瓷砖凭借其良好的装修效果、以及防污耐磨易打理等优良性能，成为了许多家庭装修的首选装饰材料。很多消费者在使用瓷砖的过程中，发现瓷砖表面被划花，就误以为是瓷砖的质量问题，便要求厂商赔偿。其实，瓷砖出现划痕，不一定是因为质量问题！

瓷砖表面出现划痕，主要有以下两个原因：

1.施工过程中没有做好保护

装修施工过程中，掉落的泥沙、石头，来往频繁的人群，软装、电器等重东西搬运摩擦等因素都有可能造成瓷砖划痕。

瓷砖，尤其是全抛釉、微晶石等品类，表面都施加一层玻璃状的水晶釉面，以达到良好的装饰效果。水晶釉面莫氏硬度为4-6；而泥沙的成分是石英，平均莫氏硬度为7。

▲剪刀等金属工具的刮擦，容易造成瓷砖划痕

石英砂细小透明，扫地的时候难以清除，会残留在冰箱、沙发、桌子、柜子的腿下面。冰箱、柜子重量大，移动会带动石英砂刻花砖面，产生划痕。因此在装修施工前期，一定要对瓷砖做好保护工作，以防损伤瓷砖釉面。

2.室内清洁不到位

瓷砖的耐磨硬度远远超过石材、玻璃、木地板，是最好的装饰材料之一。下雨天，石英砂粘在鞋底上。人行走的每一步都等同于一个人用全身的重量在划瓷砖釉面，再好的瓷砖、石材都会出现划痕。所以下雨天进出门，都应该要更换鞋子或者通过地毯清理鞋底。

如何避免瓷砖出现划痕？

1.在铺贴时，金刚釉瓷砖表面的保护膜尽量不要撕掉；

2.在铺贴时，一些电动工具、机械之类的要轻拿轻放，不要随意拖动；

3.不要在已经铺贴好的砖上面搅拌水泥砂浆；

4.在清扫砖面卫生时，可以用湿抹布按压带走砂粒，洗净抹布后再进行擦拭。

5.下雨天换鞋，或者脚踏地毯去除鞋底的石英砂；每个月拖地，注意清除冰箱、沙发、柜子脚底的砂砾；高端大理石瓷砖、微晶石，一年做一次打蜡抛光的保养即可。

修复划痕小妙招

1.牙膏擦拭法

对于瓷砖划痕不严重的，可以涂上牙膏，用软布使劲擦，划痕很快就解决。

2.用瓷砖划痕修复剂

把瓷砖表面清理干净，喷涂修复剂，用布擦干即可。

瓷砖出现划痕，消费者焦急的心理可以理解。但很多时候，瓷砖出现划痕是因为铺贴没保护、使用没维护好。这个时候瓷砖门店的销售顾问需要耐心地帮消费者找到真正的问题，最好帮业主一起解决问题。

来源丨中国陶瓷网

编辑｜中国陶谷微信编辑小组 念响新媒体