“本以为疫情期间办事会特别费劲，没想到这么简单、便捷。”2月21日，在肇庆市行政服务中心不动产大厅，市民张先生告诉笔者，他不仅办理了昨天网上预约的不动产业务，还在办理间隙，直接用手机办理了公积金贷款提前部分还款业务。

张先生提到的预约服务，正是肇庆市政务服务数据管理局为加强疫情防控工作于2月3日推出的对外服务方式。群众可提前通过“粤省事”和电话预约办事，减少人员聚集，降低疫情传播风险。

2月2日至21日，肇庆市政务服务中心引导企业和群众通过粤省事预约办理业务约1400件，接受企业和群众电话预约80宗，确保了疫情防控期优质、高效政务服务不间断。

千项“零跑动”，政务服务事项掌上办

疫情发生以来，肇庆市政务服务数据管理局在做好疫情防控工作的同时，引导群众掌上办、网上办，想方设法方便企业和群众办事，确保服务“不打烊”。

临近年后上班之际，肇庆市政务服务数据管理局协同各职能部门，深度优化和梳理了228项便利全市群众和企业的“零跑动”政务服务事项，降低群众到政务服务大厅办事的频率。

针对量大面广、与企业群众生产生活密切相关的业务，肇庆市政务服务数据管理局继续自我施压，2月14日推出第二批1467项“零跑动”政务服务事项，群众通过网上申请、快递送达审批结果或申请材料、审批结果双向邮寄等方式办理业务，实现了“不见面审批”。

肇庆市政务服务数据管理局副局长陈敏丽介绍，肇庆市政务服务数据管理局推出了两批共1600多项“零跑动”行政服务事项，从税务到企业开办，再到个人高龄老人津贴，涵盖了生活的方方面面。

此外，公积金退休提取、租房提取、部分提前还款、提前结清贷款、出入境等业务，市民群众可在“粤省事”实现掌上办理；养老金、失业保险等社保业务可在广东社保服务平台、粤省事、广东政务服务网办理。

大数据平台，助力打赢疫情防控阻击战

2月16日，肇庆市政数局组织精干力量开发了“悠美肇庆·疫情共治”平台，分类收集疫情防控期间的公民健康信息，为打赢防控战役提供数据保障。

通过这一平台，市民可完成健康自查上报、为他人填报、疫情线索上报等操作，村（社区）工作人员可扫描市民群众的专属二维码进行健康情况认证。该平台既方便了市民及时上报信息，又优化了村（社区）工作人员的工作流程。

随着肇庆企业逐步复工复产，企业员工可通过这一平台录入个人信息。复工员工刷脸验证登录“悠美肇庆.疫情共治”平台，在“健康自查上报”栏如实录入本人健康信息后，就可获得个人健康码，作为个人健康码凭证。

截至2月21日18时，平台新增居民健康数据166421条，累计491265条，其中为他人上报信息新增58801条，累计132446条，有发热或咳嗽状况人员信息新增174条，累计768条，有外出人员信息新增5422条，累计23482条。

此外，1月30日凌晨，肇庆通过“粤省事”肇庆专版疫情专区，实现疫情上报服务，在全省率先落实防疫信息平台应用，并在“粤省事”肇庆专版疫情防控服务专区搭建了肇庆市疫情防控政策指引发布平台，有效传递各类防疫信息。

【记者】刘亮 

【通讯员】赵琳