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3月7日上午9点半，广东安达企业服务有限公司的经理梁美莹按照预约，来到东莞市民服务中心，只用了半个小时，就办好了二类医疗器械经营备案。当天是周六，梁美莹说：“如果市民服务中心周末不上班，至少到下周一才能办理。”

从2月29日起，东莞政务服务出现“新鲜事”：市镇两级政务服务大厅延长服务时间，周末不休息，办理复工复产业务。

连日来，记者走访东莞市、东城街道、松山湖高新区的政务服务中心。多位前来办事的企业相关负责人表示，东莞在周末提供政务服务，至少让企业复产提早了2天，帮助企业解决了抵押贷款、工程签约等燃眉之急。

企业诉求强烈，政府及时出手

近一个月来，东莞迎来企业复工复产高峰，相应的政务服务诉求大量增加，且极为紧迫。

安达公司的梁美莹介绍，3月6日接到一家企业的委托，代其办理二类医疗器械经营备案。梁美莹说：“这是企业销售口罩等防疫用品的必备条件，那家企业非常着急，希望第二天就能办结。”

3月7日，正恒名车有限公司的财务经理杜小花也来到东莞市民服务中心，办理不动产抵押登记业务。杜小花介绍，公司流动资金紧张，亟需这笔贷款尽快到位，好在3月10日复工。

一周前的周末，广东红珊瑚药业有限公司的项目申报经理吴汝海来到松山湖高新区的政务服务中心，办理工商变更登记。吴汝海说：“受疫情影响，公司自2月26日复工后，经常会有突发性的指令，需到政务服务中心办理业务。不仅工作量增加了，工作不确定性也在变大。”

由此可见，在东莞复工复产高峰期，企业对政务服务的诉求非常强烈。东莞市政府及时出手，响应诉求。

2月27日，东莞市政务服务数据管理局发布《东莞市市镇两级政务服务大厅延长服务时间办理复工复产业务的通告》，政务大厅自2月29日起周六、周日对外开放窗口，办理企业复工复产业务。

热情细致服务，防疫安排有序

吴汝海是松山湖高新区政务服务中心的“常客”，近两周已经办理了多项业务。吴汝海说：“虽然周末加班，但政务服务中心工作人员的态度依然非常好，工作热情细致。”

在此次办理工商变更登记过程中，工作人员先在电话中，向吴汝海详细说明了要准备的资料。根据网上预约时间到政务服务中心办理，免去排队等候。吴汝海对所办业务的疑问，工作人员都耐心进行解答。遇到部分材料有问题时，工作人员细心解释要怎么修改。吴汝海说：“最近几次去办事，基本都是现场就能办结，效率很高，办事体验非常棒！”

“周末上班，真是好政策！”3月7日上午，在东城街道政务服务中心，正信企业财税有限公司经理袁桂珍只用了10多分钟，就办好了一家企业的法定代表人变更项目。不久后，新的营业执照将快递给她，避免她再次跑腿。

让袁桂珍感到满意的，还有东城街道政务服务中心的防疫措施。办事群众进入政务服务中心，需要展示粤康码登记信息、测体温。为了避免群众排长队，政务服务中心实施刷身份证进场，将进场效率提高了一倍。该中心还为重点地区的群众，专门开设了独立的办事区域和绿色通道。袁桂珍说：“防疫工作很到位，我们来办事也放心。”

企业评价：复产提早2天，解决燃眉之急

东莞市民服务中心的服务窗口上方，“企业复工复产综合窗口”几个字格外醒目。女性窗口工作人员的座位上，还摆放着一捧鲜花，这是工会为她们在妇女节加班发放的慰问。

政务服务周末加班，获得企业的一致好评。安达公司的梁美莹说，医药类企业办理医疗器械经营备案的需求非常紧迫，如果能够尽快办结，相关企业就能尽早为防疫出力。东莞周末继续提供政务服务，至少让很多企业复工复产提早了两天。

正恒名车杜小花介绍，受到疫情影响，公司的流动资金越来越紧张，能不能快速通过不动产登记抵押获得贷款，直接影响到公司复工乃至生存。杜小花说：“今天上午就能办结，接下来就是等银行放款了。我们终于松了一口气。”

受到其他企业委托，正信公司的袁桂珍代办该企业的法定代表人变更项目。袁桂珍介绍：“这家企业告诉我，有一个工程项目在等着签合同，法定代表人变更事项非常着急。政务服务中心周末上班，为工程项目的快速推进提供了有力的保障。”

【记者】吴擒虎

【剪辑】李玲