“安家乐业、有饭吃，有工开就是小康生活！还有，做生意的人外面欠的钱能够收回来，不能让这些’老赖’逍遥法外。”周末，在佛山西樵开纺织厂的老麦，聊起天来心情不错。

回想此前，勤恳开厂的老麦一度因为追不回高额的欠款，甚至“想将企业一关了之”。最后在佛山市企业信用纠纷人民调解委员会（简称“信调委”）的帮助下，事情才得到了解决。

作为全国制造业大市，佛山民营经济与草根经济发达，中小微企业在经济社会发展和就业方面发挥了重要作用。仅以禅城为例，截至2019年，全区实有市场主体15.93万户，“四上”企业3090家，规模以上工业企业598家，高新技术企业458家。

企业信调对接就是禅城区大力发展“枫桥经验”的重点探索之一，调委会成立以来，共受理案件99宗，成功调解96宗，已帮助民营企业收回资金1045万元，当事人双方签订还款承诺书1447万元。一批民营企业从“人民调解+信用建设”中得到真正的实惠。

31年的工厂被欠账375万元险些关闭

让老麦焦虑的不仅是自己辛辛苦苦开了31年的工厂，厂子能不能继续开下去，还关乎100多名来自全国各地的员工生活问题。

“375万元，一年都赚不回来啊。”佛山市南海宏兴鸿织造有限公司创建于1989年，到今年已经31年了，公司生产牛仔布，平均每年生产1000多万米。“本来做布额利润就少，如果各个赖皮的话肯定不行的嘛。” 负责人麦建堪说。

当时，老麦焦虑的不仅仅是工厂，还有100多名员工的生活问题。

老麦把这次“催钱”的经历，用“猫和老鼠的感觉”来形容。

老麦的公司向开平某制衣公司供应牛仔布，鉴于双方是多年的合作关系，所以交易中一直有赊账。但到后来越欠越多，不知不觉达375万元。

老麦算了一下，对方租的厂房，除几十台车衣机外没有其他固定资产。打官司吧，恐怕也只是拿张胜诉的判决书，去催款又毫无效果。“一拖超过三年，律师说超过了诉讼时效了，官司都打不赢了。毫无办法，很想把企业一关了之。”

就在绝望中，有朋友说，佛山有一家信用调解委员会专门为企业追收欠账、化解矛盾。老麦抱着试试看的心态打通了信调委的电话。

69岁的“大姐”每天搭地铁来佛山做调解员

老麦称呼时国英为“大姐”。

“我跟对方说，你是一个老总，你有文化又有知识，你不应该欠钱。”作为信调委年级最长的调解员，腰身挺直的时国英说起话来底气十足，沟通谈判时颇具技巧，而最重要的是背后有强有力的企业征信体系。

2018年11月10日，国务院常务会议提出“开展专项行动解决拖欠民营企业账款问题”的精神。为贯彻中央精神，优化佛山企业营商环境，推动佛山商务诚信建设，帮助民营企业解决“三角债”困扰问题，由佛山市企业征信建设促进会申请，经禅城区司法局批准，2018年11月20日，佛山市企业信用纠纷人民调解委员会正式成立。禅城区司法局为业务指导单位，选拔了一批律师、信用管理师组建了调解员队伍。

69岁的时国英腰身挺直，说起话来底气十足。

“当时是他们来找我的，问我愿不愿意，我说我太愿意了。小的时候，父母带着我在马路边捡到一条金链子都会交到街道。告诉我要做善良、正值的人。”69岁的时国英谈起话来十分率真。就这样，作为调解员之一的她，每天坐地铁，开启了从广州家中来佛山“上班”的模式。

近一年中，时国英已经在信调委处理了十几宗案例，成功率接近90%。

拍成了“微电影”老麦希望能帮助到更多企业

2019年春节后，老麦和时国英等人一起到被申请方的企业，谈判了近4个小时，最终当场定下还款承诺。

“虽然竞争越来越激烈，但我不怕，我可以挺直腰做生意。佛山政府很用心改善营商环境。”如今，老麦开始按照约定陆续收到欠款。他总结了以后做生意的经验：“企业征信是非常重要的，这是以后对付’老赖’的方法。”

在佛山禅城，践行“枫桥经验”的不仅在信调委。从2009年起，禅城区就开始探索人民调解与行政调解、司法调解的无缝衔接，人民调解逐步迈上行业化、专业化轨道。其中，公安二级英模吴主刚，以他姓名命名的调解室，也从中发挥着作用。

公安二级英模吴主刚，以他姓名命名的调解室也发挥着作用。

佛山禅城区人民调解员。

数据统计，目前全区共有人民调解组织223个，调解员1583人。全区三级人民调解组织网络实现全覆盖。近三年全区各类人民调解组织调解案件12730宗，其中村居调解纠纷3191宗，治安纠纷调解4367宗、诉前纠纷调解1575宗、交通事故调解2294宗、物业管理纠纷调解1065宗、医疗纠纷调解86宗，企业信用纠纷调解99宗，其他纠纷53宗，调解成功率98%。

佛山市企业信用纠纷人民调解委员会主任黄绍仁总结了佛山“信调”工作的基本经验，首先就是政府重视、主管部门给力是信调工作取得成绩的保证，截至目前，佛山“信调”经验已在全国近50个城市得到复制，并成立了当地的“企业信用纠纷人民调解委员会”，全国各地信调委以佛山为中心紧密沟通工作，共同为信用中国添砖加瓦。

“司法的严肃性与企业信用不可含糊。每一个人、每一个企业、每一个家庭都是社会的细胞，营商环境也要大家携手共进。”在时国英看来，能帮助企业解决纠纷，让社会更加和谐，营商环境更加优化，这就是调解员的小康生活。

如今，老麦的真实经历被信调委拍成了“微电影”，老麦希望这条片可以当成公益广告，让更多有需要的企业得到帮助。

/同题问答/

南都：你觉得小康生活是怎么样的？未来有什么打算？

麦建堪：百姓安家乐业、有饭吃，有工开。做生意的人外面欠的钱能够收回来。

时国英：小康生活呀，每个人的追求是不一样的。携手搞好营商环境，这就是我们的小康生活。

吴主刚：没有这么多矛盾，没有这么多纷争。

采写：南都记者 路漫漫

摄影：南都记者 谭伟山 林耀华

视频：南都记者 林耀华

编辑：靳格