云上广交会,看格力电器如何在线抢单?

南方+ 记者

6月15日,127届广交会举行“云开幕”仪式。这是广交会开办63年以来第一次于线上举行,海内外近2.6万家企业参展。

其中,珠海市参展企业共175家,展位总数582个,共计上传了13599个商品信息,覆盖大会设置的16大类商品和近50个展区。作为珠海市明星企业,格力电器参与了本届线上广交会。6月16日,记者走进格力电器总部,探访格力电器直播间。

云上发布会,新产品登场

“疫情期间,社交距离受到限制,但是我们让企业走出去、中国品牌走出去的决心和毅力没有发生改变。”谈及广交会首次在网上举办,格力电器海外销售公司总经理助理淦国庆表示,“这是一次非常有意义的尝试,对企业来说也是一个拓展线上渠道的契机”。

早在4月7日,格力电器得知今年的广交会将于线上举办,便开始进行前期准备工作。留给他们的时间只有两个月,格力电器需要培养出一支优秀的直播团队,通知老客户今年的展会时间,在海外社交平台吸引新客户,“要把格力的产品以及企业文化展现给全世界的消费者!”

今年,格力电器以“For Your Healthy Life”为参展主题,携“三新一健”核心科技——新技术、新能源、新冷媒亮相广交会线上平台,并于6月16日举行“健康产品”新品发布会,展示的产品包含格力“猎手”系列净化器、格力·臻新风空调以及ERV新风机。

“我们希望借助广交会的平台,让更多的海外客商了解格力强大的技术支撑,格力有能力为健康生活提供优质产品。”格力电器广交会负责人介绍,“这也是格力举行本次发布会的初衷”。

将“主战场”放在直播间

据介绍,本届广交会为参展者呈现三大板块,包括线上展示对接平台、跨境电商专区、直播营销服务。三大板块中,直播作为当下最流行的带货方式受到企业关注。

6月1日,格力电器董事长兼总裁董明珠的直播以65.4亿销售额创历史新高。本届广交会格力仍将“主战场”放在了直播间,6月16日至24日,格力电器将为全球客商带来近20场直播。

格力电器海外销售公司总经理助理王顺芳介绍,“我们自主培养了懂产品、懂贸易、懂语言的海外主播队伍,同时也配备了助理、技术支持等各类人力资源,组成专门的直播团队,以便更好地为广交会期间的直播活动服务。”据介绍,广交会期间,格力电器所有海外代理服务人员都会参与到展会中,全球各区域、各版块24小时都有客服人员在线。

“以往线下广交会的展位面积相对有限,今年除了直播之外,还设置了VR虚拟展厅。”王顺芳表示,今年广交会格力展位以线上VR虚拟空间的形式展示,覆盖家用、商用、工业制品等领域,客户可通过直播间中的链接进入VR展厅页面,“打破了空间的限制”。

目标不仅仅是订单

从初试水直播带货的23万元,到6月初的65.4亿元,格力电器深刻感受到了线上渠道的强大推动力。但是,今年广交会虽搬到了线上平台,其商业模式还是与国内的直播带货有所不同。

“广交会是B2B(企业对企业)的模式,我们面对的客商是专业的经销商,和国内直播带货B2C(企业对消费者)的方式不同。”王顺芳表示。

他告诉记者,本届广交会格力电器的直播团队和之前董明珠的直播团队并非一个团队。“虽然是两个团队,但团队之间还是会沟通拍摄方法以及策划等。”

王顺芳表示,格力电器在本届广交会的直播思路偏向展现品牌形象和企业实力,并未设具体任务指标。“我们更多是在寻找海外的合作伙伴,目标不仅仅是订单。”为此,格力电器还设有介绍企业的专场直播,不局限于介绍产品。

“以前我们也一直在邀请合作伙伴走进格力,无论是线上还是线下。”在王顺芳看来,广交会带来的聚合效应是平日所不能比较的,“毕竟有近2.6万家海内外企业参展”。

盛大的广交会只有短短10天,下一步,格力电器在开拓线上渠道方面依旧信心满满。“希望未来线上广交会能作为一种常态化的交流方式存在,和线下展会互相支撑。”淦国庆说。

【记者】蒋欣陈

【摄影】关铭荣

编辑 文秋仪
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