导读：高德地图把游客带到“沟里”了......

本是值得司机信赖的导航软件，在这个假期里突然成了大家疯狂吐槽的对象。

国庆期间，高德地图导航至青城山景区定位错误，将前往青城前山游客导航至已封闭多年的区域。

然而事实上，这并非高德地图第一次误标路段，并被质疑反馈机制失灵。

此前，安徽合肥的一个路段被高德标注为“黄泉路”，引起市民的不适。

还有人被高德地图引导至一家看守所，导航示意他穿越看守所内部的一条道路，但这条路不对外开放......

来   源丨21世纪经济报道（ID：jjbd21；白杨）、南方都市报、潇湘晨报、公开报道、网友评论等

10月4日下午

四川青城山-都江堰景区的一篇博文

迅速在网上引起热议

该篇博文内容大致为

最近他们园区

频繁接到游客反映称

使用“高德地图”导航

至青城山景区定位错误

将前往青城前山游客

导航至已封闭多年的区域

造成严重交通拥堵

给游客和景区管理

造成了极大的困扰

10月4日的景区。

同时该博文声称

这个“错误导航”问题

已存在多年

景区和“高德地图”协商无果

甚至建议自驾游客使用其他导航平台

以免带来不便

对比景区提供的两张导航图片可见，高德规划的路线从“038乡道”绕行，路况拥堵；而另一地图软件的路线规划距离短、无绕行和拥堵。

本来是想去旅游

却被“导航”误导进了山沟里？！

这换谁都不好受~

那对于这件事

“高德地图”两次发声明，其最新回应称：

青城山景区的高德导航到达点已经从售票处优化到停车场，游客可以放心使用高德地图导航前往青城山。

记者在高德地图测试，发现现在导航青城山都江堰景区，目的地已经被定位到了青城山停车场。

10月5日的景区

高德地图道歉

据南都报道，10月5日，高德地图官方客服在电话中向记者表示，已将景区地址由售票处改为停车处，“后续会根据景区实际情况和用户偏好，及时更新地址。”

5日14时59分，高德地图再发情况说明，青城山景区的高德导航到达点已经从售票处优化到停车场，游客可以放心使用高德地图导航前往青城山。到达景区停车场后，游客可以选择步行或者乘坐景区游览车前往售票处。

高德地图最新说明。

致歉说明中表示：

“实在对不起，这个国庆节给去青城山自驾游的游客朋友添乱了。

高德地图深知服务永无止境，需要永远保持谦虚之心，时刻接受社会监督，并不断优化服务。”

安徽省博物馆附近惊现“黄泉路”？

高德地图反馈机制屡遭质疑

事实上，这并非高德地图第一次误标路段，并被质疑反馈机制失灵。

“高德地图持续为你导航，前方目的地是：黄泉路。”

这原本是个段子，而此前对合肥部分居民来说，却成了“真实存在”。

据南都报道，今年9月，不少安徽合肥市民反馈，在安徽省博物馆附近的“仙龙湖路”在高德地图上显示为“黄泉路”。

记者注意到，此前安徽博物馆附近一条与怀宁路、笔架山路交汇的路段，在高德地图显示的名称为“黄泉路”，有不少市民表示：“开车途径此路时，语音提示‘前方进入黄泉路’，听着让人瘆得慌。”

附近居民有号召大家给高德地图投诉，有人称给高德客服致电，说已接到类似投诉，已通知更改，很快就可以正常显示了。

“但是我觉得要查明原因，因为这行为太恶劣了。”

针对上述情况，潇湘晨报记者联系高德地图客服，一名工作人员解释，是手机端高德地图出现的这个问题，已通知技术部门更改，次日即可恢复正常。

关于地图标注审核等问题，这名工作人员称，他们是有工作人员会审核标注，具体是什么原因造成的问题，他们仍在调查。

同日，高德地图方面告诉记者，数日前，他们多次接到用户反映上述情况，“经核查，该路段名为‘仙龙湖路’，目前已经更正路段名称。”

9月13日，记者打开高德地图，界面显示，目前该路段已被改为“仙龙湖路”。

高德导航指引行人穿越看守所？

据媒体爆料，9月27日，河南来北京出差的李某在从地铁口前往朝阳区华腾易心堂文创园时，被高德地图引导至一家看守所，导航示意他穿越看守所内部的一条道路，但这条路不对外开放。高德方面表示，将向技术部门反映。

高德导航指引行人穿越的看守所大门

9月29日下午，根据李某的讲述，媒体记者重新走了一遍他走过的路线：

从郎辛庄地铁站D口出发，根据高德导航的步行模式提示，行至天腾北路北端的尽头时，眼前出现了一个没有门牌的大院，导航示意步行者穿越该院内部一条南北走向的道路。

但在门口却遭到了保安的阻拦，保安称该院为朝阳区某看守所，无关人员禁止入内，如果要去看守所后面的华腾易心堂文创园，需要沿着看守所前面的无名小路向西走，绕过看守所才能到达文创园。

高德导航指引行人穿越看守所

针对高德导航指引行人穿越看守所的情况，高德导航的客服人员表示，某些特殊行业在地图上没有标明，可能确实会出现这种情况，他们将向高德的技术部门进行反映，同时会尽快安排人到事发地点进行核实。

网友吐槽导航软件的“坑”：

被指路到农田、深坑、还有墓地...

图 / 视觉中国

本是值得司机信赖的导航软件，在这个假期里突然成了大家疯狂吐槽的对象。

不少网友在看到这一消息后，纷纷表示自己也被导航坑过：导航到工地深坑、导航到农田、还有人被导航到墓地......

而关于“哪家地图导航更靠谱”的问题，21世纪经济报道官方微博发布了一个小调查，共5991人参与投票，结果显示：50%的人选择高德地图，35.6%的人选择百度地图。

你认为哪家地图导航更靠谱呢？

本期编辑 刘巷