文 | 王梓佩

“一问三不知”常被用来形容一个人很糊涂，或是很无知。

然而，央视记者近日就艺人仝卓“往届生变应届参加高考”一事致电已介入调查的三个行政部门时，山西省教育厅、临汾市教育局、陕西省教育厅各自的办公室分别回应“不清楚具体进展”“不太清楚”“真不清楚”，可谓当着全国观众人民的面，上演了新版“一问三不知”——记者一问，三个政府部门都说不知道。

这不是政府回应社会关切的正确态度。集体“不清楚”，只会引发公众更多疑虑：究竟是因为不愿和媒体多说，所以揣着明白装糊涂，还是调查遇阻，无进度可以奉告？

此次“往届生变应届参加高考”涉嫌舞弊事件，可能存在多地、多部门、多所学校滥用职权、弄虚作假等违法违规行为，关系到高考制度公平，牵涉着广大考生乃至家庭的切身利益。对于这样社会普遍关心，具有较强影响力的事件，行政部门有必要及时公布调查结果，保障人们的知情权。

然而，教育部于5月29日发文称，将坚决追查到底，一个多星期过去，负责调查的三家教育部门并未给出下文。人们当前迫切地想知道，调查已进行到哪个步骤，如此恶劣的舞弊事件是如何发生的，仝卓是否仅为个例。今年高考在即，如果当地高考报考的漏洞仍未补上，会有更多考生遭受不公平待遇。因此，央视记者致电三家负责调查的教育部门，询问调查进度，不仅是对采访权的合理运用，更代表着公众的普遍关切。

三家教育部门办公室的反应，却不约而同地流露出对媒体采访权的不尊重，对公民知情权利的不在乎。采访过程中，山西省教育厅办公室表示不掌握具体调查情况，不清楚调查是否开始，也不支持记者联系宣传科；临汾市教育局说完“不太清楚”，直接挂断了电话。三个办公室面对央视记者态度尚且如此消极，不知面对普通民众的诉求又会如何。

办公室不负责调查工作，不清楚具体进程可以理解。但作为行政机关的一分子，办公室完全有能力为公众提供方便，主动与调查组负责人员取得联系，将调查进程予以转达。如果调查进程暂时不宜公开，也应当给出不公开的恰当理由。一句敷衍的“不清楚”，根本不能把事情糊弄过去，只能体现出这些部门相当缺乏与媒介沟通的能力，也不理解信息公开的意义，是真的“糊涂”。

行政机关没必要对调查进程讳莫如深。主动公开调查进程，一来可以让公众充分发挥监督作用，促使政府提高了解调查效率进程，让每一步调查工作都经得起审视，真正做到“追查到底”；二来能够增加公众在调查过程中的参与感，增进人们对行政机关工作的理解与信任，提高调查结果的公信力。反之，如果行政机关总试图规避与公众沟通，行政行为长期缺乏有效监督，则会形成恶性循环，也就无怪人们对“不清楚”产生种种猜测了。

其实，如果真是因为时隔日久、事件相对复杂，以至于调查确实还没有进展，行政机关据实相告，人们未必会报以苛责。“只表态不干活，同样是一种不作为”，反过来，干了工作也得学会以正确态度呈现给公众。调查进程不该不清楚，调查也不能一直没有进度，山西省教育厅等三家单位有必要尽快公开调查进程，同时检讨一下。“一问三不知”，这不是对待媒体和公众的正确态度。