在琶洲广交会展馆，数十名腾讯技术人员正在紧张地调试系统。

一旁的白板上写着几个醒目的大字：“距广交会开幕还有4天”，下方还写着：“目标明确、坚定不移、全力以赴、攻坚克难”。在他们背后，还有遍布北京、上海、广州、深圳的数千人团队作为技术支撑。

为了迎接第127届广交会的线上举办，不仅参展商在努力进行线上转型，精心准备着即将到来的10天直播营销，还有技术、海关、金融等多个领域的机构和工作人员都在严阵以待，为冲刺“云”端广交会而奋斗着。

他们带来了多项“首创”的服务支撑，助力企业拿订单、降成本。

放眼全球，多场广交会全球“云推介”活动正在铺开。依托全球合作伙伴、跨界合作机构和重要采购商的渠道、资源和网络，“云”端上的广交会正在被更多人所熟知。

新技术、新服务支撑下的“云”上广交会，让全球采购商备感期待。

第127届广交会网上平台演示页。

新技术

优化算法让供采对接更精准

“点击展商专区，通过展品、展位搜索，采购商可以迅速直达展商详情页，观看直播或者使用‘即时沟通’‘预约洽谈’等功能，可以与展商一对一即时沟通，也可以预约后，以腾讯会议的形式，进行多对多线上洽谈。”在第127届广交会腾讯项目组工作现场，工作人员向记者介绍道。

“过去采购商在展馆只能跟一位工作人员面对面沟通，但是线上洽谈间让采购商和参展商多对多沟通成为可能。无需去到展馆，就可以召集多名公司负责人一同洽谈。”上述工作人员说，这也是本届广交会线上平台的亮点之一。

本届广交会上，采购商如何精准找到自己想要的产品？

腾讯技术信息中心工作人员介绍，在即将上线的广交会官网界面，还有一个版块为全球供采对接，点击就会进入一个“云”上的“供采大厅”，采购商可以填写采购意向，系统会自动匹配相关的展商、展品。

“我们也对算法进行了优化，让供采双方能够有更好的匹配。”腾讯云会展解决方案负责人严敏说，同时参展商也有非常多的入口，在各个模块上传各种产品资料，以及做直播、VR展示，比线下展会上传数据的信息量更大。“信息量越大，被选择的面就越大，更能精准匹配到采购商。”

第127届广交会指挥中心内，腾讯技术人员在紧张调试系统。

数万参展商、全球数十万采购商同时在线，网络承载如何保持稳定？网络安全如何保障？“我们调集了近千人的团队，参与部门超过20个，第一时间全面响应到网上广交会的项目里。”严敏说，腾讯云有非常强大的全球网络部署，包括网络安全策略在内，都有一系列的部署。尤其是对于广交会开幕后可能迎来的大流量接入，都有相应的预案。

“借助腾讯云在全球的应用、覆盖全球五大洲26个地理区域的基础设施，支持全球各地近千万人同时参加在线会议。”严敏告诉记者，在广交会现场虽然只有数十人，他们主要是负责现场对接的工作。

在他们背后，是遍布北京、上海、广州、深圳多个地区的多个团队在支撑，“上千人协同合作，为广交会线上举办而奋斗着”。

新服务

“全天候”专家直播“会诊”

“全天候”在线咨询，专家直播“会诊”，技术检测“直通车”，帮助参展商掌握企业信用信息，延伸展览品监管时空……本届广交会首次搬上云端，将有2.5万参展商10×24小时在线，广州海关也推出多项“首创”新举措，便利服务参展企业。

“我们首次将驻会咨询台‘搬上网’，‘全天候’在线为企业提供海关监管工作、进出口关税及其他税费征收管理、进出境检验检疫等咨询服务；在海关直播间，通过动漫视频、海关业务专家在线直播等方式‘面对面’为企业进行政策宣讲。”广州海关所属广州会展中心海关副关长邓强说，通过优化专业技术服务，为外贸企业提供“订制”服务，提高订单“网上撮合”的成功率。

第127届广交会网上平台演示页。

邓强介绍，相比实体展会的驻会监管服务模式，此次还拓宽展览品监管的时空概念，对广交会参展商和采购商为成交磋商而产生的样品，包括在广交会结束后进出境的，视同本届广交会的展览品，按规定享受展览品进出境免税免证等优惠政策。

“海关的支持服务不受限于时间和空间，参展企业将获得更加海量实用的政策法规和技术信息，展品通关服务也更加到位，是真正的及时雨。”广交会业务办副主任、中国对外贸易中心（集团）广交会工作部总经理肖嵘说。

除了海关部门，金融机构也将为本届广交会上提供新的服务支撑。本届广交会首次在网上平台开设金融服务专区，为参展企业定制专属金融产品。比如融资、跨境结算、出口保险和通关等全天候、全产品、全流程的精准金融服务，授信额度更高、结算费率更低、融资渠道更便捷，助力广交会参展企业拿订单、保市场、降成本。

此外，相关金融机构还将利用自身海外机构和客户资源，助力广交会的宣传推广，开展海外采购商精准招商，吸引更多采购商参与广交会。

新期待

疫情下继续开拓全球市场

“广交会网上举办是全球贸易界的一大创举，巴黎大区工商会将积极利用自身渠道与资源积极宣传推广，期待广大法国中小企业能在本届展会上取得更多收获。”日前，第127届广交会全球“云推介”首场活动连线法国，法国巴黎大区工商会副会长阿兰•安戈铎对此非常期待。

本届广交会开幕前，中国外贸中心将在全球举办20多场“云推介”系列活动，依托全球合作伙伴、跨界合作机构和重要采购商的渠道、资源和网络进行全球推广，帮助采购商适应网上举办的新变化。

来自法国的老采购商大卫•莫朗已经连续15年参加广交会，他深切地感受到广交会为采购中国商品提供的便利。“在广交会上结识的很多供应商，已经成为我长期合作的生意伙伴，期待在本届广交会上物色到更多优质参展商。”

在“云推介”德国专场，“老广交”米歇尔·弗兰克说，公司自1983年起连续37年参加广交会，每次参会都能结识新的供应商，找到新产品，了解行业发展趋势和创新走向，“在当前疫情特殊时期，很高兴能看到广交会在线上举办，让我们始终保持进入中国市场的可能性，并有机会继续维持正常业务发展。”

广交会举办多场全球“云推介”活动。

“德国是中国在欧洲地区的稳固合作伙伴，德国企业特别是中小企业，需要中国强大的制造能力与庞大的消费市场。”在德国联邦经济发展与对外贸易联合会主席米夏埃尔·舒曼看来，疫情下许多大型展会都被取消或推迟，而广交会主办方却另辟蹊径，创新性地在网上举办，并对参展企业和采购商免费，“这种创新做法很有魄力。”

在“云推介”埃及和南非专场，南非“老广交”代表古德曼认为，南非企业可以借助中国强大的生产能力和丰富的产品，发挥自身优势，利用广交会等平台提供的机遇和信息，积极开拓中国和全球市场。

“一带一路”沿线国家是广交会重要的采购商来源地，每届与会占比超过45%，并呈上升态势。在“云推介”乌兹别克斯坦和印度专场，印中贸易中心副会长库玛说，广交会是中国规模最大的综合性贸易展会，为印度企业提供了众多选择。“希望通过云推介将广交会网上举办的信息传递到二、三线市场，吸引更多当地采购商参会。”

【记者】昌道励 彭琳 陈晓 曾美玲

【摄影】肖雄