在火热的8月，伊丽汇美力菁英俱乐部名人思享汇暨「VIP臻享会」先后成功在东莞、广州两地举办，备受业界关注。8月26日，广州站活动还邀请了著名心理学者、情商专家张怡筠博士，宏观经济研究、投融资专家颜伟华导师，与现场近400位菁英女性，一起分享关于女性自我成长与美力修炼的故事。

当其他企业面临关闭、裁员潮的时候，伊丽汇不仅走出疫情带来的经济阴霾，率先恢复正常生产经营活动，其在业绩表现上也称得上亮眼。据了解，伊丽汇在上半年连续4个月业绩超预期完成，还加速开店……

越是在特殊时期，越能考验企业穿越逆周期的能力。而伊丽汇在逆周期中展现的强大增长动力，不仅体现其深耕美业的从容和定力，也充分体现其在组织效率、创客模式、智慧运营等方面构筑的护城河。

穿越逆周期 组织效率是竞争核心

作为25年的美容连锁品牌，伊丽汇一直以稳健经营、服务标准化、管理系统化、组织效率高而在美业独树一帜。

当疫情发生后，伊丽汇排除万难，紧急采购应急医疗物资捐赠抗疫一线；并在第一时间成立防疫指挥部、管理层取消休假24小时值班，一系列创新举措自上而下迅速推进。

疫情期间，伊丽汇组织的员工培训工作也没有停止。“课”服疫情，苦练内功，伊丽汇将线下的员工培训搬到线上来做，此外还给合伙人做了大量的精准培训，无论对后期团队服务能力和战斗力的提升，都打下坚实的基础。

在全面做好疫情防控及复工复产工作的同时，伊丽汇管理团队也迅速调整思路，并制定了提效降本、全面线上化、亿元回馈等一系列创新举措，创造了疫情后用户回店最快、到店最多的经营佳绩。

而当其他企业通过裁员、关店的方式降低生产经营成本时，伊丽汇承诺不关店、不裁员，并将实行“百日千人”的招聘抢人举措，据悉，伊丽汇计划在2020年再开40＋家新店。疫情之下，伊丽汇选择迎难而上，积极承担社会责任，出台多项举措帮助员工；团队强大的凝聚力与战斗力，让伊丽汇在逆周期中很快抓住了机会。

坚守初心 创客模式实现效能最大化

据了解，伊丽汇拥有150＋家门店、10万活跃会员，每年提供超200万次服务，人效、房效、坪效均高于行业平均水平，而作为美容行业的尖兵，伊丽汇对行业痛点也有深刻的感受。

伊丽汇董事长姚文峰表示，美容是一门专业，更是一门科学。伊丽汇一直以来都坚守初心，以“让与我们相遇的每个人，遇见更美的自己”为使命，将“三好“（好业绩、好服务、好效果）融入到经营的每一个环节，将服务的主动权交还给用户，务求给客户提供“放心、有效、便捷”的美容体验。

为此，伊丽汇对员工的培养采用创客模式，创立行业首家美业大学，建立从新人、美容师、顾问逐步进阶到店长、老板的完整人才培养链条。在创客模式下，人人都是老板，而伊丽汇也从美容连锁转型为美容孵化平台，以先成人后达己的独特商业模式，支持美业精英创造属于自己的事业天地。

据悉，截至目前，伊丽汇已在广州、中山、佛山、东莞等地孵化创客店100+家，意味着伊丽汇的创客模式成功实现从0到1的突破，不断刷新行业机制和行业速度。

而面对疫情的冲击，伊丽汇创客模式的价值也得到了极大的发挥，许多创客连续工作数十日，主动取消保底工资，和公司一起共渡难关，在全面复工后，创客们更是快速激活门店，实现效能最大化。

数字化驱动 智慧运营抢先机、占赛道

针对美业市场的发展变化，伊丽汇凭借敏锐的嗅觉和前瞻性的思维，通过数字化建设的长期部署和重金投入，抢占市场先机。

从2009年开始，伊丽汇就筹建互联网平台，从信息部到美众云计算，实现客户线上预约与评价。2019年，伊丽汇再次尝试创新之举——宣布推行智汇门店系统，通过数字化建设助力门店创新转型，进一步优化业务流程、提升消费体验，打造顾客大数据营销服务平台，从而推动传统门店进入智汇时代。

在疫情环境下，伊丽汇对员工、用户、产品、管理四个线上化的运营效率，也通过数字化得到大大的提升。

为全面提升门店管理能力，伊丽汇推出门店卫生消毒、员工健康每日线上打卡，用户一键可查，面部皮肤智能检测匹配真需求，护理服务不满意可以一键换人/店，甚至不满意重做等服务措施，并为用户赠送防疫物资，定制居家护理方案，匹配用户迫切的需求，全面回馈用户。

而依靠大数据的优势，伊丽汇全面打响会员激活战，并一举创下历史激活数据新高；通过智慧运营和门店运营流程建设，伊丽汇也实现了门店效率精准数据洞察，让美容护理更便捷、消费更透明，并为用户的“美力”成长不断加持。

此次疫情，对企业来说，更像是一次全方位的经营管理大考验，而伊丽汇以创客模式、组织效率、智慧运营、文化创新为抓手，让品牌和服务占领用户心智，在疫情平稳之际，实现逆势增长。