车间、产品展厅变直播间，出口经理、业务员变主播……办了60多年的广交会受疫情影响，今年首次整体搬上“云端”。

6月15日，第127届中国进出口商品交易会（广交会）正式在线上拉开帷幕。19家新兴不锈钢企业亮相，直播间开到生产线、主播轮流上岗……为迎接这届不同寻常的广交会，新兴不锈钢企业做足了功夫。在全球疫情冲击下，“云”端广交会给了全球采购商参与对接的机会，新兴不锈钢企业都希望抓住新机遇，碰撞出更多新商机。

云展区上线，“线上”客商络绎不绝

在开展之前，凌丰集团就已经上传了200多款展品的图片和视频信息，客商浏览时只需用鼠标轻点云展厅上的产品，就能看到各个产品的详细介绍。同时，该公司还在本届广交会直播上分享了其智能制造车间、先进的生产装备和生产线的视频资料，让全球客户全面了解凌丰集团在不锈钢行业内的制造实力。

“这次我们带来了200多款产品，包含了上半年来最受欢迎的产品，同时，我们在直播中会介绍工厂核心技术环节，把工厂的镜头放进去，甚至有些直播地点就在车间。这些都是为了方便客户近距离考察我们的内部环境、车间整洁度和生产规模，展示凌丰制造的先进性、产能还有实力。”凌丰集团市场部经理梁建秀介绍到。

在万事泰集团的线上展区，共安排了十八场直播。6月15日开幕第一天，万事泰集团已接连开展了两场直播，观看人次众多，“幕后”业务员在后台也接到了非常多的咨询，并第一时间与其对接，做进一步的合作商谈。“总体来说，开展首日万事泰集团与客商对新销售方式适应良好，浏览和洽谈情况乐观。接下来的几天直播，万事泰将会根据第一场直播的经验不断改进、优化，以最优质的效果给全球客商展示万事泰的产品。”万事泰集团业务负责人说道。

经过多年发展，不少新兴不锈钢参展企业的客户遍天下。为此，各家参展企业对直播内容和时间也作出了精心的安排。

梁建秀透露，凌丰集团将围绕“健康”“收纳”等直播主题，广交会期间，该集团开设了四个直播间每天将同时段直播24小时，所有销售人员轮流上岗当主播。在“云展厅”后台，该集团还专门安排了客服人员24小时值班，确保采购商的咨询提问能第一时间得到回复。

在万事泰集团，总共安排了十八场直播和一场新品发布会，充分利用自有厨房样板间和产品展示厅等资源，直接把直播间设在实体厨房，5名业务主播们通过详细讲解、烹饪演示以及插播产品视频，按产品类别来直播销售该公司本届的新产品。

新产品涌现，创新注入新理念

在本届广交会上，以凌丰、万事泰等不锈钢餐厨具巨头领衔的“新兴军团”再次强势亮相，携自主创新产品强势出击，向世界展示新兴制造的强大实力与独特魅力。

作为多届参展的品牌企业，凌丰和万事泰的不锈钢餐厨具产品历来深受国内外客商追捧。此次凌丰结合新时态、新发展及新的饮食方式，参展产品在外观、功能和结构上进一步突破。“我们主打深受客户喜欢的抑菌保鲜新材料锅具、高速节能锅、健康锁水锅、收纳套装锅、便捷滤水锅，辅以环保卫士的分餐用品、可拆可卸的柄类设计、色彩缤纷的铝制品锅具等一系列产品，带来有态度、有温度、有力度的厨房厨具精品。”梁建秀介绍道。

除了十八场直播外，万事泰也在首日召开新产品发布会，新品发布会上带来一系列高端厨具展品，分别有彩虹系列、魔术系列、乐厨系列、感温系列等，参展的产品设计新颖独特，颜色丰富多彩、夺人眼球，与主题交相辉映，运用色彩的搭配给消费者感受厨具的温暖，并具有厨房收纳功能，节约厨房空间，非常符合现代人的厨房追求。

“一直以来，万事泰都非常注重产品研发的投入，设计研发团队和产品开发体系通过多年累积已成规模，在产品研发上能抓准当代市场需求，注入时代新理念，不再止步于传统设计。本次发布会，万事泰根据市场走向，把智能、健康、节能环保作为产品研发设计的重点，设计研发出一系列适应时代的新型产品，并通过广交会完美呈现给大家。”万事泰集团业务负责人说道。

受国际贸易环境和新冠肺炎疫情的影响，不少外贸企业面临着出口压力。有不锈钢公司的相关负责人坦言，随着国外疫情的不断发展，第二季度的订单有比较明显向下趋势，希望可以在6月份回稳。

“虽然我们做了很多吸引人的视频和广告，但能把客户留下来的还是靠产品创新。”梁建秀表示高质量的产品和创新才是吸引客户的关键。

学习经验，线上展会开新局

在一些新兴不锈钢企业看来，本次筹备线上广交会，更多的是利用这次机会“练兵”，锻炼团队经验，优化人才储备，为公司后续加码线上推广做准备。

对于新兴来说，这也是全新的趋势。为此，在本届线上广交会举行之前，不少新兴不锈钢企业积极开展线上直播专业课程，组织企业业务人员提高业务知识和能力，学习线上、云端专业知识，并对产品进行梳理规划，对重点产品进行卖点提炼等。

“这种方式对销售人员是一场更全面、更专业的锻炼。他们经历一次这样的展会可能比参加三届线下展会还要丰富。”在梁建秀看来，此次云展会将会给新兴不锈钢行业带来不一样的格局。“以前有些客商在其他厂做开了，线下展会他可能不会进我们店。但现在线上大小客都可以进来直播间了解我们的产品和实力，可以多看几个店做比较。这样大家的机会更多，面向也更广了。”从整个行业的发展趋势来讲，梁建秀则希望线上展会的方式能成为一种常态。“其实这对我们销售人员来说更为方便。以前我们想要向客户推销产品先要发资料然后再约时间飞过去，这样耽误了很多时间。可是通过线上平台，客户即使相隔万里也能详细了解我们的产品。”

万事泰集团业务负责人表示本次网上广交会毕竟不同以往，对参展企业和外销员而言，无论展示方式还是产品推介、洽谈成交等都有新特点、新要求，其中直播带货更是新考验甚至新挑战。“这个新的销售方式，俨然是未来的趋势，是我们拓展新思路、寻求发展新路径的重要契机。线上销售不受时间、空间的限制，全球客户都可以随时来查看我们的产品信息、工厂信息，进行沟通，其实这样既能展示集团整体形象、发挥整体实力，同时也意味着我们能接触到更多地区的客商，业务开发的市场范围更广阔，极大促进业务的推广与深耕”。

【撰文】谭笑

【来源】南方日报新兴视窗编辑部