1、请问医院具体位置在哪？

地址：佛山市顺德区陈村镇安宁路2号

交通：可乘坐公交车至陈村医院站、港隆国际站、顺明轩站或顺联广场站任意一下站下车，步行约170—380米到达。也可自行驾车或步行到达。

2、请问医院的上班时间？

教授门诊、普通门诊：周一至周日 上午8:00-12:00下午2:30-5:30。

急诊科：提供全天急诊服务，接诊急症、重症患者。

发热门诊：提供全天接诊发热、肠道患者及有相关流行病学史患者。

体检中心、内镜中心：周一至周五上、下午及周六上午。

3、请问是否可以预约挂号？

可以。

目前我院可以进行预约挂号的科室有：教授门诊、呼吸教授门诊、内科门诊、骨科门诊、妇科门诊、产科门诊、儿科门诊、中医门诊、眼耳鼻喉门诊和口腔门诊。

4、如何进行预约挂号？

我院开通了微信公众号预约功能，初诊患者请携带身份证和手机到门诊大堂预约挂号取号机绑定身份证。关注官方微信服务号“南方医大顺德医院附属陈村医院”（即本公众号）即可进行预约挂号。正常上班时间有客服人员可以提供指引，协助绑定身份证。

预约挂号操作步骤：门诊服务——我要挂号——挂号服务——预约挂号——选相应科室——选择医生——选日期时间——选择就诊人——确认无误——点击预约。

5、请问关注医院公众号和绑定身份证有什么用途？

关注我院公众号目前开通以下服务：查询各科专家、医生的出诊信息时间，预约挂号，查询检查检验报告。还可以看到医院的各专家、专科介绍，以及最新的医院动态和资讯。

6、微信公众号是否可以挂当日号？

我院微信公众号暂未开放挂当日号。当日号需要患者来到医院现场自助挂号机或人工窗口进行挂号。

7、预约挂号需要提前多久到院候诊？

我院实行预约挂号需现场取号后就诊。请查看您的预约信息提示，根据注明的就诊时段，提前15分钟携身份证到门诊大堂预约挂号取号机进行取号后到相应科室就诊。如预约时间为2020-09-01上午9：00-9：30，应于当时9：00前到现场取号。过时则无法取号。

8、为什么我在公众号上显示为黑名单？不能再预约挂号怎么就诊？

这是因为您累计有三次预约挂号爽约，或者不按时取号导致过号记录，系统则自动把您划为黑名单，则不能再进行预约挂号。如需就诊只能到现场进行当日挂号。

9、我请问我被划为黑名单怎么撤消？

如果您被划为黑名单，不能再进行预约挂号。需要您本人携带身份证门诊大堂客服中心请工作人员进行黑名单撤消。您需要注意的是：黑名单撤消只有一次机会。再次划为黑名单则无法再撤消。

10、请问如何取消预约？

取消预约需提前一天24:00前微信公众号在线操作。

取消预约操作步骤：门诊服务——我要挂号——挂号服务——预约记录——点开预约详细作息——点击取消预约。

来源：客服部韦海棠

编辑：董   庆

编审：刘翠霞 刘   静

审核：陈   力