很多市民群众在解决诉求的过程中都有可能会遇到以下情况不知道自己的诉求属于哪个部门管理盲头乌蝇跑来跑去

从今这种情况会得到大大的改善因为昨天佛山市群众诉求服务平台正式上线啦

佛山市群众诉求服务平台（以下简称“诉求服务平台”）是整合法院、司法、信访、12345热线、行业协会、社会组织等力量和资源，全新打造的群众诉求服务体系信息平台，为群众在调解、诉前和解、信访、救助、司法鉴定、公证、法律援助、咨询、诉讼等诉求方面提供服务。

运行模式：佛山市群众诉求服务平台（中心）实行“一总三分”的运作模式，建立“1+3+X“运作体系。建立三个分平台（中心）并与群众诉求服务平台（中心）进行对接 ，其中包含信访诉求服务平台（中心）、诉前和解平台（中心）、公共法律服务平台（中心）。

一站式

受理

各类诉求可在群众诉求服务平台进行线上提交

佛山市群众诉求服务平台网站https://sqfw.fszfw.gov.cn/

一门式

处置

按照属地原则、分管原则等原则科学合理地流转群众诉求，由相应化解单位、人员进行对接、处置

一条龙

服务

从受理到分流处置到结案全程可实时跟踪、随时查看、定时反馈

一网式

运作

通过信息化平台链接整合全部矛盾纠纷化解力量和资源，实现网上运作、高效运作、公开运作

那登录这个平台会不会很麻烦需要很多注册手续呢？小编可以负责任地告诉大家一点都不复杂

佛山市群众诉求服务平台对接了广东省身份认证平台，可通过粤省事进行认证登录，市民群众只需注册过粤省事的相关程序，直接扫码认证就可登录到佛山市群众诉求服务平台，无需重复注册。

群众诉求服务平台受理诉求范围

群众诉求服务中心受理群众（公民、法人和其他组织）及网格员提交的各类诉求。

以下诉求不予受理：

1.行政复议、涉党政干部问题等法律法规明确规定化解方式的矛盾纠纷；

2.利用平台达到某些不法目的、恶意破坏群众服务体系影响平台正常运作、浪费政府资源以及违反公序良俗的诉求。

来源：佛山政法微信公众号