何曼丽，广东广州人，1945年出生，1960年参加工作，1982年加入珠海特区发展公司房地产经理部，1997年退休。历任珠海特区发展公司物管公司副经理、经理，华发集团助理总经理、工会主席。曾长期主管华发集团楼盘销售工作。

越是空白的画卷，可供才华挥洒的空间便越大。1982年，36岁的原“亚洲第一糖厂”——广东甘蔗化工厂仪表维修工何曼丽初到珠海时，她看到的景象是这样的——吉大仅有一条村及村边小路，后来邓小平南巡曾入住的珠海宾馆尚未建好，水湾头就是光秃秃的小山包，如今的水湾路酒吧街前仍是一大片沙滩，毗邻澳门的拱北周边仍有许多农田……

眼前的情景没有让何曼丽失去信心，还反倒激起了好强心，她之所以离开当年的甘化厂，转而来到仅有10多名员工的珠海特区发展公司房地产经理部（以下简称房产部），便是希望在珠海这个瞩目的新舞台上，大展一番拳脚，检验自身才干。

直至1997年退休，何曼丽取得了个人事业上的丰收，从出纳员成长为华发集团楼盘销售负责人，历任物业管理公司经理、集团助理总经理、工会主席等职。这15年来，她也见证了特区从小渔村蜕变成海滨城市，参与了华发集团铸造品牌、享誉全国的非凡历程。

意外促成的首个自主操盘项目

作为华发集团初创期、成长期的亲历者，何曼丽总结出华发集团壮大发展的两大推动力，那就是从不害怕挑战、决不满足现状。

“一开始，我在珠海度假村工作了约一个月，就被调回房产部，先是当出纳，又到工程处参与项目。”何曼丽说，因为“条件有限、经验不足”，当初与房产部同事们一同打拼时，有许多旁人想象不出的艰苦，也遇到了难以解决的困难。但在房产部经理关林炳的带领下，大家大胆摸索、排除万难，例如，华发首个自主经营项目海滨新村，便是攻坚克难的意外成果。

1986年拱北银海新村

海滨新村项目于1980年12月起开发，位于水湾头即如今水湾路与情侣南路交汇处附近，项目占地4.2万平方米，建筑面积1.2万平方米，总投资1亿港元，主要面向港澳同胞出售。开发方式为港商全额投资，珠海经济特区发展公司代表政府提供土地，由房产部施工建设。当何曼丽从珠海度假村调回房产部时，仍处建设阶段、已有部分出售的海滨新村项目出现了一个意外状况。

“1982年的时候，关于‘港澳回归’的话题沸沸扬扬，可能有部分香港同胞对大陆没有信心，投资海滨新村的港商，卷走客户们的首期跑了。”何曼丽说，作为施工建设方，房产部遭到港澳客户前来“讨说法”，1982年8月，经市政府协调，决定由房产部把海滨新村项目全盘接手，继续把海滨新村建好，正常交付。这一意外事件，也促成了华发历史上第一个自己操盘、自主经营的房地产项目诞生。“我们跟港澳客户保证，说你们放心，由我们来建，建好了就交给你们，后来也顺利完成了项目。”何曼丽说。

参与打造珠海首个物业管理条例

上世纪八十年代的房产部，建设了一批全国最早的系列化涉外住宅小区，如银海新村、海滨新村等，拉开了珠海房地产建设的帷幕。何曼丽回忆，如海滨新村等早期项目，不仅户型设计向港澳地区靠拢，连配套服务也向港澳地区看齐，如收楼服务及物业管理便是两大例子。

“当时港澳房地产市场已经非常发达，港澳客户非常精明，要求也非常高。来收楼的时候，门如何、窗如何，都会一一记下来，只要有一点不行，都会要求工程部整改再验收。”何曼丽说，为了服务好收楼客户，她与同事们常常来不及吃午饭，有时候下班晚了公交车停了，还得自己想办法回香洲的住处。“那时候我就觉得珠海很淳朴，人都很善心，没公交车了我就站在路边等泥头车，招一招手，司机就会停下来，不收钱也愿意捎带你一程。”何曼丽说。

为了真正赢得客户口碑，当时的房产部，还从港澳地区引进了物业管理制度，这在当时的珠海特区是新鲜事物。“为了给小区客户们提供更好的服务，关林炳安排我和梁振龙，前往深圳以及港澳取经学习。还记得去香港体验学习的时候，我们就托朋友帮忙联系，前往当地的小区探访，听香港的物业管理人员介绍情况，观察他们如何开展工作，还收集了一些管理条例资料。”何曼丽介绍，学习归来后，她与梁振龙便结合珠海的情况，动笔撰写了面向房产部开发项目的物业管理条例，而这也是珠海首个物业管理规章制度。

90年代正在建设中的情侣路（珠海市博物馆供图）

1985年，珠海经济特区房地产经理部物业管理公司成立，对房产部当时建造的所有物业实行统一管理，由梁振龙任经理，何曼丽任副经理。这是特区首家物业管理公司，也是如今华发物业的前身。何曼丽介绍，当时物业管理公司虽然刚起步，但口碑很好，公司要求部门主任也必须常下到各个楼盘中去，征求业主意见，一接到反映情况必须立即处理，不能只待在办公室，甚至连疏通下水道也要亲自动手参与。这种良好的作风、严格的要求，对日后的华发物业产生了深远影响。

 “华发出品、必属精品”

在何曼丽与华发结缘的15年间，房产部及后来的华发集团，前后开发了银海新村、海滨新村、海景花园、丽景花园、美景花园、翠景花园、豪景花园、华景花园、华发广场、鸿景花园等项目。何曼丽回忆称，华发的房子，在那个时候便已经有口皆碑，其中华发广场的开售更是开创了珠海通宵排队取号购房的先河。

“华发广场开盘时，销售中心设在山海楼，还记得开售那天，客户早早就来排队取号，因为来客太多，不得不出动保安来维持秩序。那晚我也在现场，忙着与同事给客户签合同。”何曼丽总结，华发的房子之所以这么受欢迎，主要有三大原因：一是质量过硬，当时关林炳要求，建筑墙体批荡的灰料，必须使用水泥，禁止使用当时还很普遍的黄泥混合石灰水泥；禁止使用“咸水沙”也就是海沙，避免腐蚀；只聘请江苏五建等大型国企的优质施工队伍，要求绝不能分包，签订合同限期完成。二是有独家优惠政策，境外购房户每户可免税进口彩电、音响、冰箱等八大件，可免税进口一辆小车等。三是配套服务周到，提供港澳住宅模式的物业管理，物管费仅收取每平方米5毛钱，当时公司理念就是不能靠物业管理赚钱，只考虑提供好的服务。

1993年年度总结表彰大会 （中为何曼丽）

对“华发出品、必属精品”的另外一个佐证，便是何曼丽所保存的1991年12月2日出版的《澳门日报》。当天该报头版刊登了鸿景花园的整版广告，报纸上描述，鸿景花园被誉为珠海特区的“地王之王”。这个距今已29年的楼盘，不仅由一级施工单位承建，还设有中央煤气系统、大堂电动铁闸，屋内洗手间、厨房有优质瓷片到顶，厅、房采用进口一级木地板等等，处处体现了超前的质量标准。后来，鸿景花园也成功捧回了珠海首个、广东省第二个由建设部颁发的“全国城市住宅小区建设试点银质奖”。“直到现在还有人跟我说，想在鸿景花园墙上打颗钉子，都很难打进去。”何曼丽说。

企业精神“三大法宝”

1985年，珠海经济特区发展公司属下的华发旅游商场，升格改名为珠海经济特区华发公司，又于1989年更名为珠海经济特区发展公司华发集团公司。当年5月，房地产经理部并入珠海经济特区发展公司华发集团公司。1990年，关林炳任珠海经济特区发展公司华发集团公司法人代表、总经理。后来，何曼丽就在华发集团历任集团助理总经理、工会主席直至1997年退休。

“我刚加入房产部的时候，即使整个珠海特区发展公司也就三四十人，怎么能想象得到以后华发会发展得如此好？”但何曼丽认为，在华发集团初创与成长阶段，在关林炳带领下，房产部每一名成员所体现出来的团结、勤奋、敬业，成为了日后推动企业继续壮大发展的宝贵精神财富。“之所以说团结，是因为当时人员稀缺、条件简陋，但关林炳常常给我们打气，说‘我们虽然人少，但我们一定能把工作搞好’，而我们也的确是这么做的。”何曼丽继续解释，勤奋，则源于关林炳对自身及员工的严要求，“有时候夜里10点多接到通知要回去开会，关林炳常说，‘今天的事情必须要今天解决好，明天有明天的工作’，受他影响，我们对待工作也是很热情，很讲效率的。”

1994年内部承包签约仪式（左：关林炳；右：何曼丽）

 

至于敬业，背后还有一段小故事。“还记得那年海滨新村靠近海边的一期刚建好还没收楼，珠海遇上一个特大台风，关林炳立即召集我们值班，冒着风雨到小区里逐栋楼走一遍，看看门窗有没关好，检查房顶有没有积水。”何曼丽说，虽然楼盘不大，楼体也只有7层，但关林炳带着大家攀上爬下、冒雨逐户检查绝不轻松。她还记得自己去关窗时，大风一下把窗户吹闭，“啪”的一声把额头撞流血了，后来，关林炳也吸取此次经验，在开发美景山庄时特意要求必须考虑珠海易受台风影响的因素，不能把窗户设计得太大，这也从侧面反映了华发人精益求精的特质。

“志不求易者成，事不避难者进”，正是何曼丽等华发集团初创期员工，一步一印、同心同德，创造出无愧于时代的业绩，才推动了华发集团抓住历史机遇，不断走深走实、走远走好。

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