糖尿病高血压等门特、门慢（即“门诊特定病种”或“门诊慢性病种”）患者可以在手机上缴费了，再也不用排队了。5月14日，记者从佛山市第二人民医院获悉，该院已经正式上线门特门慢患者线上结算支付功能，进一步优化门特、门慢患者的就医体验。

据悉，这在佛山市的医院还是首次实现，是市二医院持续改善医疗服务行动计划的又一创新举措，将解决门特门慢医保患者线下就医“最后一公里”的问题。“无接触”式缴费，将有效减少疫情期间的人员聚集，降低院内交叉感染风险。

动动手指不到一分钟完成缴费

“门特、门慢”是指“门诊特定病种”或“门诊慢性病种”，都是一些主要在门诊医治、治疗周期长、经核准后可以对门诊费用进行报销的疾病。如尿毒症门诊透析治疗、重型β地中海贫血、白内障门诊手术治疗、泌尿系结石门诊体外碎石等属于门诊特定病种，类风湿性关节炎、高血压病、糖尿病、慢性乙型肝炎等属于门慢病种。

“真的是太方便了！以前排队缴费短则三五分钟，长则半小时；现在用手机，不用一分钟就完成了。”一番体验后，刘姨十分兴奋，连连点赞。

今年53岁的刘姨是一名高血压患者，此前办理了门诊慢性病审批手续，经常到医院开药。“如果要享受医保，就排队缴费；不然，就得自费。经常排队，心里难免会有些烦躁；尤其是疫情爆发后，排队总担心被传染。”听说佛山市二医院实现了门特门慢线上缴费后，此次就诊，刘姨决定试一下。

记者看到，在工作人员的指导下，她首先关注了“佛山市第二人民医院”微信公众号，实名认证并绑定佛山市电子社保卡，就可以使用医保线上支付了。一键缴费，免排队、零接触，刘姨说，相比之前，真的是又快又安全。

“现在，门特门慢患者使用线上结算支付时，属于医保报销部分由统筹基金支付，属于个人自付部分使用医保个账支付，如果个账余额不足，可以选择其他方式，如微信支付。”市二医院党委书记、院长李逸群介绍。

通力合作，优化特殊人群就医

随着中国进入老龄社会，以及糖尿病、高血压等疾病发病率的增加，门特门慢患者也逐年增加。据统计，2019年，市二医院共接诊门特门慢患者337921人次。过去，此类患者要享受医保待遇不能线上缴费，只能在人工窗口进行，过程相对“麻烦”。

李逸群介绍，新冠疫情爆发后，医疗机构防控压力大，患者就医也不安心。日常诊疗服务恢复后，门特门慢患者排队缴费不利于疫情风险防控。为改善患者就医体验，同时，防止院内感染，市二医院着力优化流程，主动与佛山市社会保险基金管理局进行对接，并借助第三方的技术支持，解决接口、数据安全等问题，耗时3个多月，开发出门特门慢患者线上结算支付功能，极大简化了门特门慢患者医保结算流程。

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【南方日报记者】夏小荔

【通讯员】黄晓晴