近日，记者从中国铁路广州局集团有限公司（以下简称“广铁集团”）了解到，为进一步满足旅客差异化服务需求，丰富客运延伸服务内容，广铁集团自5月13日起推出“广铁U彩”高铁出行定制化服务。

据广铁集团客运部相关负责人介绍，此次推出的“广铁U彩”高铁出行定制化服务主要分为个人定制和企业定制两类。服务内容主要包含个性化票务预订、定制专用验证安检通道、站台接送、餐食预订、企业宣传、用车、候车、行李协助、其他个性化定制等九大类服务项点。

需要体验“广铁U彩”高铁出行定制化服务的旅客（企业），可通过“广铁U彩”微信小程序注册会员，根据出行需求，预订和购买所需服务产品。预订或购买成功后，铁路部门将根据旅客（企业）需求提供相应定制服务。

该负责人同时表示，“广铁U彩”高铁出行定制化服务是广铁集团围绕高铁车站、列车及其配套资源，引入互联网技术与智慧出行理念，打造的一站式出行服务体系。旨在以“让旅客出行更美好”为宗旨，为旅客提供“全程化、定制化、个性化”的高效出行体验。

有关此次定制化服务的具体信息，旅客可通过“广铁U彩”微信小程序和公众号或拨打客服电话020-61251100详细了解。

【记者】刘倩

【通讯员】戴昊君 覃宇