“非常感谢你们公司这位热心的小伙子，要不是他把我拉出排水渠，后果不堪设想！”6月下旬的一天，平陵街道小塘村村民张伟林将一面锦旗送到中国人民财产保险股份有限公司惠州市分公司龙门县支公司（以下简称“人保财险龙门支公司”）负责人手中，感谢该公司农险部经理钟俊豪的热心相救。

据悉，6月8日上午，钟俊豪赶赴平陵街道查勘出险现场，途经金龙大道时，看到一位村民驾驶摩托车操作失控掉进了积水严重的排水渠。钟俊豪见状立刻停车冲上前去一把拉住该村民，避免了该村民摔倒后可能被冲走的二次伤害。把该村民救起来并确定无大碍之后，钟俊豪便默默离去不留名。事后，该村民通过各种渠道找到这位无名英雄，对他表示了最衷心的感谢和敬意。

洪灾中救人后默默离去

“6.8”暴雨灾害期间，我县多地区出现暴雨特大暴雨的恶劣天气。暴雨洪涝灾害造成部分乡镇农田被淹，对部分农户农业生产生活造成了严重影响。

6月8日上午7时许，钟俊豪接到平陵街道某村农业政策保险理赔报案后，立即开车赶赴查勘现场。途经金龙大道长运加油站附近路段时，钟俊豪突然发现前方一位村民驾驶摩托车操作失控掉进了路边排水渠，落水的瞬间，积水就将村民的身子吞噬过半。钟俊豪见状立刻一个箭步冲上前去一把拉住该村民，避免了该村民摔倒后可能被水流冲走的二次伤害。

“当时还下着雨，我看到排水渠的积水都到那村民的胸口位置了，就赶紧把他拉起来。”钟俊豪说。据介绍，由于排水渠积水严重，与道路落差很大，在救人的过程中，钟俊豪不小心摔倒导致膝盖受伤，全身衣服也湿得通透，放在口袋里的手机也因为泡水而报废了。得知村民并无大碍之后，钟俊豪便默默离去，继续赶赴查勘现场。

“当时排水渠的水流又深又急，摔下去后站都站不稳，幸好那小伙子把我拉了上来，不然我就可能会被冲到排水渠的涵洞里了，真的非常感谢他！”张伟林是平陵街道小塘村村民。当天早上，他开摩托车赶着去上班，因为道路中间积水深，想在路旁积水浅的地方绕过积水，却不小心掉进了排水渠。“小伙子把我拉起来后还细心地问我有没有事，见我无大碍后就开车走了，我甚至都还没反应过来，也未来得及留下他的姓名和联系方式。” 张伟林说，那时他看到小伙子开的是一辆印有“PICC”字样的车，猜想是保险公司的人。 

6月15日，张伟林通过各种渠道终于找到了那位热心小伙子所在的公司，并来到其所在的人保财险龙门支公司找到了这位无名英雄，才知道这位做好事不留名的小伙子是人保财险龙门支公司农险部经理钟俊豪。为感谢他的仗义相助，张伟林特意订制了一面锦旗，对钟俊豪表示最衷心的感谢和敬意。

传承正直善良好家风

力所能及地帮助别人

据悉，钟俊豪的父亲钟范军也是人保财险龙门支公司的职工。值得一提的是，钟范军曾在2017年“7•6”广河高速重大交通事故中勇救13名受困群众。

“这只是举手之劳的一件小事，碰巧遇上了就帮一把，不值一提。我相信其他人看到了也会这样做。”钟俊豪说，看到别人有难，就会去帮，是一种下意识的反应。“从小我父亲就教我要做一个正直善良的人，在外面看到别人有困难就要力所能及地帮助别人。”钟俊豪说，父亲是一个很热心的人，自己的成长受其影响巨大，甚至自身所从事的保险行业也是受父亲的影响。

“之前我们都不知道钟俊豪救人这件事，还是那位村民找到公司，我们才知道。”人保财险龙门支公司总经理黄伟君对钟俊豪乐于助人的行为给予了高度赞扬。黄伟君说，钟伟豪对工作认真负责，踏实肯干，也很有上进心，是一个热心、开朗、阳光的小伙子。

据介绍，2013年，钟俊豪毕业后即加入了人保财险龙门支公司这个大家庭。初入公司时，钟俊豪对公司制度以及专业知识还不是特别了解。每天下班后，他放弃娱乐时间认真学习。每次遇到问题，他都细心研究，总结经验。正是在这种坚持不懈的努力下，钟俊豪快速地成长起来，综合业务能力飞快提升。2018年，因业务能力突出，钟俊豪成为人保财险龙门支公司农险部经理。在接过农险部的重任以来，2018年至今龙门支公司的农险业务逐年快速增长，其中2020年仅用半年时间便完成了过去一年全年的保费存量，得到了公司的高度认可。

“‘人民保险，服务人民’是中国人民保险的服务宗旨，也是公司全体职工做人做事的执行准则。”黄伟君表示，一直以来，人保财险龙门支公司注重加强企业文化建设，注重企业文化引导，不断增强企业发展动力。同时，该公司还注重加强党建工作和队伍建设，建立科学的教育培训机制，把党建工作与业务发展有机结合。

钟俊豪顶着烈日在农险查勘现场△

560万理赔款提前赔付给受灾农户

“6.8”暴雨灾害期间，钟俊豪带领人保财险龙门支公司农险部成员，不畏风险上山下乡，深入田间地头，快速勘察现场、处理案件，受到了村民和乡镇政府现场救灾人员的高度肯定。天灾面前，钟俊豪所带领的农险部是任务最重、责任最大，也是时间最紧迫的一个部门。每次自然灾害面前，钟俊豪都第一时间奔赴受灾现场了解情况，积极与政府、农业农村局等相关部门沟通，及时与支公司领导班子汇报情况，与办公室等部门相互配合，合理安排农险部工作。

黄伟君告诉记者，今年“6.8”暴雨灾害期间，“龙舟水”突袭龙门，重创该地区人民生命安全及房屋、农作物等财产，造成了房屋、农作物大面积受淹受损。该公司高度重视，充分发挥国有保险企业的责任和担当，迅速启动大灾理赔应急预案，开启理赔绿色通道，简化理赔流程，把救灾理赔作为最重要的任务，集中力量，迅速行动，24小时不间断接受农户报案，加快理赔处理速度，全力开展查勘、定损、理赔工作，迅速帮助受灾农户尽快恢复生产和生活。

在此次抗灾防灾的农险查勘理赔工作期间，钟俊豪废寝忘食、加班加点，带领农险部全体职工时刻关注灾情进展，及时解答查勘理赔过程中遇到的疑问，迅速处理查勘理赔时出现的问题，以最快的速度解决受灾农户的困难。他不怕路途遥远，不顾烈日暴晒，对农户群众的诉求不推诿、不拖延，争取在最快的时间里奔赴现场，实地查勘取证，依照程序公平、公正、合规地处理，及时解决农户的困难。据悉，2020年6月9日至23日，农险部仅用2周时间就完成了我县89户岭南特色水果受灾种植户的查勘、定损、理赔工作，提前把560万元理赔款支付给受灾种植户，全力帮助受灾种植户减少损失、渡过难关，受到当地党委政府及广大农户的称赞。

“作为国有企业的保险从业人员，我们的心愿只有一个，就是快点把赔款送到受灾群众手中，把温暖带给风雨中的农户。”带着这个信念，钟俊豪用实际行动诠释了“人民保险 服务人民”的真实意义。

钟俊豪晚上在和同事加班，利用车灯晚上现场查勘定损△

采编：龙门县融媒体中心

记者：沈知尚

图片：受访者提供