2月26日，广东省新冠肺炎防控指挥办疫情防控组印发《广东省养老服务机构复工复产新冠肺炎疫情防控工作指引》（下称《指引》），从建立健全疫情防控机制、复工前准备、人员出入管理、老年人防护等方面，指导广东各地养老服务机构做好疫情防控，做到疫情防控和复工复产两不误。

复工返岗前须隔离观察14天

《指引》明确，养老服务机构要成立疫情防控工作领导小组，机构主要负责人全面负责防控工作，要成立健康管理小组，并同时设立健康管理责任人，主动对接属地卫生健康部门，制定并实施防控方案和应急预案。

复工前要落实八项工作，简称“八个一”：为员工建立一个健康档案、做一次体温检测、提供一个口罩、设置一个隔离区和留观室、打一次电话（发现发热病人告知医疗机构）、开展一次健康教育、开展一次爱国卫生运动、开展一次人文关怀。

同时，加强人员出入管理。暂停来访咨询接待业务、志愿服务和社会实践等活动，暂停家属为老年人送餐，老年人饮食统一由养老服务机构食堂供应。禁止快递、外卖、送药人员进入，安排专人接收家属送来的老年人生活必需品或者订购物品，消毒外包装后负责转交老年人。

养老服务机构暂停接收新的服务对象；对离院回家过年后要求返院的服务对象，加强与家属沟通，建议在疫情解除后再返院。因家庭无人照顾等特殊情况确需返院的回家老年人，如果没有疑似症状、且没有在14日内在疫情高发地区逗留经历或接触史的，可返院并须在机构内隔离区（隔离室）观察14天无异常后，才能返回生活区。

针对复工返岗工作人员，必须进行14天隔离观察后才能上岗。工作人员下班后尽量不外出，不得参与聚餐、聚会等聚集活动。有条件的养老服务机构尽量安排工作人员在机构内居住，且尽量安排分散居住在不同房间。

养老服务机构要设立健康管理员，做好老年人及员工健康信息登记和管理工作。一旦发现有发热、咳嗽等症状的老年人及员工，就近送发热门诊排查治疗。养老服务机构内应设置隔离观察室，配置相应防护用品，有条件的设置隔离区和消毒室。

每日早晚测量入住老年人体温

《指引》明确，要做好老年人防护。每日居室巡查，早晚测量入住老年人体温，并做好健康记录。对患有慢性病的老年人，做好血压、血糖等指标监测，规律用药，做好慢性病防控。

每日提醒或协助老年人做好洗漱、沐浴等个人清洁卫生，倡导老年人勤洗手；保持老年人口腔、身体、衣物、床单及居室清洁卫生；做好失能、半失能老年人排泄物和呕吐物的消毒清洗工作。

有条件的机构，鼓励老年人开展适宜的户外活动，加强身体锻炼，增强抵抗力。养老服务机构暂停集体用餐，改为送餐至老年人居室。

同时，加强老年人心理调节，为居室内老年人提供电视、广播、阅读等文化娱乐服务，利用电话、网络等为老年人提供与亲属间的沟通服务，纾解焦虑恐惧情绪。对在隔离区观察的老年人给予重点关怀，必要时及时提供心理支持服务。

疫情防控期间，机构内的老年人原则上不外出，确因就医等特殊原因外出的，要做好防护措施，返院后须在机构内隔离区（隔离室）观察14天无异常后才能返回生活区。

按照相关指引要求，加强养老服务机构办公区域、老年人活动室、食堂、集体宿舍、卫生间、垃圾厢房、隔离区域等重点场所清洁消毒及空调通风系统、电梯等重点设施维护管理。

高风险防控区内的养老服务机构暂停大型集中活动、文化娱乐等聚集性活动；老年人不得组织、参与聚集活动。中风险防控区内的养老服务机构限制大型集中活动、文化娱乐、民俗聚集性活动，老年人减少聚集活动。

出现可疑症状立即转至隔离区

《指引》提出，机构内如出现感染病例，应按照政府部门要求，及时有效开展相关防控措施。

老年人出现新冠肺炎可疑症状，立即将老年人转至机构内隔离区（隔离室）并通知家属，由家属或养老服务机构工作人员，在有效防护情况下陪同送医。确诊不属于疑似病例的，老年人须在机构内隔离区（隔离室）观察14天无异常后才能返回生活区；陪同工作人员须居家或在机构隔离观察14天无异常后才能复岗。

老年人被确诊为疑似病例或感染病例的，应送定点医疗机构就诊，立即根据疫情监测要求报告相关部门，在当地卫生健康或疾控机构指导下对密切接触者（接触的其他老年人及工作人员等）开展排查，实施14天隔离观察，协助开展全面消杀、规范处置个人物品等其他处置工作。治愈后需返回养老服务机构的，应隔离观察14天无异常后入住；参与陪同护送的工作人员也应实施14天隔离观察。

工作人员若出现新冠肺炎可疑症状，应立即停止工作并到医疗机构就诊排查，确诊不属于疑似病例的，须居家或在机构隔离观察14天无异常后才能复岗；属于疑似病例或感染确诊病例的，应送定点医疗机构就诊，对密切接触者（接触的其他老年人及工作人员等）开展排查，实施集中医学观察，协助开展全面消杀、规范处置个人物品等其他处置工作。治愈后需返岗的，应隔离观察14天无异常后返岗。

【记者】汪祥波 李强