《南方》杂志全媒体记者丨李拉

通讯员丨陈鋆 余广彪

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“规模最大、学科最全、专家人数最多、服务时间最长，本次党员线上医疗队是我们医院有史以来最大规模的义诊行动！”

自2月29日起, “荆州·中肿互联网医院”正式上线, 湖北荆州居民指尖一点，足不出户就能接受国内知名肿瘤专家的诊疗。

据悉，这是国内首家“党员云诊室”，中大肿瘤防治中心（以下简称“中肿”）20个临床党支部178名党员医护专家参与义诊，涵盖各个肿瘤专科。

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组建中肿荆州患者红色义诊专区

3月4日，中肿远程会诊中心迎来了一次特别的远程问诊。

湖北荆州的陈先生两年前在中山大学肿瘤防治中心做了手术，最近由于疫情原因，不能到广州复诊，便试着通过网上问诊。这天上午，中肿副院长刘卓炜教授通过“中肿掌上就医”APP拨通了他的电话，全面了解他近期情况，还根据他的情况开了检查单，并为他预约检查。

陈女士去年年底刚在中肿完成化疗，年前回到荆州老家过春节，至今仍在荆州。她听说中肿开通了“荆州•中肿互联网医院”，马上通过中肿云诊室挂上了主管医生王峰副教授的号问诊，王医生建议其近期在当地进行相关检查，并指导她届时通过APP上传检查结果，再指导下一步治疗。

王峰副教授为荆州一位患者线上复诊。（摄影：李拉）

据中山大学肿瘤防治中心纪委书记、党委副书记何韵介绍，为响应习近平总书记“让党旗在疫情防控第一线高高飘扬”的号召，中山大学肿瘤防治中心积极响应广东省卫健委组建支援荆州网上医疗队的号召, 快速组织动员，组建中肿荆州患者红色义诊专区，成立了首批中肿党员“线上医疗队”和党员“线上客服”志愿队，致力于依托“互联网+医疗”为荆州患者提供高水平的诊疗服务。

中山大学肿瘤防治中心纪委书记、党委副书记何韵介绍中肿党员“线上医疗队”情况。（摄影：李拉）

“目前荆州医院救治任务繁重、诊疗压力巨大,荆州地区仍处于封闭管理状态,居民出门就医不方便,新冠肺炎以外的疾病诊治、咨询面临较大困难，而肿瘤又是比较特殊的类型，需要限期治疗。现在依托中肿‘互联网+医疗’的建设成果，患者安坐家中，就可享受广东优质的医疗服务资源。”何韵表示。

党员专家、专科医生每天12小时online

荆州患者可进入“荆州•广东互联网医院”选择“中山大学肿瘤防治中心”，即可与中肿党员专家进行一对一免费咨询,各专科医生排班在线回复。

若是肿瘤复诊患者,可免诊查费进入“中肿掌上就医”APP的“荆州义诊”专区在线复诊，并可以线上开药和快递配送到家。

多名党员知名专家主动要求多排班,周末无休。从早上8：00到晚上8:00在线服务,很多医生在日常坐诊间隙或者下班后便会抓紧上线，全力满足患者的问诊需求,提供优质的线上咨询问诊和医疗服务,为湖北一线抗疫“主战场”减负。

20个临床党支部组成最大规模义诊行动

据介绍，本次党员网上医疗队是中肿有史以来最大规模的一次义诊行动,有20个临床党支部共计178 名党员医护专家参与本次义诊,涵盖各个肿瘤专科，可以说是“全明星阵容”，当中有不少都是国内顶级肿瘤专家。

中肿副院长孙颖提到，在这次义诊活动特别让她感动的是，有很多知名的老专家、老教授纷纷主动报名参加，他们中有些人还不熟悉线上问诊的流程，就会在工作微信群里虚心地咨询自己的晚辈，就是为了能给更多的病人提供服务。

全链条医疗服务进行时

值得关注的是,服务荆州的接诊过程还实现“全链条党员服务”，无论是线上问诊还是就医服务指引、用药咨询、药品优先配送等服务，各项医疗服务360度无死角覆盖，尽显人民医院一切为人民的理念。

与此同时，在极短时间内,平台科室、行政职能部门党支部还组织80名志愿者通过人工客服的形式,实时在线为荆州患者提供“党员云诊室”就医服务指引、用药咨询、药品优先配送等服务,同时配合完成医生指引及培训等服务,细心耐心地指引患者就医。

自2月29日开通援助荆州网上党员医疗队以来，已经免费服务荆州患者132人次。

依托“互联网+医疗”就医省心更放心

据了解，中肿的信息化建设一直走在国内前列，依托“中肿掌上就医”APP开展的云诊室服务从2018年5月开展以来，内容已涵盖就诊全过程,包括病情咨询、检验检查项目开具、在线开立处方、书写病历、查看报告、药品邮寄、医保结算等，“病人能不来医院就尽量不来”。

在疫情防控期间, 该院云诊室的日常服务量也激增，2月至今，已服务患者17328人次，为557人配送抗肿瘤治疗药品。医务处、信息科等部门与各科室医生建立微信群,24小时在线沟通协调，及时解决一线医生提出的“云诊室”功能问题,想方设法优化就医体验,为线上医疗队提供便捷、稳定的平台保障和技术支持。

本文责编丨戎明迈

统筹丨张蓓蕾

编辑丨李卓华 陈海燕校对丨华成民来源丨南方杂志微信公众号