积极的心理状况是

抗击疫情的重要保障，

为了增强大家的“心理免疫力”，

惠东县文明办、惠东电台联合

惠东县妇联防控新冠肺炎专家

志愿者心理关怀小组、

惠东县心理健康公益协会

推出《用“心”战疫》线上心理咨询特别节目，

我们邀请了邱清梅专家详细解答，

为大家送上“心理处方”。

邱清梅：我是惠东县妇联防控新冠肺炎专家志愿者心理关怀小组成员和广东省妇女维权与信息服务站（惠东站）心理咨询类的专家志愿者，同时是惠东县校外未成年人心理健康辅导站站长，也是平山中心小学的心理教师。

今晚很荣幸受到邀请，以电台直播的方式跟大家交流。

这场新冠肺炎疫情威胁人们身体健康的同时，也会给大众带来心理压力，有些人在疫情期间出现了焦虑、紧张、恐慌等情绪反应。那么儿童青少年又会出现怎么样的情绪和行为问题，家长应如何应对呢？

针对目前的状态，结合疫情期间咨询的案例和经验，下面我们一起来探讨：

问题一：疫情的冲击引发的青少年儿童焦虑恐慌和身心反应

孩子表现为：心神不宁，总是很紧张、很担忧；◆ 花了大量时间在手机、电视关注疫情的信息；◆ 不断担心自己或家人是否在某个场所接触到病毒；◆ 总怀疑自己的防护措施不够到位，不敢出门，也不让家人出门；◆ 情绪波动大，脾气变差，很容易与家人争吵；◆ 身体上出现一些不适，如头疼、胃疼，睡眠不好、食欲改变等；◆ 做平时喜欢的事也提不起精神等。

例如：在疫情刚开始的时候，我这里就有个案例，是个高中生，打电话说：“自己很重视疫情的防范，总是在手机和电视上看疫情信息，生怕漏掉一个。而爸妈年纪比较大，防范意识比较淡薄，爸妈竟然说要开车去东莞亲戚家，自己一听就很着急、很生气、甚至是抓狂，对爸妈大吼大叫，说如果你们去的话，我马上报警，叫警察把你们抓起来隔离。爸妈也很生气，互相吵起来，自己一夜没睡，要看着他们，如果他们去的话，自己就真要报警。现在自己头痛，心里不舒服……。我首先同理接纳了她的情绪，运用心理学的技巧进行处理，然后她转变态度，换一种方式与爸妈沟通，后来爸妈没去东莞，也重视疫情防范，这个学生的情绪也缓解了。

面对孩子这些情况，家长们不要像上面例子的家长那样，而是可以这样做：

1. 减少孩子与疫情负面信息“风暴”的接触。过度吸收、夸大负面消息会带来不稳定感和不安全感。

家长首先要做好示范和自我管理的作用，科学地看待并向孩子沟通关于疫情的知识。做到不把疫情夸张化，做好自身的防疫卫生工作，减少外出和社交，保持卫生清洁。在此基础上，家长可以减少孩子在疫情信息中的暴露度，帮助孩子把“随时看新闻”改成只在每天固定的时间段，从权威媒体了解疫情进展、学习防疫知识，其它时间回到与家人的生活中。

2.同理接纳孩子的负面情绪。

对于孩子出现的担忧、焦虑、紧张、恐慌等情绪要同理接纳并做出积极回应，告诉孩子出现这些情绪是正常的，适当的担心和紧张是有保护作用的，能使人对疫情保持警惕、远离危害环境；我们全家人会一起认真做好防护，彼此照顾。通过这样的回应，让孩子感觉自己的情绪是正常的，也是能表达的；让孩子认识这是自我保护的反应，从而不会过度担心。

3.应用多种方法调控情绪。

可以引导孩子与亲友互动交流，做到隔离不隔心。在家里可以利用电话、短信、微信等线上沟通平台与同学交流、与亲友保持联系。相互鼓励与支持不仅能够减轻孤独感，也能增强战胜疫情的信心，并增进彼此的情谊。还可以通过运动、听音乐、唱歌、绘画、阅读等方式转移注意力，缓解情绪。也可学习深呼吸、冥想放松、瑜伽、太极拳等方法放松，效果不错。

例如深呼吸放松法：（1）吸气，缓慢并深深地按“1-2-3-4”吸气，约4秒钟让空气充满肺部。呼吸应均匀且有节奏。（2）抑制呼吸，把空气吸入后稍加停顿，也就是中医说的“气沉丹田”。感到轻松、舒适、不憋气为主。（3）呼气，自然而然地、慢慢地把肺部的空气呼出来，此时，肩膀、胸、直至膈肌等都感到轻松舒适。（4）再重复这个循环，直至情绪舒缓。

另外，在做好情绪调整的同时，对于孩子身体上的一些反应，例如：消化力下降，胃口不好等，家长要多变换菜色，学做美食，使孩子食欲增强。

4.针对本身有情绪问题（如抑郁倾向等）的孩子，家长要注意做好孩子状况的监测和治疗辅助工作。

本身有一定情绪问题的孩子，疫情期间可能会体验到更大的情绪压力。建议家长除了从以上几点着手帮助孩子之外，还要做好孩子每日状况的观察，尽量安抚稳定孩子的情绪。如果家长发现孩子出现极端行为，应尽快联系医生、咨询师寻求支持；务必遵医嘱用药，坚持咨询和治疗不间断。例如：春节放假以来，我这里也有几个抑郁、强迫、恐惧的孩子，一直都网络咨询，给予支持，缓解不良情绪，我也叫家长多加注意。

问题二：长时间居家，父母与子女冲突增加

主要状况是：孩子天天宅家，父母要管束的时间和事情大大增多（比如作息时间、饮食习惯、电子设备使用时间、学习效率、对疫情的态度等），增加了发生冲突的机会；◆ 有些家长在家上班，此外还要在家监督学习，要管生活，还要陪玩耍，家长压力大；◆ 特殊时期，家长可能比平时更“唠叨”，孩子可能比平时更“叛逆”，稍有分歧就容易情绪过激；◆ 冲突发生时，孩子采取激烈地反抗或者用沉默、敷衍“冷对抗”等。特别是青春期的孩子，比较突出，我平时咨询过程中就有很多这样的案例，估计疫情期间，这些矛盾冲突可能会更多。出现这些状况，家长这么做呢？

1.控制好自己的情绪，按下冲突暂停按键。

家长如果与孩子发生冲突，处在气头上，不良情绪将要爆发的时候，先给自己喊个暂停，默念5…4…3…2…1。等自己和孩子的情绪都平静下来后，换一种方式更好地去和孩子沟通。可以试着用“刚刚发生了……，我感到……，我希望……”的句子表达自己的想法和感受，这样的方式更加客观、准确，更有利于孩子理解。例如：一个青春期的孩子，总是在房间里关着门，家长叫吃饭了，一次不开门，两次不开门，第三次了还没开门，家长非常生气，火冒三丈，破口大骂；有的家长甚至把门踢烂了。这种案例很常见，类似这种情况，当你要发火的时候、当你要踢门的时候，赶快喊停；等各自情绪平复后，可以这样说：“刚刚我三次叫你吃饭，你没开门，也没回应，我感觉到生气、难过、很受挫，我希望以后叫你的时候，你可以开门并回应我。”也许孩子更能接受。

2.与孩子有效沟通。

首先与孩子建立良好的亲子关系，与孩子肩并肩，而不是面对面，要尊重、接纳、理解孩子。站在孩子的角度思考问题，与孩子做朋友，当孩子出现情绪的时候，可以应用积极倾听的方法，使孩子的情绪得到缓解。要相信孩子，给予孩子一定的空间去自主安排自己的学习生活。尤其是对青春期的孩子，更要注意尊重他们对独立和独处的需求，把选择权和主动权交回给孩子，多商量，少管制。

问题三：居家行为懒散，学习效果不佳，担心学习成绩下降。

孩子的具体表现:◆ 学习主动性差，缺乏动力，需要反复催促和提醒；◆ 学习不认真，精力不集中，或边学边玩；◆ 难以按照计划学习，拖沓；作息不规律，早上不起晚上不睡；◆ 懒散，活动少，总是坐着不动；◆ 因为不能出去玩耍娱乐、锻炼身体而心情压抑；◆ 由于缺乏运动导致精神不够振奋等。◆ 担心自己不能适应网上学习形式，不能得到老师的及时指导；◆ 担心居家学习效率不高导致成绩下降，造成烦躁和焦虑；◆ 自责自己不够努力，内心矛盾等。 

1.引导孩子相信学校，相信老师，相信孩自己，可以上好网课，把成绩赶上。

据我了解，学校高度重视学生的学习，很早前就准备网课的相关事项并落实到位。通过摸索，老师与学生都慢慢适应了网课，老师备课、讲课、改作业，一样都没落下，工作认真负责。学生也慢慢地适应。学校领导天天网上巡堂听课、检查、反馈，严格把关。网课与平时学校上课模式类似，有上课时间、下课时间，课间还有眼保健操、运动时间等。上网课时学生需要签到，确保上课时间。总之学校领导和老师非常重视，很紧张学生的学习，网课教学正在紧锣密鼓地进行中，家长和学生只要放下心理负担，积极配合，跟上网课的节奏，按部就班，扎实学好就行，相信成绩是可以赶上去的。

2.为了让孩子找到上课的感觉，还可以树立学业仪式感。

家长可以利用闹钟设定“上课铃”和“下课铃”，帮助孩子找到上课的感觉；还可以让孩子和同学约定在一个时间段学习，安排独立学习和线上讨论等不同环节，创设共同学习的氛围。

3.对于居家学习怕影响成绩的孩子，家长首先要肯定孩子积极的动机，并给予鼓励。

认可孩子有想要好好学习的意愿，表明自己可以和孩子一起想办法。让孩子感受到家长真的理解自己，认可自己。从一小步做起，正向鼓励孩子。和孩子一起设定目标，开始的几天任务和目标要比较容易达到，如从5分钟，到10分钟，15分钟，20分钟，逐步推进，让孩子觉得自己有能力做到，从而增强信心。

4.制定行为计划表，培养良好行为习惯。

家长要和孩子一起协商，引导孩子制定出合理的行为计划。先跟孩子讨论行为计划的内容，例如：（1）按时上网课。（2）按时交作业。（3）每天作息和学习时间。（4）每天在家运动1小时。（5）每天做家务。（6）每天看手机的时间。学习成绩想要提高5分或10分，等等。每天打卡，酌情评价，鼓励为主，计划执行好，给予奖励。根据孩子自身需要进行定制。制定过程要尊重孩子，与孩子商讨，站在孩子的角度思考问题；而非命令、控制等。执行过程中，避免唠叨、催促、批评、指责等，尽量以肯定、鼓励、表扬为主的正向教育，同时家长也可一起参与到计划中。通过这样的方法，可以培养孩子良好的行为习惯，避免孩子居家懒散、拖沓、作息不规律等行为。很多来找我咨询的小学生，我都建议他们制定并执行“行为计划表”，效果很好，大家可以试试。           

5.家长对孩子的期待不宜过高，应该适当。

很多家长希望孩子最好每天主动学习、不用提醒，自律性特别高，但在当前特殊时期，居家环境中可能只有较少的孩子能做到，而大部分的孩子不是很自律的，包括对上面那个“行为计划表”的执行也一样，家长不要以为一制定，孩子马上就变为自己期待的样子。每个孩子的执行力和改变是千差万别的。有的孩子一执行计划，很快就转变了，而有的孩子改变是比较缓慢的，家长需要有耐心，看到孩子点滴的变化，及时的给予肯定和鼓励。如果带着太高期待，可能会带来更多冲突。家长可以先换位思考，将对孩子的期待调整到一个比较合理的范围。要把这段时间看做培养孩子自我管理能力的好机会，不要只看到学习一个方面，也重视孩子的全面发展。

问题四：孩子长时间玩电子产品

孩子的具体表现◆ 几乎时时刻刻都抱着手机；◆ 长时间打游戏或刷剧；◆ 因为父母妨碍使用电子产品而大发脾气；◆ 自己也觉得时间太长，但控制不住自己等。

在家的确给玩电子产品制造了充分的条件，而电子游戏等可以让人放松、暂时摆脱不可控的生活和焦虑的情绪。适当地玩游戏可以调节身心，但被电子游戏“诱惑”，则容易陷入成瘾的怪圈。家长可以：

1. 家长要调整刻板的思维。

很多家长往往看到孩子拿着手机，就觉得孩子一定在玩游戏，却从没思考过手机对于孩子的意义；有些孩子是喜欢游戏中即时满足的刺激、有些是为了寻找共同话题获得同伴认同。同样是玩手机，有些孩子用来玩微信微博等满足社交需求、有些用来追星来获得自我价值感。家长要有耐心去观察和理解手机对于孩子的意义，思考怎样能帮助孩子在现实生活中获得这些满足。

2. 与孩子协商每天使用电子产品的总时长。

平等的和孩子讨论每天使用电子产品的总量多少是合理的。与孩子确定好双方都认可的规则，明确使用手机等电子产品的时段、时长和内容。在使用的次数、每次使用时间上让孩子有一定的自主决策权。孩子可能一下难以缩短很长时间，可以最开始从缩短五分钟十分钟做起，只要孩子做到，就及时给予肯定。

3. 指导孩子逐步提高抵御游戏成瘾的能力。

家长可以指导孩子在玩游戏前做一个“预案”。比如，在开始游戏前，先白纸黑字的写一下希望玩游戏的时间长度，同时写一下如果玩游戏超过了这个时间长度，自己可能会得到一些什么样的“后果”。在形成了这样的契约并坚决落实的前提下，让自己玩的放心，也玩的开心。

这是以上四大问题中，家长可以做的应对措施。最后，家长还可以引导孩子，学习典型人物和事迹，增强心理正能量。在这场疫情防控阻击战中，有无数各行业的工作者牺牲了自己的休息时间，放弃了与家人团聚的机会，冒着被感染的危险，坚守在各自的岗位上，默默的守护着大家的安全。引导孩子学习在党中央的坚强领导下全国人民众志成城抗疫情的伟大精神，激起孩子的爱国情怀，更加懂得生命的意义，更加珍惜美好生活。

以上是我分享的一些内容，各位听众朋友、家长朋友们可以参考，下面是提问时间，大家有什么问题，可以打电话进来探讨、交流。…………

时间差不多，问题就回答到这里，最后我还想跟儿童青少年听众朋友说一句：你一定要相信你的父母是爱你的，他们都想把最好的给你，但他们也有局限性，也有做得不够好的时候，如果有时家长的做法使你不舒服，也请你理解他们的难处，努力学习，健康成长。