本次直播中，广东车险综合改革“成绩单”首次发布。黄海晖表示，车险综合改革在广东平稳落地，退保、投诉等问题“零发生”，全省车均保费降幅达到32%，消费者实实在在受益。

“广东车险一个多月来的变化是看得见的，交强险保费不变，保额明显上升。”黄海晖列举了多项数据来展示商业险的显著变化。首先是价格更加优惠，车均保费从3084元下降到2091元，下降幅度约32%;其次是保障更加充足，商业第三者责任险(以下简称“三者险”)平均保额从101万元上升到约150万元;第三是新增了驾乘人员意外、增值服务等产品，消费者有了更多选择。

值得一提的是，车险行业备受诟病的中介费用高现象得到遏制，中介手续费率从21%下降到15%。周雅指出，正是改革释放的政策红利，让车险性价比更高，从而刺激了消费者的投保意愿。

车险是财险行业最大险种，占比高达六成，监管部门不断迈开深化车险改革的步伐。黄海晖指出，此次改革的主要目标是“保护消费者权益”，阶段性目标是“降价、增保、提质”。从数据来看，广东车险改革的目的基本实现，绝大多数车主保费有所下降。潘振雄表示，“从综改后的情况看，大约有不到3%的客户商业险保费略有上升，超97%的客户商业险保费下降了。”周雅也透露，“我们的续保客户中，超过96%的客户今年续保缴纳保费低于上年，只有不到4%的客户保费不降反升。”

对此黄海晖表示，大部分车主享受到了更优惠的价格，但也不排除少数交通违章、出险次数较多的车主价格会上升。这次改革在定价时对实际风险状况的考虑更加充分和细致，这也符合保险的原理。

【来源】南方日报

【记者】张艳 陈颖

【实习生】邹越