舌头溃疡，很多人的第一反应就是上火了，总感觉“忍一忍”就好了。口腔溃疡虽然不会直接导致舌癌，然而近年来越来越多的就医案例表明，患者常会将口腔溃疡和舌癌症状混淆，因此拖延了最佳的治疗时机，导致舌头被切除甚至丧命的可怕后果。

专家表示，口腔癌是是全球第六高发癌症，其中八成为“舌癌”。65岁以上的老年人为“舌癌”的高发人群，但近年“舌癌”的发病呈年轻化趋势，三四十岁的患者明显增多。专家提醒，如果发现舌缘、舌尖、舌背或舌腹等处的溃疡过了半个月还不愈合，伴随肿痛出现白斑、红斑、扁平苔藓，就不仅仅是“上火”这么简单，需引起重视，立即就医。

今年4月份，51岁的深圳市民张女士发现自己舌头上长出了不明肿物，就医检测后证实患“舌鳞状细胞癌”，即俗称的“舌癌”。面对这种相对不常见的疾病，全家人陷入了焦虑和迷茫中，期望获得更精准的诊断意见与更优质的就医资源从而制定行之有效的治疗方案。此时，张女士想到了近半年前在友邦保险购买过一份《友邦全佑惠享荣耀珍藏版重大疾病保险》，其中一项配套服务“愈从容”重疾专案管理或许能够帮到自己。张女士抱着试一试的心态，联系上了友邦保险。

友邦中国重疾专案管理团队第一时间为客户张女士答疑解惑，并匹配了多家优质医疗机构，最终根据客户本人的选择，为其预约上了著名三甲医院的专家，张女士得以顺利前往上海进行后续治疗。

疾病带来的往往不仅仅是身心折磨，更意味着巨大的医疗费用成本。在为张女士提供优质医疗资源和渠道的同时，友邦深圳理赔部也迅速介入，仅在客户提出理赔申请的第二天，就完成了整个理赔流程，仍在病床上的张女士就领到了友邦赔付的重大疾病保险金，后续得以专注于诊疗，无后顾之忧。友邦保险也持续关注着客户的健康状况，并将提供必要的支持。

据了解，“愈从容”重疾专案管理服务是友邦保险从2020 年起，面向购买了“全佑”重疾系列产品新单客户推出的一项创新保障服务。友邦“愈从容”重疾专案管理服务由具有医生及护士从业背景的自有专属服务团队为客户提供。依托已经签约的近800家优质医疗机构资源网络，由重疾专案经理根据客户的实际患病情况，为其协调优质医疗资源，包括国内专家门诊安排和住院/手术安排，并提供术前指导与术后关怀等服务，在客户最迷茫困惑的时候伸出援手，协助解决客户所面临的医疗资源难触及、医患信息不对称等阻碍。

2020年，友邦开启了新百年的航程，将继续秉持品质与价值发展之路，以富有温度的创新服务，持续为客户提供全方位的健康管理保障，成为值得客户终身信赖的 ‘健康管理伙伴’，携手走向健康长久好生活。

【撰文】方丹丽