新冠疫情不仅威胁着公众的身体健康

也影响着人们的心理健康和精神状态

在这场疫情防控阻击战中

及时加强心理疏导，做好人文关怀

同样是打赢这场疫情防控阻击战的重要一环

面对这样一场“心理防疫战”

除了进行“硬核”的医疗防护外

“柔性”的心理防护同样必不可少

2020年4月7日，香洲区便在全市率先部署集中隔离医学观察场所心理健康服务工作，从辖区精神卫生医师、社区心理辅导项目心理咨询师中，选取15名心理医生组成“2020年香洲区新冠疫情精神心理应急队伍”。4月13日，各集中隔离场所区级心理医生全部到位上岗。

截至5月19日，香洲区集中隔离医学观察场所心理健康服务累计完成评估人数2630人，异常个案数156人，均及时有效处理，发生次生伤害事件0起。

但是防疫期间医生人力资源紧张

该如何落实好心理服务工作呢？

先是由驻点医务人员处理日常事务，与集中医学观察对象保持良好的沟通，并24小时密切关注其身心状态；

同时，区级挂点心理医生开展日常巡诊，每周1-3次到集中隔离场所，有新入住人员及时开展心理评估和异常筛查，并力争面访到每一位集中医学观察对象，不轻易放过任何心理异常隐患；

最后一步，如果驻点医务人员和挂点心理医生发现异常人员时，将及时上报市级挂点心理医生，由市级心理医生实施紧急心理危机干预并指导后续相关工作，解决各类棘手、应急问题。

此模式使得日常心理评估工作与躯体健康评估工作有效结合，解决心理医生人力资源不足的问题，有效保障集中隔离点日常心理巡诊，确保异常及高危个案得到及早干预。同时，将心理健康服务与社区心理辅导工作有机结合，培养和锻炼区级心理医生实际工作能力。

那么这支“心理团队”

还开展有哪些方面的工作呢？

针对不同人群

使用多种工作方式开展心理状况调查

部分市级挂点心理医生、湾仔社区卫生服务中心驻点医务人员，利用网络问卷设计，将心理评估问卷通过扫描二维码线上填写方式，极大地提高心理健康服务工作的便利及效率，同时减少交叉感染风险；区级心理医生通过集中隔离场所内线电话、面访、微信等方式，对心理异常人员进行初筛，并根据实际需要提供心理咨询，及时干预。

加强宣传教育，使心理健康服务可及性程度提高

将珠海市各个心理援助方式、电话等加入《广东省新冠肺炎集中医学观察人员心理健康教育手册》，落实集中隔离场所“一人一册”、“一房一码”，需要心理健康服务需求的人员可以立即得到在线服务。

关注一线医疗卫生人员及其家属心理健康

区级心理医生在巡诊过程中，通过与集中隔离场所驻点工作人员建立良好关系，了解其心理状况和需求，利用恰当的方式加强疏导与人文关怀。

“用兵之道，攻心为上”

打赢“心理战”

是坚决打赢此次疫情防控阻击战的重要一环

接下来，香洲区新冠疫情精神心理应急队伍

将继续做好集中隔离场所心理健康服务

为确保集中隔离医学观察对象的身心健康

贡献应有的力量

素材来源：香洲区卫生健康局