在消费逐渐复苏的后疫情时代里，K11藉着超前的互联网思维，将自身商业体无缝对接新数字时代，带领场内商家开辟了新道路，获得新生机。不仅是在购物领域，还有艺术、文化等方向，K11都在用最流行、最有效的线上线下联动方式，多姿态的呈现一个年轻商业体的活跃面貌。

多渠道联动，K11带领商户把购物体验带到消费者家中

早在今年二月，众多线下业态停摆之时，K11就已于微信平台建立了在线商城，不需要走出家门，不需要冒险去商场，更不需要接触，就能在线上商场选择及购买商场好物。尔后，K11与商户联合在线营业，将所有店铺的微信在重要页面挨个展示、把用家引流到具体品牌，为商户积累了新的意向消费群体。

直播带货的模式已经成为传统零售业的重要销售渠道之一。K11内地四座购物艺术中心联合商场内的各个商家，于四月又展开了一波小红书直播带货。武汉K11 Select在疫情解封后，于小红书平台连续开通的几场“复工季”直播中，从复工着装、包包到护肤首饰等等，带货无数。接着，上海K11、沈阳K11及广州K11纷纷加入小红书直播，快速开启带货的新里程。

K11和小红书合作开通了“云探店”，在4月25日-5月10日期间，小红书用户只要到上海、沈阳、广州、武汉四家K11购物艺术中心内探店打卡，发布笔记，就能获得K11“开市红包”、“盲盒”等礼品。打开小红书，搜索“云探店”，就可选择正在直播的达人进入探店直播，四个城市的探店直播时间，也直接显示了出来。你想要看的店铺或者想买的物品，可留言给达人主播，他们就会带着你的视角去逛店，提供沉浸式的购物体验。

K11又开发了小程序“K11购”。简单来说，“K11购”就是升级版的线上商城，让用家可以在不用关注任何一家K11官方微信的情况下，只需进入“K11购”小程序，就能买遍K11旗下每一座购物艺术中心的好东西。而且，K11同时开通了官方微信的直播通道，每隔几日便会有一个主题直播引流变现。

以“云逛展”和K11 KULTURE ACADEMY为在家群众提供艺术熏陶

国内最具艺术形态的购物中心K11，在今年三月联合teamLab无界上海、木木美术馆、昊美术馆以及K11自家的广州和上海两店，与小红书直播合作开启了新颖的“云逛展”，刷新了人们对逛艺术展的新认知。该活动通过邀请艺术家及小红书达人直播逛展的方式，带大家充分感受艺术的沉浸式线上体验。

作为以艺术文化为主的购物中心，K11在培养消费群体的生活美学、艺术上也没有忘记初心。从K11购物艺术中心成立之时，创始人郑志刚先生就首创了K11 KULTURE ACADEMY，为普通大众开启艺术之门，参与创作，见证艺术的诞生。当K11不断向云端靠近时，也并没有将这个具有文化养分的学习空间忘掉，而是利用云端，把该空间的用途最大化。

以广州K11官方微信为例，打开“线上学院”即可进入K11 KULTURE ACADEMY的开放学习平台，不论是手工艺术、有机生活、美食创作，或匠心设计等等，只需要宅在家里动动手指，一键就能通过“云上课” 提升自我、开启精致艺术生活，相当方便。

艺术方面有“云逛展”；销售方面有“K11购”、“K11直播间”、“直播带货”及“云探店”等；文化学习方面有“线上学院”，K11已将所有版块内容无缝对接互联网，通过科技和数字化转型，不断推动创意、文化和创新力量。在其不断“进化”的过程中，客户的体验及日常生活也得到了丰富和深化。