深圳市诚信诺科技有限公司副总经理李洪江：

诚信诺科技副总李洪江：常态化直播是企业营销“必修课”

往年，每到广交会开幕，全球各地的采购商挤进广交会展厅，人群熙熙攘攘。今年因疫情影响，广交会搬上云端，直播成了参展企业的“必修课”，这对中国外贸行业来说是史无前例的一次尝试。

广交会开幕至今，我们从每日人均观看时长4分钟，每日累计观看人数113人，到如今的每日人均观看时长超过30分钟，每日累计观看人数已达近千人。从零零星星几个国内客户咨询问答，到如今各个地区客户纷至沓来。

原本我们的客户主要分布在非洲、东南亚地区，如今我们的客源已经拓展到非洲的埃塞俄比亚、肯尼亚、尼日利亚；北美洲的美国；欧洲的俄罗斯、英国；亚洲的日本、泰国；南美洲的厄瓜多尔等国家。直播间的关注人数也在不断增加，从无到有，这都是我们总结经验和不断改进得到的成果。

今年，客户无法前来参加广交会，不能亲自触摸到产品材质和直观感受产品的功能特点，这使他们很难当场就下订单。面对这种情况，我们利用移动直播设备到生产车间、太阳能实验室、仓库等地方直播，让客户可以更加深入了解我们产品的制造过程。

烈日当空下，我们的美女主播和帅气男主播汗流浃背去到楼顶的太阳能实验室，用流利的英语对产品娓娓道来：“因为我们的产品主销非洲那边，所以实验室也是模拟那边的气候环境，产品摆放在这日晒雨淋已经四年了，至今还能正常使用。”

考虑到我们客户主要分布在印度、东南亚、非洲等地区，与我们有时差，我们将直播间设为24小时直播，方便我们的客户随时来到直播间了解产品。只要客户感兴趣，我们都能一一解答客户所问的问题，做到不漏掉任何一位感兴趣的客户。

同时，对有意向的客户后续联系，寄送样本，促成订单。今年我们有不少新品参加直播展示，包括因这次疫情设计的带UVC（短波紫外线）消菌杀毒功能的太阳能阅读灯。

在互联网越来越发达的今天，从这段时间的广交会直播形势来看，未来广交会的发展方向趋于线上、线下融合的形式，未来我们会着重关注这一新贸易模式，培养业务员线上线下的业务能力，为今后的全球营销常态化直播做好准备。

【记者】曾美玲