执法工作争取更多理解与支持

带动全社会参与共治共管

下一步，封开县城市管理和综合执法局将切实履行好城市管理工作职责，始终注重人性化执法，实施服务型管理，以更高效更快捷的服务，解决各类城市难题，不断提升市民的满意度和获得感提升城市面貌，进一步提升城市管理水平。

来源综合：封开县城管执法局、文明封开

审核 刘东桦

编辑 封开发布编辑部

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