什么是“智能导办”？

“智能导办”是以微信“粤税通”小程序为依托，集“预导税、预填单、预审核（办理）、预约”功能于一体，帮助纳税人准确定位办税需求，为纳税人提供个性化办税服务，有效避免因“约错号”或“缺资料”导致的重复跑、多次跑问题。

全市办税服务厅

已从2020年7月30日起

统一使用“粤税通”小程序智能导办预约

为方便您更快掌握“智能导办”预约功能

小编为您整理了预约步骤和小TIPS

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01

“智能导办”预约四步走

01

登录预约

微信打开“粤税通”小程序.

实名登录后，切换企业或个人业务类型（“企业业务”类型需同时选择绑定企业），进入【智能预约】模块开始预约。

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智能导税

选择“智能导税”选项，在业务引导页面选择对应的业务类型，进入对答式“智能导税”界面。以“非首次申领发票”为例，选择具体业务后，系统开启智能问答，回答并“确认”后生成事项详情。

1.业务引导页面，选择对应的业务类型。

2.对答式【智能导税】界面，回答问题并“确认”。

3.生成事项详情。点击“详情”，勾选所涉及的业务节点（可根据实际情况选择需一并办理的事项节点），点击“下一步”，部分业务可查看网上办理路径。

4.业务办理路径。纳税人可优先通过电子税务局、“粤税通”小程序等线上办理渠道完成业务办理，如仍需到办税服务厅，点击“预约”进入下一环节，系统将生产一次性告知书，可查看附送资料和事项概述。

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预约、预填单

1.对于一般业务，点击【一次性告知】界面下方的“预约”按钮，选择预约大厅、预约时间后即可成功预约。

2.预填单业务。目前对于“注销税务登记”和“取消非正常户认定”两项业务，需点击“我的预约（请在1小时内提交填单）”进行填单，税务机关会对“预填单”申请进行审核。上述两项业务必须在限时内提交填单申请且填单申请审核通过后，才能预约成功。

04

预约查询

提交预约申请后，可通过“智能预约”—“预约办税”—“预约记录”查看预约审核结果和预约详情。

温馨提示：

请纳税人关注“广东税务微办税”微信公众号，确保能及时跟踪填单预审进度和预约结果。

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“智能导办”预约小TIPS

01

“预填单”方式

（一）“先预约后填单”

按传统方式选择“先预约后填单”，预约后系统会先分配预约号，纳税人需在1小时内提交填单申请，同时待填单申请审核通过后即预约成功。

（二）“先填单后预约”

选择“先填单后预约”，在“一次性告知”界面点击“填单”按钮，预填对应的表单后点击“提交”，再进行预约操作。完成填单后无需等待审核结果，即可进行“预约”操作，“预约”操作完成后系统会先分配预约号，待填单申请审核通过后即可预约成功。

到期未提交或审核不通过的填单申请，系统将自动取消分配预约号，即当次预约失效。

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如何快速填单

经生成的所有填单信息，经办人均可通过“智能预约”—“我的填单”模块查询历史填单信息，并对未提交填单进行“删除”或已提交填单进行“复制”。“复制”填单信息，可生成与上次信息一致的表单与填单内容，最大限度节省多次办理同类业务的选单与填单时间。

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如何查询预填单申请的审核结果

纳税人可通过“我的填单”，在“预填单”页面选择对应填单事项，了解审核结果详情（包括审核不通过的原因）。

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如何快捷预约

对于提前收藏的业务主题或填单信息，后续可通过“智能预约”—“我的收藏”对办理过的业务主题或通过“我的填单”对已提交的填单申请进行快捷预约，无需再通过预导税主题问答。

注：

上述操作基于本文发布时系统版本制作。因系统功能持续优化，如有变动，请以最新版本实际操作界面为准。

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来源：国家税务总局广州市税务局

国家税务总局广州市天河区税务局

编发：广州市税务局纳税服务和宣传中心