今年是汕头市创建全国文明城市的“大考”之年和决胜之年。汕头联通按照汕头市创文工作要求，不断提升服务质量、美化窗口形象、营造创文氛围，积极投身文明城市创建各项活动，为文明城市的创建增光添彩。

服务小窗口，折射大文明

汕头联通的营业厅是对外提供通信服务的窗口，也是展现城市文明的窗口，汕头市分公司坚持以“提升服务质量、创建文明窗口”为目标，按照创文标准积极提升，遍布汕头市中心城区和各区县的营业厅以焕然一新的厅面环境、温馨贴心的服务，展示着汕头联通助力创文的决心和担当。

如今，市民走进汕头联通营业厅，从墙上的公益广告、LED滚动屏播放的文明用语等，随处都能感受到浓浓的“创文”气氛。

营业厅还设置了志愿者服务站点，爱心座椅、饮水机、轮椅、雨伞、老花镜、医药箱等一应俱全。在服务环境上，营业厅设立学雷锋志愿服务站，安排专门志愿服务人员在窗口解答办事群众的咨询。近期，营业厅还组织开展了“微笑服务”主题活动，让前来办理业务的用户能感受到联通营业厅更热情、更文明的服务。

全员总动员，齐心助创文

汕头联通以实际行动积极响应创文号召，倡导全体员工崇尚文明、主动参与到汕头市“创文”行动中来，不仅给予创文行动以积极助力，更提高了员工的综合素质和公司的文明形象。

汕头联通利用企业号、微信群、办公区视频展示等线上、线下平台，对社会主义核心价值观、文明礼仪、行业规范等内容对内部员工进行广泛宣传，将创建工作的宣传渗透到各个办公场所和日常工作场景，营造浓烈的全员创文氛围。

汕头联通还积极员工参与市组织的各种创文活动。其中的文明交通志愿者活动，汕头联通至2016年9月份至今，已累计出动了2000多人次，汕头联通全体员工积极参与，每天无论风雨，以饱满的精神坚守在交通志愿岗上，在城市主干道协助交通指挥，倡导交通文明。每一个标准的指挥手势，都展示着汕头联通人对创文的热情与担当。

创建全国文明城市是汕头市全市上下的共同愿景、共同目标、共同责任。汕头联通作为央企，要以更高的标准、更大的力度、更实的举措，持续积极助力推进文明创建工作，奋力夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”，以优异的成绩庆祝经济特区建立40周年。