8月8日晚，中央电视台新闻频道《新闻调查》栏目播出广东社工“双百计划”。当晚，东莞全市民政系统组织观看节目，学习各地社工“双百计划”项目经验。

什么是广东社工“双百计划”？这是由广东省民政厅主办，主要是通过在乡镇（街道）设立社工站，直接聘用社会工作专业人才，运用社会工作的专业技巧，为有需要群众、家庭、社区提供精神慰藉、资源链接、能力提升、关系调适、社会融入等专业社会工作服务，致力于提升基层民政服务水平，打通民政服务最后一米，推动全省社会工作全面发展。其中“双百”是指扶持200个镇街，现在已经拓展到400多个。

2019年，东莞的虎门、厚街、中堂、道滘、寮步、横沥6个镇街作为省试点，建立了镇社会工作站，共招聘20名社工，在省工作组的指导下为辖区内服务对象提供服务。一年来，东莞社工服务成效如何？下面用四个关键词“话”你知。

关键词：建立机制

东莞各级领导高度重视“双百计划”项目推进，及时出台《东莞市民政局关于开展镇（街道）社会工作服务站建设运营示范项目工作的实施方案》，指导有关镇街做好社工服务站建设的相关工作，成立社会工作服务站建设运营示范项目专项工作领导小组。同时，各有关镇也参照成立了专项工作领导小组，加强对服务站建设的组织领导，及时研究解决工作中遇到的困难和问题，确保工作取得实效。

关键词：扎根村居

在市、镇的直接指导下，东莞各社工站以党建为引领，立足镇街、深入村居，采用先落在一村居，做专做精做细做实，再逐步辐射的方式，运用社会工作专业理念和方法，通过精准识别民政对象、评估需求、落实政策，提升基层民政服务水平，发挥社会工作在政府负责民生兜底保障中的骨干作用。

在疫情爆发期间，社工通过开通热线服务、微信联系、张贴宣传海报等方式，为有需要的民政服务对象及困难青少年线上教育提供线上服务。

数据显示，截至6月30日，共开展个案75个；开展小组51个，累计服务人数共1835人；开展活动66场，累计参与人数4597人，累计服务人数4768人；走访居民3520名，走访民政对象及边缘困难人群1032人，对社区民政对象建立一人一档达497人。社工共推动解决社区事务累计11项……

不仅如此，东莞各社工站还加强社工与志愿者联动服务，积极推进“双工联动”机制，开展专业社工+志愿者服务的服务模式，不断招募优秀志愿者加入社工站志愿服务队伍。

关键词：人才培养

根据省厅有关安排，建立“省项目办—地市督导—社工站”三级人才建设网络，通过开发实务课程、专业知识培训、陪伴式督导、站点互访等方式，加强对社工人才的培训督导，全方位提升社工专业理论知识和实物能力水平。

数据显示，截至6月30日，共开展内部培训61场，参加地区中心培训35场，参加项目办组织的培训学习16场，社工站之间互访19次，参加双百以外的培训学习22场，实地督导88次，实地协调督导时长累计747.3小时，线上协同56次。一年来各镇街按要求成立社会工作与志愿服务组织，加强对社工及志愿者的管理，为开展专业服务提供保障。

关键词：考核评估

为了更全面、客观、综合的了解广东社工“双百计划”各社工站的工作情况，检视工作成效，提升一线社工的专业能力及服务的专业化水平，东莞开展了社工站社工年度绩效考核工作，围绕社工个人综合工作表现、对年度计划的完成情况及成效、工作规划等内容开展考核。

东莞下一步开展社会工作“双百计划”有哪些小目标？

关键词：提升服务质量

坚守“以人民为中心”的社会工作，坚持“从群众中来，到群众中去”，增强基层社会服务力量，为有需要的人群提供精准化、精细化的服务。及时记录走访的民政服务对象的需求，并建立一人一档，实现分级管理的服务跟进，确保服务对象获得精准化精细化的服务，此外，根据服务对象的需求，开发特色服务项目，为服务对象提供更为专业、系统的服务。

关键词：强化督导管理

按照省厅的要求，加强对督导的管理，指导地区督导中心实施好督导工作，做到每个站点督导次数、时长、质量的情况清晰；指导镇街将督导工作融入社工站日常建设中，确保每次督导质量，全面提升社工站服务水平。

【记者】薛屏