独家丨汤臣倍健:布局电商9年,看好广州直播节风口

直播电商之都
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6月8日,为期三天的首届直播节(中国•广州)拉下帷幕。10万多个品类商品、超27万场直播,这个直播盛宴不仅为全民带来超10亿元的优惠,更是促进了企业商家复工复产,营造全品类直播的氛围。  

全球膳食营养补充剂领先企业汤臣倍健也参与到此次直播节中。汤臣倍健创立于1995年,如今年销量已超过一千万瓶,在行业中处领先地位。  

“我们从八年前就开始在电商领域布局,抓住每一次电商领域出现新的风口。”汤臣倍健首席电子商务官尹昕说,“广州是全国首个以城市为平台举办直播节,这为企业带来的机遇是我们非常感兴趣的。”  

作为品牌企业,汤臣倍健如何在参与首届直播节(中国•广州)中获益?在电商领域发展近10年,汤臣倍健如何看待广州打造直播电商之都带来的机遇?对此,尹昕接受了南方日报、南方网、南方+独家专访。  

抓住广州直播节风口  

开播3分钟销售破百万  

记者:汤臣倍健深耕电商领域多年,从企业发展角度而言,这次前来参与首届直播节(中国•广州)是出于什么考虑?  

尹昕:2019年直播电商产业快速崛起,行业总规模高达四千多亿元,同比增长226%。2020年市场规模有望接近万亿元大关。从淘宝直播数据也能发现,广州品牌的直播成交量占据全国的三分之一。  

作为全国第一个以城市为平台举行的直播带货节,广州直播节这种新型的商业“造节”模式引人瞩目,对广州这座千年商都而言也颇具新意,既是适应特殊经济形势下的创新之举,也将蓄积推动商贸数字化转型升级的内在动力。直播节全面点燃广州在线新经济发展的引擎,促进消费潜力释放,推动广州成为直播电商产业高地。  

因此我们深入参与了这次直播节,邀请了薇娅、朱瓜瓜等头部主播带货,一场活动3分钟就卖了近200万,成绩还是不错的。  

记者:现在广州正在打造“直播电商之都”,您认为在广州发展直播电商有什么优势?  

尹昕:直播电商的核心是人、货、场,从这几个维度来看,广州打造“直播电商之都”有得天独厚的基础环境。  

首先,广州有数量庞大的专业批发市场,并且形成了强大的产业集聚和完备的供应链体系;其次,以广交会为代表,广州有联通全球两百多个国家和地区的商贸网络;再有,广州市商务局发布直播电商发展行动方案,预计到2022年,将构建1批直播电商产业集聚区、扶持100家具有示范作用的头部直播机构等等。除此之外,数据显示,目前累计已有289家财富世界五百强企业在广州投资或设立机构,其中至少有120家把总部或地区总部设在了广州。广州有这些扶持政策,广州打造直播电商之都值得期待。  

孵化专业主播团队  

开设体验馆打造直播IP  

记者:直播带货成为一种新赛道,您觉得作为企业该如何抓住这个机遇风口?为适应这样的新业态模式,目前,汤臣倍健做了哪些改变或尝试?  

尹昕:面对“直播带货”的新模式,公司正在结合品牌、产品定位、目标人群,一方面,善用网红、明星直播带货方式,不光带货,也能进行品牌推广和曝光,还可以二次传播;同时自建直播团队,向社交电商、内容电商拓展,触及更广泛的消费人群。  

汤臣倍健在2017年已提出电商品牌化,并不断升级线上战略,发展独立的电商品牌体系,开拓增量市场。2018年开始直播带货,从评估达人主播、收集数据,到拥有长期合作或者全案合作的明星、达人主播矩阵,目前合作过的主播超400名。  

现在,仅线上店铺就孵化25名主播,主播一开始都是由公司内部的营养师甄选,通过“主播培养101计划”,从人设定位、专业培训、表达技能,再到主播的级别晋升,层层筛选和沉淀,让专业的营养主播培养流程化、常态化。  

2020年我们推进用户资产运营,加快电商数字化建设,构建从会员数字化、私域流量到媒介投放数字化再到电商渠道数字化的路径,实现媒介投放和营销推广精准触达,为打造“直播带货”+“私域流量”的业务模式,打下基础。  

记者:2018年布局直播业务至今,汤臣倍健在直播带货方面形成了什么特点?积累了哪些优势?  

尹昕:我们响应市场变化是比较迅速的,对内建立独立的直播运营团队,铺设全平台的自主直播运营,并在广州、珠海等地搭建专用的直播基地,建立主播培养体系、以及设定内容生产与输出体制,粉丝运营机制;对外与头部MCN机构进行战略合作,与达人主播及重点KOL进行联动,形成汤臣倍健自有直播及达人直播阵容。  

其实汤臣倍健十几年在健康及营养专业人才上深耕,有数百名国家级营养师及多个健康领域的专家讲师团队,他们人人能出镜带货,是培养主播的天然资源。还有我们的全透明的生产基地,架上摄像机就是场景,配上麦克风就能直播了。包括我们建设营养探索馆,是集营养科普、健康体检、游乐分享等体验式互动于一体的综合型场馆。汤臣倍健直播团队正在打造的直播节目《营养大咖秀》,就是将直播与透明工厂、营养探索馆结合的自有IP。  

直播端销售转化超6倍增长  

加大投入共建直播电商之都  

记者:未来,汤臣倍健布局直播带货的份额将会有多大?  

尹昕:2019年是汤臣倍健直播电商发力的一年,整体数据大幅度增长,直播端销售转化同比2018年的直播端销售转化增长6倍以上。按电商体量占比来预估,未来汤臣倍健的直播带货的份额,一定是亿级的体量。  

记者:您对广州直播节未来有什么期待?  

尹昕:这次我们也获得了“首届直播节(中国•广州)助力企业”的荣誉,希望第二届、第三届直播节发展得越来越好,我们也跟着直播节一起成长。未来,我们也将投入更多人力物力,共同打造广州直播电商之都。  

记者:首届直播节(中国•广州)上卖出了许多广货,您最想推荐广州好吃好玩的是什么?  

尹昕:广州的北京路上下九、白云山都是有特色又潮流的的好玩的地方。我们的透明工厂、营养探索馆也是很有趣的,而且是免费的,欢迎大家来玩。  

广州是美食之都,广州许多老字号酒家都值得推荐。至于日常营养补充方面,汤臣倍健的胶原蛋白果饮对皮肤好,蛋白粉可以增强免疫力,欢迎大家上网搜索购买。  

【记者】黄绮铌

【摄影】张琪达 李江锐

编辑 潘沈思
版权声明:未经许可禁止以任何形式转载
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