在广东伟邦科技股份有限公司（下称“伟邦科技”）的产品展示厅内，一款“元老级”产品——自动感应式水龙头，吸引来访者驻足；不远处的伟邦科技研发中心内，软硬件工程师们正攻坚一款新产品——空中成像交互屏。

从自动感应式水龙头到空中成像交互屏，跨越时代的新旧两款产品，是伟邦科技15年在人机交互领域跨越发展的见证。至今，伟邦科技已成为日立、迅达、通力等国内外知名电梯厂商的供应商，电梯人机交互产品进入在广州、深圳、天津等地的“第一高楼”。

今年初，新冠肺炎疫情突如其来，不少人“闻梯色变”，千方百计避免按电梯按钮。伟邦科技快速响应需求，短时间内推出了语音识别乘梯、手机APP乘梯、手势召梯等一系列新产品，成为“疫外”爆款。

可以说，这次疫情是伟邦科技的人机交互开发能力的一次集中展示。同时，伟邦科技也没有止步于现有产品和技术的应用，近期，伟邦科技与国内高校创新团队合作，研发攻坚空中成像交互屏，继续发掘疫后“无接触”市场。

疫情发生以来，伟邦科技已研发了一系列“无接触”新产品。李嘉欣 摄

兵贵神速：

8天开发防疫“爆款”产品

细数一下，从疫情发生至今，伟邦科技已经有超5款产品面市。其中，不少新产品从方案到试装，用时在10天内。

“过去产品需求是按照“业主—电梯公司—伟邦科技”的反应方式，但是如今疫情下，对需求的反应是伟邦先发起的。”伟邦科技董事长潘伟欣说。

时间回到2月初，随着新冠肺炎疫情蔓延，人们使出千方百计防疫。电梯作为不可或缺的代步工具，因其密闭性和交叉接触需求受到高度关注。为了避免接触可能带有病毒的电梯按键，纸巾、牙签、一次性手套等搭梯方式层出不穷。

网络上花样“坐电梯”的图片迅速走红。这引起了潘伟欣的注意，他迅速意识到，市场对于无接触操作电梯产生了巨大的需求。春节假期期间，潘伟欣和团队就开始为新产品打起了“腹稿”。

“复工之前，我们就已经形成了初步方案。”潘伟欣说。2月10日，复工当天，潘伟欣就组织研发团队，快速对产品进行了深入研发。同天，团队就拿出了“电梯加装手势呼梯模块”的设计开发方案。

此次，伟邦科技率先将手势控制技术引入电梯行业。用户可以使用简单的手势来控制或与电梯交互，核心技术为红外技术加算法。通过“手势呼梯”，乘客可以无接触使用电梯，避免细菌、病毒等介质传染。

2月10日晚，潘伟欣发了条朋友圈，宣告了新产品的“诞生”。没想到，当天晚上就有3家地产、物业和产业园区客户表示有意采用。

市场需求是企业研发的最好助推剂。2月12日，伟邦科技又推出的“电梯智能紫外线消毒控制器”，与电梯信号系统联动，能够控制消毒灯在电梯停运和轿厢无人的状态下自动工作。通过安装红外人体运动感应保护装置，当控制器感应到有生物时，将不启动或者立即停止运行。

仅3天后，2月15日，伟邦科技又推出了“体温人脸识别终端”，自定义人脸算法校验阈值，支持戴口罩人脸识别，还可以同时显示来客体温。

2月18日，伟邦科技的“电梯智能紫外线消毒控制器”在一家电梯企业的产品中试装成功。此时，距离伟邦科技复工仅过去8天，也就是说，不到两周时间，伟邦科技就完成了新产品从设计方案到试装的全过程。

在疫情暴发高峰期，伟邦科技的产品获得市场的热捧。其中，“电梯智能紫外线消毒控制器”订单达到数千套，一度供不应求。另外，潘伟欣透露，公司开发的人脸识别体温机也已经远销海外。

乘势而上：

牵手高校创业团队研发空中交互屏

能够在短期之内制定产品方案，与伟邦科技的技术积淀密不可分。

自创立起，伟邦科技专注于为电梯行业配套提供人机界面电子部件和网络化多媒体信息解决方案，此前已开发出无感人脸识别乘梯、二维码乘梯、红外感应按钮乘梯等产品，与日立、蒂森、迅达、通力、奥的斯等国际知名电梯品牌建立了长期的合作关系。

截至目前，伟邦科技已累计获得5项发明专利、17项实用新型专利，拥有20项软件著作权和5个注册商标。同时，伟邦科技设立了广东省电梯智能人机交互系统工程技术研究中心，还作为华南理工大学产学研基地，与华南理工大学自动化学院共建“嵌入式技术实验室”。

“其实我们一直对新技术跟得很紧。”潘伟欣说。比如，在二维码出来之后，伟邦科技迅速拿出了扫描二维码（控制电梯）的产品；人脸识别技术刚开始推广时，也推出了相应的产品。

值得一提的是，在苹果公司推出“刷脸”开机之前，伟邦科技就已经在电梯上实现了“刷脸”乘梯。并且持续推动“刷脸”乘梯更加智能化。潘伟欣介绍，未来，电梯将自动识别乘客所在楼层，并推荐最快电梯路线。由此，通过大数据运算，可以合理分配人流，提高电梯的运行效率。

与时俱进，始终保持技术的领先型，这正是伟邦科技在疫情下接连推出“爆款”的支撑。虽然几款新品收到市场认可，也已能满足疫情下的无接触需求，但是伟邦科技没有停下研发“无接触”产品的脚步。

日前，中国科技大学的一个创业团队通过投资机构找到了伟邦科技，希望推动一项新技术在电梯人机交互上实现产业化。这项技术就是空中成像交互屏，通俗来说，就是在科幻电影中经常出现的“虚拟屏幕”，可以空中投影成像并隔空交互。

“这项技术不仅可以用在电梯按键上，技术成熟后，未来还可以有更广泛的应用，比如远程会议等。”潘伟欣透露，相关科研人员目前已经进驻伟邦科技，双方将共同合作攻坚，推动新技术尽快落地。

培育市场：

推动“无接触”成为电梯标准选配

攻坚空中成像交互屏背后，是伟邦科技对疫后“无接触”市场的看好。

疫情正在重塑人们的公共健康意识，电梯、办公室、学校等公共场所的防疫工作得到了前所未有的重视。在潘伟欣看来，这一改变有望为公司带来更好的发展机遇。

“这几年，我们公司保持了比较良好的发展和增长势头，今年，如果大家更加重视电梯等公共空间的卫生，我们产品的接受度也比较高的话，我们的业绩增长会有一个不错的预期。”潘伟欣说。

在潘伟欣看来，疫情导致的一系列爆发性需求，在疫情过后，有一些需求会很快消退，有一些会变成长期需求。这从以往的经验中也有迹可循，比如机场安检的操作便是突发事件后的突发需求并一直延续至今。

“类似测温这些操作是仅针对疫情期间的，疫情过后不需求了，测温仪器的需求很可能相应会回到疫情前的情况。但是一些无接触需求会成为长远需求，无接触电梯应该会是其中之一。”潘伟欣说。

潘伟欣预测，过去公众对电梯的要求集中在安全性、稳定性上，疫情后公众对无接触操作的需求也会变得敏感。无接触操作将成为电梯的一项标准选配功能。但由于增加配置会增加成本，因此这项功能并不会强制加入每一部电梯，但是会作为一项增值功能让客户做选择。

如何让公众短期的需求变为长远，让选配逐渐变为“标配”？这背后需要企业和市场主动去培育公众习惯。针对此，作为南海区政协委员的潘伟欣，专门提交了一个提案，建议政府在公共设施方面加大投入，推动构建一个“无接触的健康社会”。

而从企业的角度来讲，如何让无接触的操作的选配变得更具性价比，如何让这些人机交互操作在短暂的搭乘电梯时间，成为乘客的“必选项”，则是伟邦科技接下来面临的挑战。

◎手记

分析疫情影响，发力长远需求

“疫情后，市场可能会出现新的重大的结构性变化，但一定要仔细分析中长期的影响。”经济学家周其仁说。他认为，佛山企业开发新产品的速度和对新需求的响应能力很棒，但是要思考的是如何把事情做长、做久。

此次，新冠疫情催生了不少新需求，造就了一批“爆款”产品。但并非短期需求都会自然演变为常态化需求。

以“非典”时期为例，当时口罩也出现供不应求的现象，不少企业全力转产口罩，甚至主业停滞。但是“非典”疫情过后，口罩的需求量大幅下降，部分前期投入过重的企业因此受挫。与之相反的例子，机场安检就在恐怖袭击事件后成为了机场标配。

因此，对于企业来说，一方面要辨识疫情下的各种风口，找准有望成为常态化需求的趋势；另一方面，要主动培育市场，同时要寻求技术升级，以更便捷、更低成本的方式满足需求。

以体温检测为例，用体温枪单个扫描的方式费时费人力，疫情过后必然会被取消，但是如果设备可以做到大规模、远距离检测，对人员流动不造成阻碍，那是否有可能演变为交通枢纽的常态化需求呢？

从这两个方面来看，伟邦科技在看好疫后“无接触市场”后，积极投入牵手中科大，研发空中成像交互屏的行动值得称赞。未来，科幻电影中的空中成像操作，很可能会随着校企的研发突破成为现实。

■编者按

在危机中育新机，于变局中开新局。作为民营经济大市的佛山，在疫情下彰显发展韧性。

2020年，在佛山市政府的指导下，佛山市工商联联合北京大学教授周其仁团队和南方日报共同组建专题调研组，聚焦“品质革命与市场突围”开展调研，今年先后通过实地调研、座谈会的方式对话43家佛山企业。

依托调研成果，6月29日起，南方日报推出“育新机 开新局：品质革命与市场突围”2020佛山企业迈向高质量发展系列报道，再次发现“佛山样本”，深入提炼“佛山战法”，敬请关注！

佛山市工商联与南方日报佛山新闻部联合出品

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品质革命与市场突围——2020年佛山企业迈向高质量发展调研系列报道

【撰文】林东云 叶洁纯

【统筹】叶洁纯