带紫外线自动消毒功能的电梯，让乘客通过人脸识别就可无接触乘坐电梯的智能呼梯系统，利用手机即可呼叫电梯的物联网技术……这些自主研发的技术产品从菱王电梯股份有限公司（下称“菱王电梯”）的实验室流向市场，只用了半个多月的时间。

新冠肺炎疫情冲击了不少产业和消费市场，但也因防疫需要催生了一些消费应用新需求。敏锐捕捉到市场新痛点，一批佛山企业展现了迅速的新产品开发与自我“造血”能力，以此挖掘新市场红利。菱王电梯正是其中之一。

然而，菱王电梯的探索与目标并不止于此。“防疫类产品毕竟对菱王来说，只是锦上添花。在电梯行业，企业品牌与电梯核心技术才是根本，尤其是对民族电梯企业来说。”菱王电梯总经理谢建说。在他看来，做好基础性研究和高精尖技术研发，才能真正练就企业韧性，形成民族品牌与市场的良性互动。

菱王电梯工厂。受访者供图

一口气申请5件专利

“无接触”电梯击中防疫痛点

时间拨回2月中下旬，疫情影响仍在发酵，大批制造业企业在为艰难的复工复产忙碌。菱王电梯却一口气发出了5件疫情防控设备专利申请，并获得国家知识产权局授权。这种对危机与市场新需求的敏锐度，在同行内鲜见。

无论是响应危机还是新产品研发，菱王电梯都可以用“迅速”来形容。据菱王电梯研发负责人介绍，团队大年初二就开始了宅家研发工程，2月10日员工正式上班后，一个星期就把新产品做出来了。

而这些新产品研发的出发点十分明确，就是要将日常生活中的防疫痛点一网打尽。

菱王的物联网电梯手机呼梯功能利用电梯物联网云平台，实现了用手机扫描二维码呼梯的功能，免去了人对电梯的接触,从而减少了更多通过接触的感染可能，进一步保障乘客的安全。

另一种紫外线自动消毒系统，则让电梯在休眠时通过人体感应器自动感应电梯内环境，检测是否有人在电梯轿厢内。当感应到电梯内无人，电梯自动开启智能紫外线消毒系统，开始全面杀菌消毒30分钟，消毒杀菌效果达到95%以上；消毒完成后，电梯通风系统自动开启，电梯恢复正常运作。

“防疫新产品并非横空出世，而是得益于我们在很多成熟技术上的长期积累和专研，比如人脸识别、物联网等。一旦技术储备与市场新需求结合，就能碰撞出破解痛点、具有实际应用功效的产品。”谢建说。

这种技术储备有时是长达10年的沉淀。早在2010年，物联网技术就纳入了菱王电梯的追踪范围。其在国内电梯行业中率先调研国内外电梯物联网技术发展动态及应用状况。这一技术为电梯制造企业、维保单位、使用单位和政府监管部门搭建了一个共享平台，通过大数据分析，维保人员可以实时检测、及时掌握电梯的运行状况和故障信息，对电梯进行保姆式的监测和维护保养，第一时间处理解决现场故障、解救被困乘客。

这种技术储备也是对潜在需求持续关注的结果。今年菱王电梯开发的一种智能语音呼梯系统，早在去年10月已立项。当时客户反馈在汽车内呼梯不方便，因此研发团队诞生了开发一种可以识别语音的芯片的想法。装有芯片的电梯可以让乘客解放双手，不用按键，而是直接通过语音、对话就可以操作电梯。

防疫电梯面世后，随即招揽了不少新订单，并进一步促动了防疫公共产品的崛起。“但对于菱王电梯来说，其更大的意义在于，进一步证明了我们的研发竞争力，提升了市场对我们品牌的认同度。”谢建说。

菱王电梯工厂。受访者供图

快速响应背后

长期提供精细化差异化服务

菱王电梯的快速响应能力，并非疫情下突然而至的，而是长期“练习”的结果。

根据不同用户的需求，尤其是不断出现的新用户需求，从而快速反应推出不同的产品服务，是近年来菱王电梯一直在潜心研究与实践的方向。

在菱王电梯产品体系中，非标产品占据比重较大，客户对此的定制需求较高。近几年，旧楼改造加装电梯、别墅等家用电梯市场发展迅速，变得炙手可热。而这个市场的个性化需求更加多样。为此，菱王电梯根据这个特点调整策略，快速响应加强个性化产品解决方案的研发制定。

菱王电梯还注重区分客户与用户，分类施策。谢建介绍，菱王电梯的客户分为几种，一种是代理商、中间商，还有一种是直接用户，包括使用电梯的公司以及房地产商等。此前，菱王电梯将这些全部理解为用户，并没有进行细分，去分别剖析其需求。而如今，针对不同客户菱王电梯会顺应不同需求制定不同的推广服务策略。

而在这种细化服务、快速响应背后，是产品过硬的技术所赋予的底气。

菱王电梯的发展历程，也是一段勇担技术标杆的故事。2015年初，菱王电梯125米高的电梯试验塔落成。这是当是华南地区最高、速度最快、载重最大的电梯试验塔。它是民族电梯技术的一个标杆，也是菱王电梯做尖端技术与高端产品抱负的一次展露。

而近年来，在高速和重载领域，菱王电梯更是日渐巩固着其冠军地位。同行厂家货梯制造许可资质大多数载重是3—5吨，菱王电梯重载快速货梯的制造许可资质已经达到18吨，正在引领全行业发展。

拓展研发的边界，“大载重+快速”的技术，更是成为一道杀手锏。目前，菱王电梯载重量4吨的重载快速载货电梯，能够实现运行速度2米/秒。在同样的载重条件下，其他品牌的货梯运行速度通常是0.5米/秒。

去年6月，菱王电梯研发的重载快速载货电梯通过了由住房和城乡建设部科技与产业化发展中心主持的科技成果评价，被认为达到国际先进水平。

攻关核心部件研发

参与国家标准制修订36项

其实，在中高速、超高速电梯领域，海外品牌仍是主导者，占据着大部分市场。相较之下，国产品牌技术储备有限，规模优势和采购成本集约化优势与国外品牌也有差距，因此还在夹缝中生存。

从这个角度看，菱王电梯以黑马的姿态闯入这个被海外品牌占据的市场，实属不易。这背后，是菱王电梯挑战科研与品质难关的勇气。

电梯品质和技术的成败，高质量的核心部件研发制造能力发挥了尤为重要的作用。国际领先的电梯行业龙头企业，比如奥的斯、三菱等，均采取核心零部件自主生产的方式，把核心竞争力牢牢掌握在自己手里。

为了在产品技术上更有自主话语权，菱王电梯研发中心一直潜心研究电梯整机集成技术，经过多年沉淀研发，成功开发出一系列具有自主知识产权的核心部件。

目前，该公司拥有完善成熟的电梯控制柜生产线、扶梯控制柜生产线、永磁同步无齿轮曳引机生产线等，以及菱王品牌的安全部件，形成完整的产业链。与此同时，菱王电梯将公司技术转化为国家或行业标准，共参与国家标准制修订36项，成为最多参与国家或行业标准制修订的主要国产电梯企业之一。

当然，总体而言国产电梯的核心技术水平与国外企业相比仍有不少差距。作为民族电梯品牌的代表者之一，菱王电梯也肩负着更艰巨的发展使命。

经济学家周其仁谈中国制造业企业发展突围时表示，企业竞争最要紧的是你手里技术有多尖。“企业要到全球制高点，你每往上打一点，行业都知道的。所以一定要在冒尖上下功夫。”

“这也是我们的前进方向，我们要花更多时间在基础性研究和高精尖技术研发上。”谢建说。他认为，今年的疫情造成行业洗牌，消费者对民族品牌的认可度也在上升，这种背景下，“更应该抓住机会，练好内功，推动市场突围。”

◎记者手记

占领技术制高点，才能攻打更大市场

不管是抢占防疫市场，还是立足更长远的竞争，万流归宗，重要的还是技术。尤其是在电梯这个民族品牌生存空间并不大的行业，要有真正的立足之地，只能靠过硬技术往产业金字塔上方攀登。

技术制高点为何重要？经济学家周其仁的观点很有启发性。他表示，企业要往尖端的东西上去靠。“最尖端的东西是不能做出量的，但是你做了那些尖端的，就可以降维去打不是最尖端的生意了。如果你日夜想要做顶级的，你就会想到这些路上去。”

德国有很多隐形冠军企业，正是因为手握技术绝活，哪怕体量不大，但却在行业内拥有超高的地位。这正是高技术赋予的竞争力。

除了发挥高技术的降维打击效应，攻占市场，也应该从高处往低处打。这意味着，企业应该着力去攻克高标准、高要求的市场，征服“挑剔”的客户。一旦如此占据了市场的制高点，企业自然拥有了竞争力的证明，以及在世界市场的通行证。

很多全球知名、顶尖企业的发展路径无不如是。而对于当下面临海外品牌强手竞争的菱王电梯以及其他佛山制造企业来说，这方面还有很长的路要走。

【南方日报记者】吴欣宁

【统筹】赵越

■编者按

在危机中育新机，于变局中开新局。作为民营经济大市的佛山，在疫情下彰显发展韧性。

2020年，在佛山市政府的指导下，佛山市工商联联合北京大学教授周其仁团队和南方日报共同组建专题调研组，聚焦“品质革命与市场突围”开展调研，今年先后通过实地调研、座谈会的方式对话43家佛山企业。

依托调研成果，6月29日起，南方日报推出“育新机 开新局：品质革命与市场突围”2020佛山企业迈向高质量发展系列报道，再次发现“佛山样本”，深入提炼“佛山战法”，敬请关注！

佛山市工商联与南方日报佛山新闻部联合出品

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品质革命与市场突围——2020年佛山企业迈向高质量发展调研系列报道