从3月12日起，如需到位于大岭山的东莞市中西医结合医院门诊就诊、办理出生医学证明等，请先预约。所有门诊就诊者，均应在进入院区前出示预约挂号的信息。如抵达医院时，还没有预约的，应预约成功后，再进入院区。这是该院在门诊患者日益增多的情况下，为加强疫情防控所采取的又一措施，旨在尽可能减少院内人员聚集，保障就诊人员安全。

图为工作人员在正门预检分诊处对进入院区人员检查体温、查验身份、询问流行病学史等

目前，该院预约挂号系统已开通当天预约功能，需最少提前一个小时预约。卫生健康行政部门要求实名就诊，预约挂号需绑定个人实名信息、医院诊疗卡号。预约就诊人与实际就诊人信息不一致的，将无法就诊。因此，预约时应仔细核实个人信息。没有该院诊疗卡号的，可先使用系统中的在线建卡功能建卡。就诊当天，应在预约时间前15分钟到达相应科室的导诊台报到。

叶衬媚

东莞市中西医结合医院客服中心主任

预约就诊可避免人员扎堆，减少院内等候时间。事前在“莞e申报”小程序上申报个人信息，并告知正门口工作人员，将可以直接打印流行病学史筛查表，避免手写填报纸质材料，减少排队时间。原则上每名患者仅限一名家属陪同进入院区。同时，就诊者及陪人在就诊期间要做到，“分散等待、有序排队、请勿聚集”，注意与他人保持一米以上的距离。与他人同坐一张候诊椅时，应间隔就座。需等前一个患者离开并听到呼叫后，再进入医生诊室，切勿拥挤就诊。尽量使用微信线上支付功能，既可减少来回走动，又可避免在就诊期间出现过多的人员聚集。正所谓“预约就诊不扎堆，间隔一米有距离，保持健康零感染”。

图为客服中心前的一米间距提醒线

该院在建卫院区（大岭山镇建卫路13号）设立了发热门诊、隔离留观病区，凡发热患者、流感样症状的患者、有流行病学史（14天内到过疫区或有密切接触史）的患者，请直接到该院区就诊。该院体检中心设在建卫院区，因入职等原因需要体检的人员，请直接前往该院区。总院（大岭山镇上场路2号）不接诊上述患者，门诊、住院业务均已正常开展。两个院区内各个功能区域的间隔等设置均符合相关的安全标准。院内的诊疗场所通风透气，定期规范进行消毒。医院是安全的，如有不适，请提前预约挂号，戴上口罩、带上身份证，尽可放心过来看病就诊。在进入院区时，配合工作人员做好人员身份核查、检查体温等，开车前来的请提前将车窗摇下，准备好身份证。预约成功后，应如约来就诊。如实在特殊原因，应提前一天取消预约，以便把有限的号源给真正有需要的人就诊。如果不懂如何进行微信预约或线上交费，可向工作人员咨询。

预约挂号指南

预约挂号有两种途径，第一种是微信预约挂号，全天24小时均可预约。第二种是电话预约，可在正常上班时段（8：00-12：00，14：30-17：30）拨打客户服务中心的电话82766333-2228进行预约。

微信预约挂号的流程如下▼：

01

关注微信公众号

在微信上用“东莞市中西医结合医院”或“dgzxyjh”搜索该院的服务号，点击院徽处，然后点击“关注公众号”。

在微信中，点击院徽处，然后点击“关注公众号”

02

选择医生和就诊时段成功关注后，点击服务平台——预约挂号——选择就诊科室——选择预约医生——选择就诊时段。（右侧有“预约”字样的，表明对应的医生有号源可供预约）。

03

选择就诊者已在系统内绑定就诊卡的，可以直接选择就诊人，完成预约，并将收到系统发出的“预约成功通知”信息和“预约提示”短信。在就诊时，请出示其中一个信息，作为进入院区的凭证之一。如果没有绑定就诊卡，或还没有就诊卡的，请参照下面的在线建卡、添加就诊人的指南，完成相关的操作。在线建卡指南第一步：已有该院诊疗卡号的就诊者，在医院公众号的个人中心处输入姓名、就诊卡号即可绑定，无卡或忘记就诊卡患者点击在线建卡，可选择社保卡授权建档或直接手动输入信息建卡。

第二步：社保授权建卡自动填写，手动添加需要手动填写，输入个人信息，然后核对信息，点击确认。

添加就诊人在医院公众号点击下端的个人中心，选择我的诊疗卡，已注册用户点击个人详情再点击添加绑定即可，无卡用户直接添加。

出生证办理指南

位于大岭山的东莞市中西医结合医院出生证办理时间为每周周二、周四（08:00-12:00，14:30-17:30），每周六（08:00-12:00）；办理时请提前准备好出院结账发票、父母双方有效身份证原件及复印件（复印件需有正反面），如领证人不是新生儿母亲，还需提供新生儿母亲签字的授权委托书以及领证人本人有效身份证原件和复印件。微信预约的具体预约流程如下：在东莞市中西医结合医院服务号下端点击服务平台—预约挂号—妇产科—妇科门诊—出生证办理，然后确定具体时段。

儿童保健科预约就诊指南

在东莞市中西医结合医院服务号下端点击服务平台—预约挂号—儿科—儿童保健室，然后选择医生，确定具体时段。（如儿童已入户，其内有身份证号码。若无身份证，可在在线建卡模块中选择儿童板块建卡，然后再预约）

来源  |  东莞市中西医结合医院

编辑  |  TT