复诊开药，总是抢不到号？做核酸检测，着急要结果怎么办？针对医疗服务的“痛点”，中山大学附属第一医院（下称“中山一院”）有了一系列新举措。

8月13日，中山一院互联网医院上线暨改善医疗服务计划系列活动发布会召开，标志着中山一院互联网医院正式启用。记者获悉，为让患者就医更便利，该院还设立了方舱核酸检测点，24小时服务，30分钟可出结果。

发布会现场

互联网医院缴费一次可问诊3次

如何使用中山一院互联网医院？打开“掌上中山一院”客户端，首页就可以看到“互联网医院”，点击进入后，可在线上利用文字、图片、语音等交流方式与专科医生、药师、护士或医技人员进行沟通互动，申请报告解读、咨询指导等，也可以通过实时音视频通话、虚拟电话咨询交流，复诊患者实现“看病不出门”。

目前正高职称医生线上诊费120元，副高职称医生80元，患者缴费一次后可享受3次问诊机会和48小时的咨询时长。

中山大学副校长、中山一院院长肖海鹏教授介绍，当前中山一院互联网医院汇聚了547位名医专家“坐诊云端”，涵盖了内科、外科、妇科、儿科、神经科、肿瘤科、心血管科、康复医学科等30多个专科，其中，名专家6人，副高以上专家328人，占出诊专家半数以上，同时，互联网医院还提供护理、药师等全面专家咨询服务。

肖海鹏院长

“目前中山一院有70%的病人来自外地，对于需要长期服药、多次续方的慢病患者而言，互联网医院的上线省时省钱更省心。”中山一院副院长陈旻湖教授介绍，复诊患者在互联网医院就诊后，医生、药师可通过网络平台为复诊患者写病历、做诊断，同时开立药品处方，药品可线下药房自提，也可通过医院药房提供的配送服务，直接送药上门。

据介绍，中山一院互联网医院已开放600余种西药、中草药，配备专业药师审方，严把用药安全。如果患者在用药时出现了问题，还可以通过线上咨询医生或资深药师，实现安坐家中便可网上“寻医问药”。

在家可享“互联网+护理服务”

为满足出院后患者的康复指导、伤口护理以及日常保健等居家延续护理需求，中山一院还推出“互联网+护理服务”的创新和探索，出院患者可通过互联网医院预约护理人员上门服务，在家享受更优质、规范、便捷的居家护理，减轻了行动不便患者往返医院的负担。

此外，互联网医院还提供复诊检查预约功能，复诊患者在客户端首页点击“预约检查”，即可预约医生为其开具检验检查申请单，同时自行线上预约检验检查项目的具体日期及时间，灵活安排复诊检查行程。患者检验、检查结果出来后也可在线咨询专家，减少不必要的往返奔波，真正体验“指尖上的医院”。

未来，中山一院互联网医院还将提供电子处方院外流转、智能导诊、健康随访、远程协诊和转诊等多样化服务。

互联网医院上线

此外，发布会还介绍了该院改善医疗服务行动计划，内容包括：院内实现WIFI全覆盖；院内可使用智能导航系统，帮助患者快速到达目的地；住院自助机上线，方便患者一站式自助办理出入院手续；建立了方舱核酸检测点，主要面对自愿检测人员、住院患者、陪护家属等开放，发热患者的核酸取样仍在发热门诊进行。

【记者】朱晓枫 实习生 关炜瀛

【摄影】徐昊

【通讯员】梁嘉韵