从5月6日零时起，全国收费公路将恢复收费了。由于此前ETC新系统重新测试，在恢复收费后，ETC车道的通行情况是否会有变化，遇到故障，又应该如何第一时间应对呢？记者分别到莞深高速、广深高速等收费站入口走访。

司机关注恢复收费后ETC车道通行效率

针对全国收费公路将于5月6日零时起恢复收费一事，记者今天（4月29日）上午在市区内随机采访了数名司机，大家一致表示支持，主要原因还是一个字：堵。有司机认为，国家恢复收费是正常的，毕竟已经免费了两个多月了，已经提供了很多便利，但是高速公路常因此出现严重的交通堵塞。“所以我觉得重新收费，可能会少很多车利用免费的机会走高速吧。”

另外，由于去年底ETC新系统上线后，频发扣费异常等情况，粤通卡公司方面也于近日对系统进行了重新调整测试。对于五一假期后恢复收费一事，部分车主更在意ETC车道的通行能力，能否顺利通过这次“大考”。

司机：“因为已经调试了这么久，现在都已经测试好了吧？之前确实是很多问题，比如扣费信息延迟时间比较长等。而且有时候ETC车道也会出现排队等候通过的车辆比人工收费车道还多的情况。”

随后，记者分别到莞深高速、广深高速等收费站入口走访。

广东先行设立19个收费站粤通卡快速服务示范点

那么，ETC用户在高速公路遇到故障后又该怎么办呢？为此，记者联系了粤通卡运营单位广东联合电子服务股份有限公司。对方表示，自2020年4月25日起，全省高速公路开始实施常态化管理，所有收费车道全部恢复落杆运行，扣费金额统一设置为“0”，五一假期期间，全省高速公路将继续实施常态化管理。另外，粤通卡公司现已与路段经营单位推出了首批19个收费站粤通卡快速服务示范点，4月30日前将全部对外营业。东莞设有一个服务示范点，位于广深高速石鼓收费站出口，记者今天上午到现场时看到该服务点工作人员已经就位。

广深高速粤通卡东莞服务点工作人员钟毅：“主要是为了解决广大车主在高速路上碰到一些突发情况，例如电子标签电量不足、损坏、还有卡片的一些故障等相关情况；另外，如果到时车主遇到扣费异常等情况或对扣费有疑问的话，也可以来这里反映情况，我们会现场帮他进行查询。一些能办的，我们就帮他进行登记，以便后续跟进处理，尽力保障车主能够顺畅通行。”

另外，粤通卡公司提醒广大司机，疫情防控期间，在进入收费站粤通卡快速服务点前，请配合现场工作人员完成防疫检查。同时，如果在测试中发现问题，可拨打粤通卡服务热线96533，或在“粤通卡”微信公众号后台直接留言反馈。

19个收费站粤通卡快速服务示范点：

来源：东莞阳光网

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