“你们还需要什么物资，我这边联系联系”“我可以开车送到，包送”“还需要哪些生活物资我去商场要一下”…… 疫情期间，团省委发起“青春情暖——白衣战士致敬行动”，与广东驰援湖北的医疗队建起了35个“支援前线医护人员”的微信对接群。微信群成了连接广东与湖北的一座小桥，前线人员有需要但又不便通过前方指挥部协调的，就会在群里求助，这些需求总会在群里得到第一时间的响应。

前线医护人员需求信息秒回

陈言是团省委负责内勤的普通职员，身在广州的她，疫情期间与两千多名前线的“白衣战士”紧密联系着。她是“支援前线医护人员”微信对接群的“群主”，负责登记前线人员的每一个需求，反馈解决结果。

“前线医护人员时间太紧张，他们发出信息来，我一般都是秒回。这样他们可以放心做其他事。”陈言说，大到医疗物资，小到防水鞋、冲锋裤，医护人员提出的需求如果在第三天还未彻底解决，陈言就会跟负责的同事亮“黄牌”。凌晨四点，这群人还在为湖北守候着。

微信群里有很多“规矩”，比如不讨论和发布与支援工作无关的话题，非必要情况不得主动添加前线医疗队员的微信，不许频繁发布消息刷屏……为了进一步提高沟通效率，陈言及其同事为微信群制定了“支援前线医护人员微信群工作规范”，对什么人入群、承担什么角色都有明确的规定。

“我们和湖北方面联手，医疗队所提的需要基本两天内能解决。”陈言说，她有一本贴满小花的笔记本，每“消灭”一个需要，她就会在本子上贴一朵小花。

志愿者要靠“抢”才能接到任务

群里为数不少的志愿者，也是“守群人”，他们不是在前往完成任务的路上，就是守着微信群等待分配志愿服务任务。有时医护人员的需求一呼百应，甚至要靠“抢”才能接到任务。

2月14日，气象预报湖北将气温骤降，多地会有降雪，广东医疗队员们没有准备足够的保暖用品。广东佛山一家针织企业通过当地团委为广东援鄂医护人员捐赠1125套羽绒服，虽然佛山市气象台的寒冷黄色预警升级成了橙色预警，但当天仍有12名志愿者争分夺秒地根据医疗队队员的性别、码数，分拣出千余件羽绒服紧急送往武汉。

“我们随时待命，团市委发出招募，我们马上行动，只希望羽绒服能快点到医疗队员手中。”佛山青年志愿突击队志愿者谭艳玲说。

考虑到降雪后可能出现的路面情况，志愿者们也协调多方购置了一批雨靴和鞋垫。广东省二医援鄂医疗队队长说：“武汉今天非常冷，雨夹雪，但收到了从广东寄来的羽绒服，心里暖暖的！”

“战场”上穿梭的志愿车队

“想到要到武汉了，我反而有了从没有过的平静，很开心。”2月18日晚上，志愿者张凯在驾车从广东前往武汉支援的路上，发了这条朋友圈，他是洪梅志愿爱心车队的牵头人。春节期间，他和车友每天在东莞接送医务人员，紧急调拨人员、车辆……

为了去武汉当志愿者，张凯多次申请通行证，最终如愿以偿。现在，张凯和当地的车友一起，专门为医院运送物资。空闲的时候，还会接送有需要的武汉市民。

张凯和其他民间志愿者组成的志愿者车队，如同武汉的“毛细血管”，把物资输送到需要的地方，有时是防护服、护目镜，有时是呼吸机、氧气罐，有时是蔬菜、牛奶。而需求的对接，正是依靠一个个“支援前线医护人员”微信群。

据统计，在广东，截至2月21日，因参与疫情防控志愿服务，在“i志愿”系统留下服务时长记录的志愿者有61203人，报名的有94042人。

（应受访者要求，文中陈言为化名）

【记者】陈理

【通讯员】岳青