3月2日，作为中国最大的互联网企业，腾讯公司迎来了疫情之下的全员“返工日”。据此前腾讯人力资源团队发布的内部邮件要求，3月2日起所有具备返回职场条件的员工都需要返回公司工作。资料显示，腾讯公司目前员工超过5万人，腾讯的全员“返工”也是疫情之下有序复工复产的重要标志。

据南方+记了解到，在3月2日早上9点，距离正式上班的10点还有一个小时，已经有腾讯员工陆续返回位于深圳的腾讯滨海大厦和腾讯大厦开始“返工”，据现场观察，腾讯的员工都能做到佩戴口罩和保持距离有序进入办公大楼，而在进入大楼前，都要通过红外线测温检查。

在腾讯滨海大厦办公区域内，新增了微波炉供员工使用，而茶水间咖啡机等频繁使用工具则被禁止使用了。

据腾讯员工反映，在日常上班高峰期电梯内没有人流，入口和电梯都贴了九宫格，另外每层电梯口都配有消毒和口罩处理垃圾桶。

而由于内部食堂暂时关闭，员工早餐从大厦大堂入口处逐一领取。

腾讯人力资源团队在接受南方+记者采访时透露，具备返岗条件的员工需依安排轮流返回公司办公，所有需要返回公司的员工需做好三件事情：按时完成课程学习（3月1日20:00之前完成《腾讯员工应对“新型冠状病毒”须知》全员必修课）、健康信息及时申报（如身体状况及隔离期等信息变化需及时更新申报信息）、电子通行证提前查询（电子通行证根据前一天20：00前的健康报备信息、必修课学习情况、住址疫情自动生成）。其中电子通行证更是成为每个腾讯员工能否返工的最关键凭证：若通行证为绿色则可返工，红色则不可返工。

据腾讯人力资源团队介绍，腾讯员工每天出门前要先查看通行证，确认是否有资格进入公司大厦； 每位员工在上班车时，均需出示公司的电子通行证确认资格； 没有填写健康申报或不符合认证条件的腾讯员工，不得乘坐公司班车以及进入公司大厦； 腾讯员工要刷门禁才能进入办公场所，门禁卡与电子通信证信息同步，如果需要隔离的员工暂不开通门禁。

腾讯人力资源团队向南方+记者强调，腾讯员工进入办公大厦前都要自觉接受体温检测，若体温超过37.3℃，就需要回家观察休息、必要时到医院就诊，杜绝带病上班。此外，佩戴好口罩方可进入办公区。

对于数量庞大的腾讯员工，除了组织有序返工外，如何保障工作场景中的防疫安全也是关键。据腾讯人力资源团队介绍，在返工后办公场景方面，腾讯方面也对员工有严格的要求：在搭乘电梯必须佩戴口罩、避免交谈，可使用面巾纸或是消毒纸巾隔着按电梯按钮，避免直接触碰，建议低楼层走楼梯；到达办公楼层后第一时间洗手消毒；对手部会接触到的物件进行擦拭消毒，例如键盘鼠标、文具、座机电话、桌面；在位置上办公也要戴口罩，同事间谈话时保持1米以上的距离；自带有盖子的水杯，减少使用一次性纸杯。

在公共服务安排上，据了解，腾讯方面每周一楼层会为员工派发口罩，每人每周10张，为了降低病毒传播风险，未来一段时间内，腾讯餐厅都将采取疫情时期的特殊用餐模式，期间还会停止餐厅堂食，早餐将沿途派发，午/晚餐则以盒饭形式配餐，回工位用餐。

此外，腾讯人力资源团队还要求尽量减少集中式内外部会议，建议选择线上“腾讯会议”进行；如必须举办会议，参会人员必须佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒，开会人员间隔1米以上，控制会议时间，长时间会议需要开门开窗通风；会议举办方应登记当次会议所有与会人员联系信息，以便必要时开展追踪监测。外部会议建议选择线上“腾讯会议”进行。

值得留意的是，在疫情之下，腾讯公司的访客预约系统、展厅接待暂时关闭，开放时间另行通知。

腾讯的全面返工，不仅代表着广东的复工复产正有序开展，也代表着以腾讯为代表的科技企业可以更好地为其他企业的复工复产提供更有力的支撑。据南方+了解到，在疫情期间，腾讯就推出多项举措来帮助和支持全产业的复工复产。

腾讯云智能制造业务总经理梁定安在接受南方+记者采访时就表示，腾讯云在战疫过程中，就积极的输出自身的科技力量，率先推出免费的远程办公工具包，包含腾讯会议等产品，满足企业远程办公的需求，让大家不见面也能高效沟通。同时，腾讯云紧急扩容10万多台服务器来保障腾讯会议的稳定运行。

随着复工潮的有序展开，据梁定安介绍，腾讯云又接连为政府、企业、员工、社区推出疫情管理方案，提供健康码、电子出入证、复工申报、物资撮合等工具集，通过微信小程序便捷高效的实现政府与企业、企业与员工、社区与居民的连接。“腾讯云推出最高50万云资源的扶持政策，并联合多家银行提供助力企业的金融服务。此外，针对制造业的复工复产，WeMake整合腾讯云的科技能力，为企业提供设备健康检测、工业AI质检、远程设备维护、智慧营销与后市场服务等解决方案，助力企业抗击疫情，顺利复产。

在疫情之下，不少企业的复工复产也面临不同的难题。梁定安表示，企业在疫情期间，面临人员属地化、数字化建设滞后、产业大数据积累不足、供应链和资金断裂风险大等挑战，延迟复工也产生大量视频会议、远程办公协同等工作需求，而在国家政策扶持和行业发展趋势下，企业必将加速信息化和数字化的建设进程，来强化自身的竞争实力，以应对风险，这些都为企业上云带来了积极正面的影响。据梁定安透露，后续腾讯将联合产业互联网发展联盟（IDAC）共同运营和发展此公共服务平台。

【记者】叶丹