人的立场不同,所见的世相也不一样,甚至到令人恐怖的程度。即使像修罗场一样的悲惨环境,也会因所见之人的心灵之窗而发生变化。
——稻盛和夫
塾生提问:
本公司是一家生产销售和式点心的企业,迄今已经营近百年。祖父创立了公司,父亲在26岁时把企业法人化,并继任社长。现在,他77岁了,仍然担负着企业经营的责任。
公司是家族企业,我是长子,担任专务。二弟及同为盛和塾塾生的三弟一起担任常务,共同参与经营。我们和一位家族外的常务一起,一共有6位董事。正式员工有438名,临时工、兼职人员有124名。
本公司家族成员之间的意见分歧主要有以下几点。
第一,关于社训,父亲、三弟和我的理解格格不入。父亲只在表面上重视社训,三弟则随意按照自己的喜好理解社训,而我才是真心想落实社训的人。
第二,关于投资,父亲、二弟的思想与我的有代沟。父亲和二弟满脑子战术,为实现当前目标,不惜全力投入;而我则打算为了未来着想,分清轻重缓急,对企业进行投资。
第三,关于恢复业绩的方法,父亲、二弟和我的观点格格不入。父亲和二弟只顾改善当前效益,不断拖延必要的投资。相反地,我却认为即使本年度有亏损的风险,也要响应需求,进行必要的前期投资,把改善未来的企业体质、增强实力放在优先的位置上。
为了解决以上问题,我个人有志于将本公司及集团建设成为优秀企业,并希望大家重视亲人之间的和谐。为此,第一,追求创业者树立的理念;第二,旗帜鲜明地描绘我对企业的愿景,努力争取家族内及非家族成员的共鸣;第三,提高他人对自己的信任,在公司内部掌握主动权,实现内部改革。
在这个基础上,视情况考虑分化公司。
我想请塾长赐教,我们是否应该把公司分开,假如分开,需要什么条件?
塾长回答:
首先要以“宽容之心”团结起来,优先恢复业绩
我先说结论,就是“不要再互相争吵”。还有,“也不要把公司分开”。这并不是让您妥协了事,而是希望您想方设法实现家族成员之间的和谐。您对父亲有一种逆反思想。我希望您不要再这样做。
在“投资的想法和恢复业绩的手段”方面,您认为就算现在有些许亏损也没关系,应该从长远的角度考虑企业的未来,进行战略部署。但是,为这种事情争执不下,本来就会导致企业衰落。
您父亲和二弟以恢复眼前效益为先,这绝非什么不合理的、卑劣的行为。这是为了奠定基础,站稳脚跟。假如公司当下正在亏损,那么,设法扭亏为盈是很关键的。“就算当下亏损,也应该为未来打算”,您这种论调大概会让您父亲感到担心。他也许会担心起来:“你说出这种不痛不痒的话,真是糟糕。虽然我不知道什么盛和塾,但你去拜莫名其妙的老头子为师,照搬那个老头子的观点,竟然说什么公司亏损也不要紧,那可不行。”
我没有说过这种话。假如现在业绩不好,就有必要全力以赴,恢复业绩。
千万不要把企业搞成“小三国”。不能有这种愚蠢的想法。回顾历史,几乎所有的国家灭亡都是因为祸起萧墙,而不是被外敌所灭。所以,您身为长子,一定要负起责任,不要让家庭成员发生争执。要做到这一点,极需要“宽恕”这种包容力及宽容的精神。
不要分化公司,而是细分组织,对企业进行重组。
正如您二弟的品牌店事业部、三弟的渠道事业部一样,贵公司似乎无论如何都要在家族成员之间划分组织架构,其实并非如此。品牌事业部中也有制造部和销售部,渠道部也可以再细分,应该把组织再度细分,直至能够看清每个单元的收支核算。您应该花费一年时间,全身心地投入,重整事业,把组织分得更加细致,使各个部门全部扭亏为盈。
您自己作为专务不能只待在总部,而应该跟二弟、三弟一起,在品牌店事业部、渠道事业部及其下属众多部门的现场辛勤劳动。我希望您通过这样,重振企业。在这样辛勤工作的过程中,追求您祖父提倡的理念。
最后您说到希望推动“公司分化”,这样做必然会造成分裂。这么说也许对您有些失敬,但老实说,这听起来像是因为您与他人意见不合,所以希望划清界限,最好大家各管各的公司。
问题是怎么联合品牌店事业部和渠道事业部,一起增强实力。绝对不能因为各自机能不同,就要分开,各自成立公司。
这是个相对的世界,自己改变了,对方也会改变
就好像相对论所讲的一样,这个世界的一切都是相对的。不可能只有自己绝对正确。是因为自己先入为主,所以オ会呈现出眼前的景象。世界随着人的心境发生变化。当世间人人都遭遇挫折的时候,人们常说“为什么只有那个人的事业发展得那么顺利”。如果绝对相同,是不可能出现这种情况的。所以,这是个相对的世界,即使在逆境之中,也有顺境存在。
如果只看坏处,您父亲和弟弟都不可能做好经营,但不能这样。您一定要包容他们,向他们道歉“是我错了”。即使不当面对父亲表示歉意,在心中也要承认自已的错误。只要您的心境转变了,您父亲的心境和想法就会发生大变化,你们之间的气氛、情绪都会变好。我希望贵公司早日改变,不要再出现什么“小三国”。
今后,怎么把这个事业合理化,怎么提升效益,这才是首先需要解决的问题。您应该向这个方向迈进。
盛和塾简介
盛和塾成立于1983年,是日本经营四圣之一稻盛和夫创建的向企业经营者传授经营之道和阿米巴经营的学习平台。稻盛经营学在中国经过10年的实践和验证,已经受到了越来越多的中国企业家的认可和推崇。
广东盛和塾于2011年由稻盛和夫先生亲自揭牌成立。9年来数以万计的企业经营者因参加盛和塾的学习而改变了自己的人生或事业轨迹,从此不再迷茫和困惑,找到了生命的意义和企业发展的方向。
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