普速铁路6月20日起将开始施行电子客票，记者从中国铁路广州局集团有限公司（以下简称“广铁集团”）了解到，广铁管内普速铁路基本覆盖，公益性“慢火车”和广九直通车暂缓实施电子客票。

施行电子客票后购票、乘车等流程将有一定变化——

购票：

旅客在铁路12306网站购买电子客票时，支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票，无需换取纸质车票，请乘车人持购票身份证件检票乘车”。

旅客在铁路12306网站购买非电子客票时，支付成功页面将提示“您本次购买的车票是非电子客票，请持购票身份证件于乘车前换取纸质车票”。

铁路12306网站页面增加“本人车票”功能，对于通过铁路12306客户端完成刷脸核验的用户，可查询本人作为乘车人通过铁路12306网站、电子客票车站售票窗口（含客票代售点和自动售票机）购买的所有电子客票记录。

乘车：

铁路12306客户端增加动态二维码（乘车码）检票功能，经过刷脸核验的用户，可调取电子客票检票二维码，通过进出站自动检票机安装的二维码识读装置，扫码办理进出站检票手续。

值得注意的是，实施电子客票的列车，卧铺车厢将取消卧铺牌，通过电子票夹应用查验掌握旅客车票信息，列车工作人员按规定提醒旅客做好下车准备。

铁路部门建议，旅客购买电子客票时尽量采取电子支付方式，已购买电子客票的旅客请持有效身份证件原件自助进站、检票和乘车，在旅程结束后再根据实际需求选择是否打印报销凭证，便于在12306网站（手机客户端）办理电子客票改签、退票手续。

学生票等：

已在车站售票窗口或自动售票机完成优惠资质采集关联的学生、伤残军人旅客购买电子客票后，可持核验通过的身份证件原件自助检票乘车，更加方便快捷。

特别提醒：

目前普速铁路电子客票仅在公布的线路客运车站实施，若旅客上车站和下车站均为实施车站，即可购买电子客票；若旅客上车站和下车站任意一个不在实施范围内的、在非实施车站购票的，仍按原有购票方式购买纸质车票乘车。有关电子客票实施的详细信息，广大旅客朋友可通过12306网站查询。

【记者】刘倩

【通讯员】徐婧