近几年，我市共享助力车的投放，给广大市民带来了便利。但7月8日有市民向韶关日报记者反映，她骑行小黄助力车出行时，发现原本的公共电子围栏区域无法归还助力车，此外还扣除了她额外的车辆管理费，希望对方能够给予解释并解决。

从市民提供的截图得知，她骑行小黄助力车时的违停费用和骑行费用共被扣除了37元。

投诉者陈女士向记者反映，7月8日9时30分，她在沃尔玛超市附近扫小黄车骑行至沙洲尾国际花园路段，却发现原本可以停车的位置无法还车。“我一路寻找还车点，却在武江区找不到可以还车的地方，中途遇到多个骑行小黄车的市民也是一样的情况。”陈女士告诉记者，无法停放的助力车一直显示扣费，无奈她只能打该助力车的客服电话处理，但客服电话却一直忙音无人接听。最终在该平台软件上找到人工客服进行强制停车，却被收取了违停费用和骑行费用共37元，且该金额不予退还。

浈江区复兴路附近，小黄助力车的数量大幅增加。

7月9日早上10时，记者走访武江区一带，发现原本随处可见的小黄助力车现已寥寥无几，当前往到浈江区复兴路附近时，小黄助力车的数量大幅增加。随后，记者扫码其中一辆小黄助力车尝试骑行时，手机显示了一则“广东韶关区域变更通告”，通告称，从7月3日0时起，部分区域暂停运营，记者从通告的区域图上发现，武江区的大片区域均已停止运营。

市民在浈江区复兴路附近使用小黄助力车。

扫码发现，手机显示了一则“广东韶关区域变更通告”。

就有关情况

记者联系到小黄助力车的运营公司——小遛共享信息科技有限公司，有关工作人员介绍，从7月3日0时起，整个武江区的小黄助力车均已取消投放使用，取消投放的原因是公司内部运营而作出的调整。在撤销公共电子围栏区域的短时间内，公司将不会扣除使用者首次违停费用，对于已被扣除相关费用的市民，可拨打客服热线4006076666并提供相关信息，公司核实后将会对费用进行补还。

文/图：韶关日报全媒体记者 钟政宽 实习生 黄钰淇